Mariacristinasterling Reviews 

Reply from Mariacristinasterling

Aug 16, 2026

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente leggere una recensione di 2 stelle, soprattutto alla luce del lungo confronto diretto avuto con Lei e delle spiegazioni che Le abbiamo fornito personalmente.

Ci teniamo innanzitutto a precisare un aspetto importante per una corretta ricostruzione dei fatti: l’acquisto non era stato concluso al prezzo precedente. Il prodotto era stato inserito nel carrello, ma l’ordine non era stato perfezionato con il pagamento.

Nel frattempo è intervenuto un aggiornamento di listino, applicato automaticamente dal sistema e non, naturalmente, in relazione al Suo specifico acquisto. Al momento della conclusione dell’ordine era quindi correttamente visibile il prezzo aggiornato, che Lei ha successivamente scelto di accettare procedendo con l’acquisto.

Come Le abbiamo spiegato anche nei nostri scambi diretti, i nostri gioielli sono interamente realizzati a mano in Italia e il loro prezzo viene definito mantenendo un corretto rapporto con la lavorazione artigianale, la manodopera e la qualità dei materiali impiegati.

Come in ogni realtà produttiva e artigianale, i listini possono essere periodicamente aggiornati in funzione dell’andamento dei costi delle materie prime, delle lavorazioni e della manodopera, mantenendo sempre coerenza con la qualità e il valore delle nostre creazioni.

Proprio per questo, dopo la disponibilità e l’assistenza personale che Le abbiamo riservato, le spiegazioni fornite e la Sua libera scelta di procedere comunque con l’acquisto, riteniamo che una valutazione complessiva di 2 stelle non rappresenti oggettivamente né il servizio ricevuto né il valore e la qualità del prodotto, che Lei stesso riconosce nella Sua recensione.

Le recensioni rappresentano uno strumento molto importante, in particolare per realtà artigianali come la nostra, perché contribuiscono a raccontare ad altri clienti non soltanto il prodotto, ma l’intera esperienza con l’azienda. Proprio per il peso che una valutazione può avere, riteniamo importante che venga espressa considerando con equilibrio e oggettività tutti gli aspetti dell’esperienza d’acquisto.

Comprendiamo e rispettiamo naturalmente che possa non condividere una nostra scelta commerciale; riteniamo però altrettanto importante distinguere una legittima opinione su tale scelta dalla valutazione complessiva della qualità del prodotto, del servizio e della professionalità dell’azienda.

Essendo già stato nostro cliente, conosce inoltre la serietà, la professionalità e l’attenzione che da sempre riserviamo alla nostra clientela.

La ringraziamo comunque per aver riconosciuto la particolarità delle nostre creazioni e alla pronta assistenza dell’azienda.

Francesca,
Maria Cristina Sterling

Reply from Mariacristinasterling

Jul 4, 2026

Buongiorno Roberta, ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione.

Desideriamo però rassicurarla sulla qualità del gioiello che è realizzato interamente in argento 925 (in ogni sua componente, compresa la catena interna) regolarmente punzonato con i timbri ufficiali e accompagnato dalla relativa garanzia. Anche le parti dorate sono in argento 925 con finitura dorata. Per quanto riguarda le pietre, si tratta di corallo naturale lavorato attraverso una tecnica che utilizza polvere di corallo compressata. Questa particolare lavorazione permette di ottenere un prodotto autentico mantenendo un prezzo più accessibile rispetto al corallo ricavato da un unico ramo.

In ogni caso, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se il bracciale non rispecchia le sue aspettative, saremo lieti di offrirle la possibilità di effettuare un cambio oppure un reso. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e ci auguriamo di poterle far ricredere sulla qualità del nostro lavoro.