Mariamare Reviews 33

TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

He comprado dos pares de zapatos de charol (estilo Mary Jane): en negro y burdeos. Estoy encantadístima. Cómodos, elegantes, con un tacón precioso y un brillo infinito. De máxima calidad. Llegaron muy... See more

Rated 3 out of 5 stars

Comprei botas na loja e a entrega foi muito rápida e chegou no dia seguinte. Infelizmente, na primeira vez que usei partes da pele saíram. Para o valor das botas elas não tem uma boa qualidade.

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Rated 2 out of 5 stars

Tengo unas sandalias maria mare de salón fucsia, tienen 4 años y me las he puesto 5 o 6 veces real, las amo porque son comodísimas ...pero ayer después de volver de la graduación de mi hijo con ellas... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Una ves más, Mariamare cumple. Es mi marca favorita. Pedido en tiempo, perfecto y como siempre precioso y cómodo.

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  1. Shoe Store

Written by the company

Mariamare es una marca de calzado y complementos para mujer. Botas, botines, zapatos, sandalias y bolsos elegidos con un minucioso cariño y gusto para que, a la hora de vestir todo sea fácil de combinar. Desde fondos de armario para guardarlos “toda la vida”, hasta algún artículo más de tendencia para dejar boquiabierto a los de tu alrededor. En Mariamare siempre ha destacado el zapato de vestir, para ese evento tan planeado desde hace meses hasta esa quedada de última hora inesperada. Tacones de altura, plataformas y tacones medios inundan siempre nuestras colecciones para subirte al andamio e ir cómoda todo el tiempo.


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33 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Muy lentos 4 días después de hacer el…

Muy lentos 4 días después de hacer el pedido aún no tengo ni seguimiento pone en preparación no se ,lo estarán aun fabricando muy mal cuando llegue no repetiré

April 18, 2024
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Reply from Mariamare

Buenos días,

Te pedimos disculpas por el retraso con la empresa de transporte.

Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para que podamos revisar lo que ha pasado con la empresa de transporte y poder brindarte una solución.

https://www.mariamare.com/es-ES/contacto/

Gracias,

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Rated 1 out of 5 stars

La calidad del calzado es pésima

Compré botines y en 5 días si piel por arriba se caía a trozos , pésima calidad la de este calzado , no comprar . intenté poner fotos pero no deja esta aplicación

March 4, 2024
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Reply from Mariamare

Hola Lourdes,

Te pedimos disculpas por lo que ha sucedido.

Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para que podamos revisar lo que ha pasado y poder brindarte una solución.

Nos puedes contactar a través del siguiente formulario:

https://www.mtngshoes.com/es-ES/formulariopostventa.html

Gracias,

Rated 1 out of 5 stars

BAMBAS TARADASCompre unas bambas con estamoado de…

Compre unas bambas con estampado de animal print a traves de Miravia y que posteriormente y sin abrir emlas envie al extranjero. Cual fue mi sorpresa que las bambas estaban taradisimas. Le faltaba parte del estampado en una zona de la parte delantera… que verguenza. Y digo yo…no hay un servicio de calidad para evitar estas cosas? La culpa fue mia por confiar y reenviar el paquete de regalo sin revisarlo. No comprare mas esta marca ya que vende productos tarados a traves de Miravia. Ahora entiendo porque habia un descuento PERO EN NINGUN MOMENTO DECIA QUE EL PRODUCTO ESTABA EN MAL ESTADO. SE VENDIO COMO OPTIMO!!!!

December 21, 2023
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Reply from Mariamare

Hola MTT,

Te hemos respondido en la reseña que pusiste en nuestro perfil de MTNG Shoes, lamentamos enormemente lo que ha sucedido, el objetivo de nuestra marca es poder proporcionar a todos nuestros clientes un artículo de calidad a un precio asequible.

Todos nuestros artículos pasan por un control de calidad pero es posible que a lo largo de la cadena haya habido un error humano y que por ello haya sucedido lo que te ha sucedido a ti y te pedimos disculpas por ello.

Como te hemos mencionado, estaremos encantados de ayudarte y poder proporcionarte una solución, por lo que te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros a través del siguiente enlace:

https://www.mtngshoes.com/es-ES/contacto

Un saludo,
Equipo MTNG

Rated 1 out of 5 stars

Compré un producto suyo en El Corte…

Compré un producto suyo en El Corte Inglés vía online con descuento, quise quedarme con el número que pedí y comprar otro para ver si el más grande me quedaba bien o quedarme con el primero que pedí, no me dejaron me recogían uno y me entregaban otro y lo que es peor, no me mantenían el precio , no me contestan ustedes dándome una solución, y eso que quería yo pagar las dos!!! El Corte Inglés fatal y ustedes??? Me dan alguna solución???? Gracias

December 2, 2023
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Reply from Mariamare

Buenos días Diana,

Al haber efectuado la compra a través de El Corte Inglés nosotros no podemos interferir en la gestión ya que en este caso lo único que hacemos es proveer el artículo y no interferimos en ninguna decisión de la gestión del servicio de atención al cliente.

Te pedimos disculpas.

Un saludo,
Equipo Mariamare

Rated 5 out of 5 stars

Súper contenta 👏🏽

Me llegó rápido, es tal cual dicen y sale en la foto y es súper cómodo

September 21, 2023
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¡Te agradecemos tu comentario Ali! Esperamos que puedas disfrutar de tu bolso Mustang esta temporada.

Un saludo,
Equipo MTNG

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Rated 5 out of 5 stars

El bolso que vaig demanar és tal i com…

El bolso que vaig demanar és tal i com l'esperava i l'entrega va ser molt ràpida.

September 21, 2023
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Hola Myriam,

Ens alegra moltíssim que hages pogut rebre la teua bossa ràpidament.

T'agraïm els teus comentaris i esperem tornar a veure't prompte.

Una salutació,
Equip MTNG

Rated 1 out of 5 stars

atención pésima

Hice un pedido el viernes pasado y aun no me ha llegado. La única solución que me dan es devolverme el dinero si no me llegan mañana. He pedido un envío urgente para tenerlos y no me dan esa opción. Prefieren perder la venta que dar una solución aceptable para el cliente.

August 3, 2023
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Reply from Mariamare

Buenos días,

Lamentamos que haya habido una incidencia con la entrega del paquete.

Como indicamos en nuestra web, en fechas de rebajas los plazos de entrega pueden variar.

Vemos que nuestros compañeros de atención al cliente están en contacto contigo para ver todas las opciones que disponemos para poder ayudarte.

Saludos!

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Não se passou nada com a entrega

Não se passou nada com a entrega, porque nem cheguei a encomendar.
Com o envio para Açores (Portugal), uns ténis ficam com o dobro do preço!
Onde se viu tal coisa?

May 29, 2023
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Reply from Mariamare

Olá Maria Margarida,

Lamentavelmente, a entrega nos Açores é normalmente mais cara devido ao facto de os nossos armazéns estarem localizados em Espanha. No entanto, na Mariamare não queríamos deixar as ilhas de lado e por isso decidimos oferecer a opção de entrega para aqueles que desejassem optar por este serviço.

Se quiser saber mais sobre os nossos produtos, o nosso serviço de apoio ao cliente pode informá-lo sobre as lojas que distribuem os nossos produtos nos Açores.

O nosso serviço de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudá-lo. Pode contactar-nos através do seguinte formulário no sítio web: https://www.mariamare.com/pt-PT/contacte/

Agradecemos o seu comentário e esperamos que muito em breve possamos alargar a nossa oferta de entregas nas ilhas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipo Mariamare

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Rated 5 out of 5 stars

Todo fenomenal y envío muy rápido

May 3, 2023
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Reply from Mariamare

Hola María,

¡Gracias por tu comentario!

Nos alegra que hayas recibido rápido tu pedido porque estábamos deseando que pudieras lucir tus Mariamare.

¡Esperamos que las disfrutes!

Atentamente,
Equipo Mariamare

Rated 1 out of 5 stars

Imposible contactar con ellos !

Estoy intentado devolver mi pedido hace más de dos semanas y no hay manera de contactar con el servicio de atención al cliente , ya que no he recibido el correo con las indicaciones …. Eso sin contar que el dominio de su página ha estado sin funcionar todo este tiempo…no volveré a comprar aquí!

February 24, 2023
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Reply from Mariamare

Buenos días,

Lamentamos que hayas tenido problemas para poder contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Lamentablemente nuestra web sufrió una caída, y actualmente puedes acceder en www.mariamare.es

También puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a este número de teléfono +34 868 95 51 31 o en la sección de contacto de nuestra web o a través de este enlace:
https://www.mariamare.es/es-ES/contacto/

Revisa también tu carpeta de SPAM, porque a veces pueden llegar algunos correos allí.

Esperamos que nos contactes para poder ayudarte lo antes posible.

Saludos.

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