While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

12 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Commande site de sac arnaque aucune expédition argent débité !

J'ai passer commande ce mois ci juin 2026 c'est un site d Arnaque !!!!et je confirme que c'est de l'hameçonnage ce site de vente de sac ne voit pas les sacs aucune réponse au mail juste un message de confirmation compte débiter mais aucun num de suivi et aucune expédition j'aurais aimer voir les comm négatif avant ça m'aurait éviter une arnaque !FUIYEZ ARNAQUE JE VAIS PRENDRE UN AVOCAT SIL NE REMBOURSE PAS OU N'expédie PAS

June 1, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

CES AVIS NE SONT PAS LIÉE AU SITE INTERNET MAISON-ELEGANCE.COM

Bonjour tout les avis lié à maison élégance ne viennent pas de notre boutique de sac !!!!!!!
Nous avons juste racheté le nom de domaine c’est pour que trust pilot renvoie sur notre site nous engageons actuellement des procédures pour dissocier ses anciens avis avec notre sites internet merci de votre compréhension

cordialement

Maison Élégance

ps : regarder la date des avis merci

May 8, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Commande non livrée

Commande le 7 janvier, compte débité, livraison sous 5 jours et toujours rien, pas de réponse aux mails et pas d accès au suivi de la commande, bien que confirmée dès le lendemain.

January 7, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Arnaque

Visiblement, je ne suis pas là seule. Je n'ai pas reçu ma commande, les mails restent sans réponse. Effectivement, ça sent l'arnaque !!

January 10, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Belle arnaque

Belle arnaque ! Compte débité, ne surtout pas commander chez eux... en colère !!!! et malheureusement l'assurance de ma banque ne veut pas me rembourser !

January 6, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Attention ARNAQUE !!!!

Attention ARNAQUE !!!!!
Site frauduleux!
Aucune commande n'est arrivée ni envoyée !! Impossible à contacter et sans réponse !!! A fuir de toute urgence !!

January 15, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Grosse arnaque. Magasin inexistant ???

Commande passée mi décembre. Pas reçu le meuble (délais annoncé 5 jours), pas de suivi. Pas de réponse aux mails et pas de numéro de téléphone. En cherchant, je vois que je suis loin d'être seule dans le cas.

December 20, 2023
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look