Pourquoi pas de note nulle?
Pourquoi pas de note nulle?
Depuis le 10-11-2011, nous avons un portail Magifer. Pendant la période de garantie (que nous avions prolongée à 10 ans moyennant le paiement de 235,89 €), nous étions satisfaits de la firme en général et du SAV en particulier et ce, jusqu'à ce 12-09-2025, date à laquelle nous avons demandé le passage d'un technicien pour un problème d'absence de réception de la commande par le portail. Nous avons dû attendre jusqu'au 14-10-2025, soit plus de 4 semaines, pour que l'on vienne nous dépanner... pour un coût de 284,31 € TTC et ce, pour un travail de 10 minutes. Chance pour nous, nous avons bénéficié de, je cite, "... le déplacement sur votre Zone en tourné groupée...". Je n'ose imaginer le montant si nous n'avions pas été dans ces conditions tellement "favorables" (distance Laneffe - notre domicile : 19,2 km), c'est cher du km!. Vu le délai d'intervention anormalement long, nous aurions pu imaginer bénéficier d'une forme de dédommagement, de geste commercial... que nenni.
Bref, mon avis est simple : si vous êtes candidat acheteur, fuyez; si vous avez déjà un portail de la marque et que vous avez un problème technique hors garantie, cherchez une société sérieuse. A ce titre, je ne peux que vous recommander chaleureusement la firme Multisepa de Chastrès, jeune société dynamique qui installe et répare des portails, même ceux d'autres marques...même ceux de chez Magifer! A bon entendeur, salut!