Malagabil Reviews 

Super nemt at leje bil ingen fælder eneste minus der står man vil blive mødt af en medarbejder i lufthavnen delvis rigtigt vores navn stod på en seddel der hang på en stolpe der kom så en ansat på fuld fart da han var ene mand til at løbe frem og tilbage mellem p plads og ankomsthal. Men ellers meget nemt de skrev også ekstra fører på ved udlevering og meget nem aflevering.

Som flere andre her på hjemmesiden, har vi har desværre også oplevet en meget grov kundeservice fra Malagabil/Skanbil. Vi booker bil d. 14. maj 2018 og får en bekræftelse d. 15. maj. En uge senere booker et familiemedlem også en bil, men får ikke nogen bekræftelse. Da hun ringer ind for at rykke for en bekræftelse efter der er gået en uge, får hun at vide at prisen er forkert. Hun siger selvfølgelig at det virker mærkeligt og giver udtryk for sin utilfredshed, da det nu er den pris der står på deres hjemmeside, hvorefter kundeservicemedarbejderen bliver sur og siger noget i retning af at "hun kunne bare booke et andet sted" - og smækker røret på.
Umiddelbart efter denne episode får vi nedenstående email - fra firmaet der sælger sig selv på slogannet "Tryg billeje for hele familien". Vi skriver en mail tilbage og svaret fortsætter i samme, meget nedsættende og grove tone, hvorefter vi stopper kommunikationen. Det siger sig selv at vi fandt et andet sted at booke vores bil
Kære Mikkel,
Vi ser os desværre nødsaget til at kansellere din booking pga. fejl i vores bookingsystem.
Højsæsong træder i kraft fra og med den 20/06.
Beklager meget fejlen.
Vi kan desværre ikke bebeholde prisen på 149€ da vil næsten har alt udsolgt i denne periode, som er delvis højsæsong.
Du kan se vores laveste priser på malagabil.dk
hvor du er velkommen til at foretage en ny booking.
PS: din mor har for 10 minutter siden sagt til os at det vi siger "ikke kan passe"
og har også grint af os.
Den slagt dumsmartheder falder i meget dårlig jord her i Spanien.
Så hun kan selvfølgelig rende og hoppe.
Hilket, som sagt, ikke betyder at du ikke skal være velkommen til at booke hvis du ønsker det.

Mange tak for din henvendelse...:)

De allerbedste hilsener

SKANBIL
Kunde Service
+34 685 034 727

Upåklagelig service!
Men! Markedsfører sig med: "Hos os er alle priser UDEN SELVRISIKO og UDEN DEPOSITUM", hvilket kun er en halv sandhed, da det ikke gælder for unge under 23 år, og ældre over 70 år. For disse grupper er der en (aldersdiskriminerende) obligatorisk selvrisiko på € 300,-, som det ikke er muligt at forsikre sig ud af hos udlejeren.