Maison Hädenn Reviews 86

TrustScore 4.5 out of 5

4.3

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Rated 5 out of 5 stars

Je suis déjà à ma troisième commande. J'ai testé en janvier suite à une grosse chute de cheveux. J'ai pris le shampooing fortifiant et le sérum. Finalement c'est une pelade et j'ai dû... See more

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Rated 5 out of 5 stars

J'ai testé de nombreux shampoings, j'ai l'impression d'avoir enfin trouvé la formule qui correspond à mes besoins (cheveux qui regraissent vite). J'apprécie beaucoup l'odeur et la texture du shampoing... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Utilisatrice depuis la création, je suis extrêmement satisfaite du shampoing Soin, qui a remplacé tous mes autres produits. En particulier, les cheveux restent propres plus longtemps et j’ai pu gagner... See more

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Rated 2 out of 5 stars

J’ai acheté toute une routine pour plus de 50€ (shampoing, après shampooing et sérum) et après quelques lavages mes cheveux ont commencé à devenir lourds et restaient sales malgré les shampoings… l... See more

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Company details

  1. Hair Product Store
  2. Cosmetics Store
  3. Health and Beauty Shop
  4. Vitamin and Supplements Store

Written by the company

Maison Hädenn révolutionne le soin capillaire avec des produits en poudre 100% naturels, sans compromis, efficaces et éco-responsables. Véritables experts du cheveu et du cuir chevelu, nous garantissons une efficacité prouvée et des résultats visibles rapidement. Formulés avec des ingrédients naturels, nos shampoings associent actifs naturels bretons puissants – chanvre, sarrasin, algue rouge – à des compositions clean et transparentes. Grâce à leur simplicité d’utilisation, il est enfin possible d’être éco-responsable sans renoncer à la qualité, au plaisir et à l’efficacité, tout en réduisant son empreinte carbone de 80%. Fabriqué en Bretagne


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

86 reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 5 out of 5 stars

Je suis déjà à ma troisième commande.

Je suis déjà à ma troisième commande.
J'ai testé en janvier suite à une grosse chute de cheveux.
J'ai pris le shampooing fortifiant et le sérum.
Finalement c'est une pelade et j'ai dû passer à complément medicateux .
Je n'ai pas arrêté le shampooing et le sérum.
Depuis que j'utilise ce shampoing j'ai pu voir une réelle différence comparé à des shampooings dit naturel de grande surface.
Mes cheveux sont plus beaux ,plus doux et plus souple .
J'ai espacé mes shampoings.
J'en suis à 2 par semaine au lieux de 4.
La j'ai commandé en plus le purifiant pour mon fils pour tester sur ses pellicules .
Je suis à présent en abonnement pour les deux.
En terme de prix c'est raisonnable.
le prix revient 9,90€ pour environ deux bon mois.
Très satisfaite des produits.
Et l'odeur est très agréable !!!
Prochain test sera la soin des que je peux et autre sérum.
Le service client est top , toujours une réponse à mes questions

April 8, 2026
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Nathalie,

Un grand merci pour votre message, qui nous fait très plaisir !

Notre équipe est ravie d’avoir pu répondre à vos questions.
Nous sommes là pour ça 🌸

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

L’équipe Maison Hädenn

Rated 5 out of 5 stars

Sent très bon

Sent très bon, efficace et livraison ultra rapide. C'est parfait !

April 12, 2026
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Deborah,

Nous sommes ravies que vous soyez convaincue !!

L'équipe Maison Hädenn ☀️

Rated 5 out of 5 stars

Ravie de la première utilisation des…

Ravie de la première utilisation des produits : shampoing, masque et sérum. Service client adorable et réactif ! 🤩

March 27, 2026
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Mélanie,

Nous sommes ravies que nos produits vous aient permis de résoudre vos problématiques 🌸

Toute l’équipe vous remercie pour votre bienveillance et votre gentillesse !

L’équipe Maison Hädenn ☀️

Rated 5 out of 5 stars

très bon sérum pour les démangeaisons

très bon sérum pour les démangeaisons
en l'applicant avant le shampoing, également très efficace sur les pointes cheveux veux secs

March 13, 2026
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Michèle,

Merci pour votre avis !

Nous sommes ravies que nos produits vous plaisent et qu’ils vous aient aidée à régler vos problématiques 🫧

Belle journée,
L'équipe Maison Hädenn ☀️

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Rated 4 out of 5 stars

Shampooing agréable et qui laisse les…

Shampooing agréable et qui laisse les cheveux légers pendant trois jours

March 22, 2026
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Julie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis qui nous fait très plaisir !

Belle journée,
L'équipe Maison Hädenn 🌸

Rated 5 out of 5 stars

produits efficaces et agréables

J'ai acheté le shampooing et le sérum pour ma fille, d'une part parce qu'elle se plaignait de démangeaisons du cuir chevelu, d'autre part parce que je fais attention à la non toxicité des produits. Nous en sommes très contentes, le shampooing sent très bon, et les démangeaisons ont disparu. Je recommande

February 24, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Je ne m'en passe plus

Cela fait plus d'un an que j'utilise le shampoing et sérum fortifiant associés une fois sur deux a l'après shampoing et au masque ,je ne m'en passe plus mes cheveux sont beau en pleine santé ,les parfums sont doux et agréables .

February 17, 2026
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir !

Nous sommes ravies que nos produits répondent à vos attentes 🌸

Belle journée ☀️,
L'équipe maison Hädenn

Rated 5 out of 5 stars

Foncez ! Signé Une tignasse ravie

Utilisatrice depuis la création, je suis extrêmement satisfaite du shampoing Soin, qui a remplacé tous mes autres produits. En particulier, les cheveux restent propres plus longtemps et j’ai pu gagner un jour sur les shampoings (tous les 3-4 jours désormais). Je recommande vivement !

February 8, 2026
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Reply from Maison Hädenn

Quel plaisir de vous lire ! Merci pour votre confiance historique. Nous sommes ravies que notre shampoing soin soit à la hauteur de vos attentes✨

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Rated 5 out of 5 stars

Très satisfaite de ce produit naturel…

Très satisfaite de ce produit naturel et sans produits nocifs. Mes cheveux regraissent moins vite et je peux mieux espacer les lavages

January 31, 2026
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Sophie,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravies que notre shampoing soit à la hauteur de vos attentes 😊

A très vite !
L'équipe Maison Hädenn

Rated 4 out of 5 stars

Très bon shampooing

Très bon shampooing, fais de beaux cheveux doux et brillants. J'ai les cheveux légèrement gras, donc j'en utilise un peu plus pour que ça mousse, et ça a un certain prix. Mais ça en vaut la peine, je l'utilise depuis des mois et je compte continuer à l'utiliser.

January 21, 2026
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Aurélie,

Nous vous remercions pour votre avis 🫧

Nous recommandons de faire deux petits shampoings au lieu d'un gros.
Vous pourrez ainsi retirer le maximum d'impuretés lors du premier shampoing et profiter de l'action en profondeur lors du deuxième.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Belle journée,
L'équipe Maison Hädenn ☀️

Rated 4 out of 5 stars

J’ai pu espacer mes shampoings

Ça fait plusieurs fois que j’achète mon shampooing ici. J’ai pu espacer un peu mes lavages.mais j’aimerai bien un parfum qui reste un peu plus dans les cheveux

January 21, 2026
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Laetitia,

Nous vous remercions pour votre message, qui nous ravit !

Nous comprenons votre demande et la remontons à nos équipes 😉

Belle journée,

L’équipe Maison Hädenn ☀️

Rated 2 out of 5 stars

Énorme déception sur la solidité des bouteilles

Bonjour,
Depuis le mois de mai, j'utilise exclusivement les produits Hädenn pour mes soins capillaires.
Suite à une chute dans la douche, j'ai cassé une bouteille, pleine de plus.
J'ai donc commandé un nouveau coffret.
Malheureusement, la bouteille dans le colis était également cassée.
Et pour l'instant, je n'ai pas eu de réponse à mon courriel et ne peux donc pas utiliser le sachet de shampoing.
J'aimerais vraiment une solution d'une bouteille incassable.
J'adore ces produits.

January 10, 2026
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour,

Nous nous excusons pour notre délai de réponse de ces derniers jours.

Nous comprenons votre frustration, cependant, nous n'avons pas la main sur les envois et malheureusement, il peut arriver que certains flacons arrivent cassés.

Comme mentionné par mail, nous avons trouvé une solution afin que vous puissiez profiter d'un nouveau flacon.

De plus, nous tenons à rappeler que si nous ne choisissons pas de flacon en plastique, cela réside dans un choix écologique, dans la lignée de notre démarche.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger davantage à l'adresse suivante : sav@maisonhadenn.fr

Belle journée,
L'équipe Maison Hädenn ☀️

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Rated 1 out of 5 stars

Mécontentement

Bonjour j avais commandé le shampooing et le produit pour épaissir les cheveux pas du tout satisfaite le shampooing donne les cheveux tout électrique et le produit est gras et même rincé donne les cheveux plat alors que je souhaitais plus de volume . Je ne peux pas les utiliser et j ai demandé un remboursement pour produit qui ne respecte pas le descriptif donné. Et réponse ils ne rembourse pas . Très mécontente encore de l argent de foutu en l air.

December 23, 2025
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Isabelle,

Nous sommes désolées que nos produits ne correspondent pas à vos attentes.

Cependant, comme précisé dans les mails échangés auparavant, nous vous conseillons de continuer à utiliser les produits.

Les conséquences décrites de votre part sont le résultat de la transition capillaire et, malgré l’inconfort qu’elles peuvent engendrer, il est tout à fait normal et naturel de les expérimenter.

Nous comprenons votre frustration face au fait que nos produits ne vous aient pas apporté un effet instantané, mais comme expliqué précédemment, la transition peut s’étaler sur plusieurs shampoings.

Nous sommes sûres que si vous suivez nos conseils, vous seriez étonnée, dans le bon sens !

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,

L’équipe Maison Hädenn

Rated 1 out of 5 stars

Pour mes cheveux trés déçue

Pour mes cheveux trés déçue ! Pas de démêlage avec le démêlant et surtout pas d odeur.. mais soi disant faut attendre plusieurs lavages... à suivre...

December 17, 2025
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Marilyn,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer.

Nous sommes sincèrement désolées pour cette expérience.

Cependant, nous vous confirmons qu’il est nécessaire que vos cheveux s’adaptent au produit.
C’est pourquoi il est important de patienter un peu avant de pouvoir observer des effets visibles.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais comme le dit l’expression, c’est un mal pour un bien.

N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse suivante afin d’échanger davantage, si vous le souhaitez : sav@maisonhadenn.fr

Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d’année,
L’équipe Maison Hädenn 🎄

Rated 2 out of 5 stars

Une déception …

J’ai acheté toute une routine pour plus de 50€ (shampoing, après shampooing et sérum) et après quelques lavages mes cheveux ont commencé à devenir lourds et restaient sales malgré les shampoings… le service client m’a conseillé d’insister car il arrivait souvent que le cheveu réagisse ainsi, j’ai insisté deux mois et plus ça allait plus mes cheveux semblaient sales… j’ai donc laissé tomber et ai gaspillé mon argent.
Je pense que cette marque est Green mais les formulations pas abouties.
Encore une marque Instagram avec juste un bon marketing !
Dommage, j’y croyais.

December 13, 2025
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Sandra,

Nous vous remercions pour votre avis, qui nous permet de nous améliorer.

Nous sommes désolées que vous n’ayez pas pu profiter d’une expérience satisfaisante.

Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d’échanger sur vos problématiques, si vous le souhaitez, et de trouver ensemble une solution.

Voici notre adresse mail : sav@maisonhadenn.fr

Nous espérons pouvoir vous conseiller au mieux.

Belles fêtes de fin d’année,
L’équipe Maison Hädenn 🎄

Rated 5 out of 5 stars

Schampooing cheveux soins

Schampooing cheveux soins : odeur agréable, sensation d' un cheveux plus fort / épais ,qui graisse moins vite ! Et SAV irréprochable. Encore merci pour le colis ! Je recommande

September 1, 2025
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Charlotte,

Nous sommes ravies de pouvoir vous proposer nos produits qui répondent à vos problématiques !

Votre avis nous fait très plaisir 🩷

L'équipe Maison Hädenn ☀️

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J'ai testé de nombreux shampoings

J'ai testé de nombreux shampoings, j'ai l'impression d'avoir enfin trouvé la formule qui correspond à mes besoins (cheveux qui regraissent vite). J'apprécie beaucoup l'odeur et la texture du shampoing, et le fait qu'il arrive jusqu'à nous sans transport d'eau. Bravo et longue vie à cette petite entreprise que l'on sent pleine de bonnes intentions !

October 18, 2025
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Reply from Maison Hädenn

Un immense merci pour votre retour✨
Nous sommes ravis d’apprendre que notre shampoing répond enfin à vos besoins et que l’odeur et la texture vous plaisent ! Vos compliments sur notre démarche écoresponsable et notre petite entreprise nous vont droit au cœur !

Merci encore pour votre soutien et longue vie à vos cheveux heureux 😉

Rated 1 out of 5 stars

Malheureusement aucun effet fortifiant

Utilisatrice depuis maintenant plus de 4 mois du shampoing fortifiant et du sérum fortifiant, toutes les semaines sans discontinuer. Le sérum sent très bon. Malheureusement, concernant la chute de cheveux, il n’y a vraiment aucun effet, pas même le plus petit ralentissement. J’ai voulu y croire mais les preuves sont là. J’aurais dû prêter plus d’attention à l’essai clinique décrit qui ne concerne qu’un nombre très restreint de personnes et qui donnent des impressions et non des preuves scientifiques.

September 27, 2025
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour votre partage.
Il est important pour nous de recevoir vos avis afin de vous proposer des produits au plus proches de vos attentes et besoin.

Nous sommes désolées que les résultats que nous communiquons ne soient pas avérés sur nos cheveux.

Notre rituel fortifiant se compose en partie du shampoing et du sérum fortifiant.
Pour des résultats encore plus probants et efficaces, nous vous recommandons d'utiliser notre brosse massante.

Cette dernière vous permettra de :
- détoxifier le cuir chevelu
- stimuler le bulbe
- optimiser l'absorption des soins

Si vous n'en avez jamais fait l'usage, je vous invite à l'essayer 😉

Nous tenons à vous rassurer sur la véracité de nos tests.
Ils sont réalisés par une clinique indépendante, sur un panel mixte de 20 personnes concernées par la chute de cheveux / perte de densité.

Si vous le souhaitez, je peux vous partager des avant/après plus qu'édifiants sur l'efficacité de nos soins fortifiants ?

N'hésitez pas à revenir vers nous par mail si vous souhaitez échanger à l'adresse mail suivante : sav@maisonhadenn.fr

Belle journée, ☀️
L'équipe Maison Hädenn

Rated 5 out of 5 stars

Super résultat

J’ai testé pour la première fois le nouvel après shampooing qui fait des cheveux hypers doux et est facile d’utilisation.
Avec le combo shampooing et sérum le résultat est top !
Mention spéciale au SAV hyper réactif qui m’a renvoyé un sachet car le mien s’était percé lors du transport

September 20, 2025
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Reply from Maison Hädenn

Bonjour Laure,

Nous vous remercions pour votre super avis !

Cela nous fait très plaisir de pouvoir répondre à vos problématiques 💚

Toute notre équipe vous remercie pour votre bienveillance !

L'équipe Maison Hädenn ☀️

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