Servizio deludente e rimborso mai ricevuto
La mia esperienza con Marketing col Cuore è stata estremamente negativa. Mi sono rivolta a loro per un supporto alla tesi, versando un acconto importante, ma il servizio ricevuto non è stato all’altezza di quanto promesso. Ho riscontrato continui ritardi, nonostante i solleciti, e il materiale fornito non era adeguato alle esigenze del mio lavoro.
Uno degli aspetti che mi ha lasciata più delusa riguarda la formula “Soddisfatti o Rimborsati”, da loro stessi sponsorizzata. Sul sito viene infatti riportato: “Con noi sei sempre sicuro di aver investito bene il tuo denaro, altrimenti ti restituiamo la somma che hai speso completamente”. Nonostante questo, quando ho deciso di interrompere il rapporto e ho chiesto il rimborso, non è stato in alcun modo possibile recuperare quanto versato. Si sono opposti al rimborso e, successivamente, hanno smesso di rispondere alle mie email, PEC e chiamate. Personalmente non mi sono sentita seguita con trasparenza né professionalità. Ritengo molto grave pubblicizzare una garanzia di rimborso e poi, nella pratica, non applicarla in modo chiaro e trasparente.
Alla luce della mia esperienza, sconsiglio fortemente questo servizio a chi cerca un supporto serio, affidabile e professionale. Per quanto mi riguarda, assolutamente da evitare.