Atención al cliente PÉSIMA. Compré un anillo de oro con piedrecitas de casi 250 euros. Pues bien: a los 2 meses se cayó la primera piedra. La llevé a reparar (tardaron muchísimo) y cuando la reco... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Yo tengo muy buena experiencia,mi valoración sería de 10.He comprado varias cosas y la verdad q estoy encantado.Les estoy muy agradecidos x q m resolvieron un problema q tenía gordo con una joya.Graci... See more
Muy buena experiencia con esta tienda. Producto correcto y envío rapidísimo. Además me ayudaron porque tuve un problema al realizar el pago y me ofrecieron un descuento.He descubierto que esta situa... See more
Company replied
La descripción del producto era precisa y correcta. La foto también. Llegó rápido y la presentación (en cajita y en bolsita de regalo) fue inmejorable. Muy recomendable esta joyería. Muy contenta y si... See more
Company replied
Company details
Written by the company
En MARJOYA by Gadema somos especialistas en joyería y relojería. Mediante esta web queremos ofrecer a nuestros clientes un canal más cómodo y moderno para realizar sus compras y llegar a aquellos que no pueden visitarnos en nuestras tiendas físicas y lo hacemos desde nuestro almacén central en Burgos. En www.marjoya.com pueden encontrar una amplia representación de relojes y joyas de las marcas más demandadas, para comprar desde cualquier lugar y a cualquier hora. Hemos mantenido nuestro estilo de trabajo en esta web, incidiendo en la calidad, el asesoramiento y la atención esmerada a nuestros clientes. Bienvenido a nuestra tienda virtual MARJOYA.
Contact info
Calle Santander 9 bajo, 09004, Burgos, Spain
- 947206639
- ayudaweb@marjoya.com
- marjoya.com
4.0
Great
83 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
El producto enbalaje la entrega ylos…
El producto,el enbalaje la entrega ylos detalles pecfecto un 10 en todo
December 3, 2024
Unprompted review
Advertisement
Muy recomendable
Entrega muy rápida. El pedido estaba muy bien embalado e incluso nos enviaron una bolsa para poderlo entregar como regalo. Muy recomendable.
December 3, 2024
Unprompted review
Empresa 100% recomendable
Empresa 100% recomendable, artículo recibido en 24 horas con grabado incluido, precio insuperable con oferta black Friday. Amplia gama de artículos tanto joyería como relojería. Sin duda volveré a comprar. Gracias.
December 1, 2024
Unprompted review
Como siempre calidad y buen servicio
Como siempre calidad y buen servicio! Seguiré comprando
November 28, 2024
Unprompted review
Advertisement
muy rapidos en el envio
September 1, 2024
Unprompted review
Reply from Marjoya by Gadema
Entregamos vuestros pedidos en dos días laborables y nos gusta mucho que lo apreciéis. Un abrazo y muchas gracias por tu confianza.
Enviado de manera rápida y todo…
Enviado de manera rápida y todo perfecto.
August 7, 2024
Unprompted review
Reply from Marjoya by Gadema
¡Claro! Enviamos todos los pedidos en 24/48 horas y siempre incluimos bolsita para presentación de regalo. Nos encanta que te encante. Un abrazo.
Positiva
Amabilidad en el trato del cliente, buen servicio y rapidez en el envío.Calidad y buen precio. Gracias
June 6, 2024
Unprompted review
Reply from Marjoya by Gadema
Muchas gracias por tus palabras Ana. Trabajamos por que tu impresión sea exactamente esta. Sabes que te esperamos y que te agradecemos tu confianza.
La recomiendo.
Muy buena experiencia con esta tienda.
Producto correcto y envío rapidísimo.
Además me ayudaron porque tuve un problema al realizar el pago y me ofrecieron un descuento.He descubierto que esta situada en Burgos, ciudad que visito con frecuencia y con seguridad volveré a comprar allí. Muy recomendable.
May 7, 2024
Unprompted review
Reply from Marjoya by Gadema
Muchas gracias por tus palabras Laura. Si vienes a Burgos, pasa por nuestra tienda Gadema. Un abrazo y feliz viernes!
Advertisement
Mienten al cliente
Hubo un problema con un pedido, les pedí una solución y me dijeron que estaba solucionado. Posteriormente me dicen que no. Mintieron al cliente y la culpa toda es del cliente
Además realizaron una chapuza de grabado.
May 3, 2024
Unprompted review
Reply from Marjoya by Gadema
En efecto Adrián. Nos sindicaste un grabado, en concreto Alberto 19/05/24, en tu pedido del día 02/05/24, y el mismo fue enviado el día 03/05/24. El día 04/05/24 (sábado por la tarde), nos llamaste porque la fecha que nos habías indicado no era correcta para que la cambiáramos por 18/05/2024. La persona que te atendió por teléfono, te indicó que lo íbamos a solucionar sin saber que el pedido ya estaba enviado. Te contactamos ayer lunes 06/05/24 para indicártelo e intentamos conseguir una tapa nueva para el reloj pero el fabricante no las vende sueltas; solamente vende la caja completa del reloj (47€) y te informamos al respecto. Dado que hemos grabado correctamente el reloj con los datos que nos indicaste en el pedido, te hemos facilitado una solución, que es la única posible. Sentimos mucho no poder enviarte otro reloj, puesto que el proceso por nuestra parte ha sido correcto y en el plazo indicado de entrega (dos días laborables) se ha cumplido. Somos muy respetuosos con nuestros clientes y hacemos todo lo posible para resolver cualquier incidencia, pero en este caso el error lo realizó el comprador al indicar la fecha en su pedido. Agradecemos su comprensión.
Reply from Marjoya by Gadema
Muchas gracias por valorarnos tan bien Ricardo. Intentamos ofrecer los mejores precios de las marcas más punteras y enviamos en un plazo de 2 días laborables. Si nos necesitas de nuevo, cuenta con nosotros. Un abrazo.
eficientes y detallistas
Trato super rapido cumpliendo los plazos y mejores precios que en otro lugar. Incluso llego con bolsa de regalo, cosa q me fue perfecto. :-)
recomendado 100%
April 25, 2024
Unprompted review
Reply from Marjoya by Gadema
Muchas gracias por valorar nuestro esfuerzo para que todo salga perfecto. Un abrazo enorme.
EL PRODUCTO COINCIDE PLENAMENTE CON LO…
EL PRODUCTO COINCIDE PLENAMENTE CON LO ANUNCIADO Y EL ENVÍO/EMBALAJE HAN SIDO PERFECTOS. EN UN PAR DE DÍAS LO RECIBÍ DESDE QUE HICE EL PEDIDO.
March 12, 2024
Unprompted review
Reply from Marjoya by Gadema
Hola Juan Carlos. Todos nuestros esfuerzos van dirigidos a que todo salga como has descrito. Muchas gracias por valorarlo con cinco preciosas estrellas.
Advertisement
Envío rápido y Perfecto
Envío rápido , Todo perfecto, Compré online un reloj y viene perfectamente con su garantía y bien empaquetado
February 27, 2024
Unprompted review
Reply from Marjoya by Gadema
Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Nuestra web funciona igual que nuestra tienda, con su packaging original, garantía y bolsita de regalo.
Pendientes bebe
Hice el pedido de los pendientes el viernes y me han llegado hoy lunes,envío rápido. La chica de la joyeria en todo momento ha resuelto mis preguntas. Los pendientes para mi bebe son preciosos, pero si los encuentro un poco pequeños,aunque para recien nacida van perfectos. Muy contenta con la compra, volveré a comprar.
February 26, 2024
Unprompted review
Reply from Marjoya by Gadema
Muchísimas gracias por tu valoración. El tamaño de los pendientes que has elegido es el ideal para recién nacida. Al ser pequeños evitamos que el bebé se enganche fácilmente. Te esperamos muy pronto en Marjoya. El día del padre está a la vuelta de la esquina!!!
Joyería súper atenta
Joyería súper atenta, han realizado el seguimiento del pedido y comunicación con el cliente de manera ejemplar.
Ni que decir tiene que el producto es fantástico, además de venir muy bien embalado y con entrega rapidísima. La verdad que muy contento y agradecido.
February 20, 2024
Unprompted review
Reply from Marjoya by Gadema
Agradecidos nosotros. Gracias por confiar en Marjoya by Gadema y dejarnos este fantástico mensaje.
Envío rapidísimo
Muy sencilla la compra. Excelentes precios y el envío rapidísimo en los días de Navidad que siempre es más complicado. Muy contento con el servicio.
January 4, 2024
Unprompted review
Reply from Marjoya by Gadema
Muchísimas gracias por tus palabras Javier. El plazo de entrega es de 2 días laborables e intentamos que sea lo más fácil para vosotros.
Advertisement
Inmejorable
Increíble la rapidez con la que prepararon y llegó el pedido! Encima con envío gratuito y una presentación impecable! Muy contenta con esta tienda, sin duda volveré a comprar aquí.
December 25, 2023
Unprompted review
Reply from Marjoya by Gadema
Estaremos encantados de que vuelvas a visitarnos. Un abrazo y Feliz Año!!!
Reply from Marjoya by Gadema
Fantástico. Nos encanta que las cosas salgan bien.
Gran gama de productos
Gran gama de productos, buen precio y envío rápido.
December 21, 2023
Unprompted review
Reply from Marjoya by Gadema
Muchísimas gracias por dejarnos este mensaje. Te esperamos de nuevo muy pronto en Marjoya by Gadema. Y recuerda, tienes gastos de envío gratis en península (España). Un abrazo.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.