Maisonpets Reviews 11

TrustScore 3 out of 5

3.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

11 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 16% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Nette webshop

Twee producten besteld en binnen 12 dagen geleverd. Kwaliteit vs prijs is een dikke prima! Duidelijke communicatie overigens!!

April 16, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ik kocht voor mijn kat het vliegende…

Ik kocht voor mijn kat het vliegende vogel speeltje, alleen mijn hond loopt er nu steeds mee. Ook tegen het grove geweld waarmee gespeeld wordt door mijn hond Truus is de Birdie bestand. Bestelling werd binnen 5 dagen geleverd.

April 5, 2026
Unprompted review
Maisonpets logo

Reply from Maisonpets

Wat een leuke review, dank je wel! Geweldig om te horen dat de Birdie zo in de smaak valt, zelfs bij Truus 😄 Fijn dat hij ook tegen een stootje kan en dat de levering naar wens was. We wensen jullie nog heel veel speelplezier samen!

Rated 1 out of 5 stars

dropshippers, trap niet in deze onzin!

zoals een eerdere recensie al beschreef, trap er niet in!
bij het openen van het product kwamen we er al achter dat het niet was zoals op de foto's vermeld was.
hoe durven ze hier 30 euro voor te vragen?
ik snap al hoe het werkt. jullie kopen deze rommel voor 2 euro in op aliexpress/temu en hopen zo dat mensen erin trappen.
nou dat is gelukt! toekomstige kopers, wees opgelet!

March 24, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Aangenaam verrast

Ik had een CalmyDuck besteld met de actie en ik was positief verrast. Het was van goede kwaliteit en mijn hondje was er zeer blij mee. Heb daarna voor mijn kat de chaseball gehaald. In het begin was hij wat bang maar hij wende er snel aan (hij is gewoon een bangepoeperd) en nu is hij helemaal verslaafd aan dat ding. Levertijden zijn niet storend en ik ga binnenkort weer bestellen ben aangenaam verrast! Leuke spullen hebben ze met duidelijke uitleg en je betaald voor wat je krijgt!

March 24, 2026
Unprompted review
Maisonpets logo

Reply from Maisonpets

Wat een geweldige review, dank je wel! Superleuk om te horen dat zowel de CalmiDuck als de ChaseBall zo goed in de smaak vallen en dat zelfs een kleine “bangepoeperd” helemaal is omgeslagen 😄 Fijn ook dat je de kwaliteit en onze uitleg waardeert. Heel veel speelplezier voor je hondje en kat!

Rated 5 out of 5 stars

Zeer tevreden

Ik heb de ChaseBall en CalmiDuck besteld voor mijn hond. Mijn hond is er heel blij mee en verveelt zich minder! Zowel de levering als de kwaliteit van de producten zijn helemaal naar verwachting. Ik ga hier zeker nog een keer bestellen!

March 24, 2026
Unprompted review
Maisonpets logo

Reply from Maisonpets

Wat een mooie review, dank je wel! Super om te horen dat de ChaseBall en CalmiDuck je hond zo goed helpen tegen verveling. Fijn ook dat alles naar verwachting is verlopen. Daar doen we het voor!

Rated 1 out of 5 stars

Trap er niet in

Dit bedrijf opereert onder vele namen. Ik had een kattenkam gekocht op 8 januari 2026, netjes betaald en bevestiging ontvangen. Ik kreeg een mail met een track & trace code. De track & trace bleef echter wekenlang op 14 januari staan. Mailen natuurlijk, na heel veel beloftes en standaard mailtjes heb ik tot op heden nog steeds geen kattenkam. Websites bestaan niet meer, zijn korte tijd actief. Dan hebben ze weer geld binnen en gaan door onder een andere naam. Geen idee welke stappen ik nog kan ondernemen, ik wil het hier niet bij laten. Zo kunnen ze door blijven gaan!

January 14, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Valse beloftes, slechte kwaliteit

Mochten jullie het goed menen met je klanten en de dieren, dan zouden jullie voor een correcte prijs degelijke producten afleveren.
Dit is gewoon geen eerlijke manier van werken.
Mijn cavalier beet in minder dan 1 uur zijn knuffel kapot. Van de beloofde vervangbestelling heb ik niets gezien.

December 26, 2025
Unprompted review
Maisonpets logo

Reply from Maisonpets

Dankjewel voor je review. Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet wat we willen.
Zoals we je ook per mail hebben laten weten, is het vervangende product helaas onderweg zoekgeraakt bij de vervoerder. Inmiddels hebben we een nieuw vervangend product opnieuw naar je verzonden, zodat dit alsnog netjes wordt opgelost.
We begrijpen heel goed dat het hierdoor langer duurt dan verwacht en dat dit frustrerend is. Onze excuses daarvoor. We blijven dit voor je volgen totdat het goed bij je is aangekomen.
Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, laat het ons gerust weten. We helpen je graag.

Rated 1 out of 5 stars

Na 11 dagen nog geen levering.

Bestelling is na 11 dagen nog niet binnen. Inmiddels een tiental mails gehad dat het product onderweg is. Komt zeer onbetrouwbaar over en je word echt aan het lijntje gehouden met de mailings.

February 21, 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look