While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Maison Roze staat voor tijdloos design, verfijnde eenvoud en hoogwaardige woonaccessoires. Wij selecteren onze collecties met zorg en oog voor detail, zodat elk product naadloos aansluit bij een stijlvol en modern interieur. Met een focus op kwaliteit, service en esthetiek streven wij ernaar om van elk huis een persoonlijk en elegant thuis te maken.
Verdunplein 17, 5627 SZ, Eindhoven, Netherlands
4.1
10 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Dit is mijn vaste shop adres geworden. Na meerdere malen te hebben besteld kan ik met volle overtuiging een review schrijven over de top service en kwaliteit van dit bedrijf! Een echte aanrader.
Product ontvangen zoals omschreven op de website. Precies wat ik zocht binnen mijn interieur! Goede kwaliteit.
Reply from Maisonroze
Beste Kyra,
Hartelijk dank voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat het product precies aansluit bij je interieur en dat alles naar verwachting was. Daar worden we echt blij van.
Dank je wel voor je vertrouwen in Maison Roze. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verrassen.
Maison Roze Customer Care Team
Het is snel geleverd en goede communicatie. Ben erg tevreden met mijn bestelling en zal waarschijnlijk snel weer wat bestellen.
Nogmaals bedankt!
Reply from Maisonroze
Beste Sebastiaan,
Bedankt voor je positieve review. We doen ons best om elke bestelling en elk contactmoment zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus dit waarderen we enorm.
We kijken ernaar uit je binnenkort weer te mogen verwelkomen bij Maison Roze. Mocht je ooit vragen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Nogmaals dank voor je vertrouwen en je vriendelijke woorden.
Maison Roze Customer Care Team
Pakketje was kwijt geraakt door de post. Ik heb netjes een nieuw artikel ontvangen met een klein cadeautje erbij. Top service!
Reply from Maisonroze
Beste Onno,
Wat vervelend dat uw pakketje onderweg was kwijtgeraakt. We zijn blij dat we dit netjes voor u hebben kunnen oplossen en dat u onze service als positief heeft ervaren.
Bedankt voor uw geduld en vertrouwen in Maison Roze. We helpen u graag weer in de toekomst.
Maison Roze Customer Care Team
Hele mooie nieuwe lamp ontvangen voor in mijn nieuwe appartement! Goed verpakt en goede service. Ontzettend blij mee!
Reply from Maisonroze
Beste Melissa,
Wat geweldig om te horen dat u blij bent met uw nieuwe lamp en dat alles naar wens is verlopen. We wensen u heel veel woonplezier in uw nieuwe appartement!
Dank voor uw vertrouwen in Maison Roze.
Maison Roze Customer Care Team
Het artikel was in eerste instantie licht beschadigd, maar achteraf heb ik een nieuwe opgestuurd gekregen. Fijne en praktische oplossing.
Reply from Maisonroze
Hartelijk dank voor uw review en voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons dat het artikel in eerste instantie licht beschadigd aankwam. We zijn blij dat we dit snel voor u hebben kunnen oplossen met een vervangend exemplaar en dat u onze oplossing als fijn en praktisch heeft ervaren.
Dank voor uw begrip en vertrouwen in Maison Roze. We staan altijd graag voor u klaar.
Maison Roze Customer Care Team
Bestellen ging eenvoudig. Product kwam goed verpakt aan en service was professioneel. Erg tevreden.
Reply from Maisonroze
Hartelijk dank voor uw fijne review.
Wat goed om te horen dat het bestelproces soepel verliep. We streven ernaar om elke stap van de ervaring zo prettig mogelijk te maken, en uw tevredenheid is voor ons de grootste beloning.
Bedankt voor uw vertrouwen in Maison Roze. We hopen u graag weer terug te zien.
Maison Roze Customer Care Team
Goede en snelle service, ook harstikke vriendelijk!
Reply from Maisonroze
Wat fijn om te horen dat u onze service als goed, snel en vriendelijk heeft ervaren. We doen ons uiterste best om elke klant een prettige en zorgeloze winkelervaring te bieden, dus uw feedback betekent veel voor ons.
Nogmaals dank voor uw vertrouwen in Maison Roze. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Maison Roze Customer Care Team
De levering was snel, goede service bij vragen en snel antwoord. Het product dik tevreden .
Reply from Maisonroze
Beste Esther,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent. We vinden het belangrijk om vragen vlot en zorgvuldig te beantwoorden, dus het is prettig te weten dat u dit zo heeft ervaren.
Veel plezier met uw aankoop, en we staan in de toekomst graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Maison Roze Customer Care Team
Dropshipping, product rechtstreeks uit China (weet ik via de track&trace). Had ik dit bij voorbaat geweten had ik hier nooit besteld.
Verder, niet conform de beschrijving op hun website (minimalistische kerstboom met ledverlichting). Geen ledverlichting maar losse lichtjessnoeren op batterijen (type dat je in elke zeeman, wibra, kruidvat... kunt kopen).
Laat u niet verleiden (zoals ik deed) door mooie website... is allemaal blablabla.
Reply from Maisonroze
Beste,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Bij Maison Roze streven wij ernaar om elk product zo transparant en zorgvuldig mogelijk te presenteren. Het is dan ook nooit onze intentie geweest om hierover onduidelijkheid te laten ontstaan. Wij begrijpen dat dit u dit als teleurstellend heeft ervaren.
Wij nemen uw feedback hierover zeer serieus en gebruiken deze om ons in de toekomst verder te verbeteren.
Klanttevredenheid staat bij ons altijd voorop. Wij komen daarom graag persoonlijk met u in contact om samen tot een passende oplossing te komen. U kunt ons bereiken via info@maisonroze.nl, onder vermelding van uw ordernummer.
Wij hopen dat wij u alsnog mogen laten ervaren waar Maison Roze voor staat: kwaliteit, service en betrouwbaarheid.
Met vriendelijke groet,
Maison Roze Customer Care Team
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
