Marma Reviews 

Ik wil iedere ondernemer waarschuwen. Ik huurde bij Marma Vastgoed als schoonheidssalon. Eén maand later moest ik mijn deuren weer sluiten vanwege Covid. Ik wilde netjes een betalingsregeling afspreken. Dit was mogelijk, maar mijn factuur werd letterlijk verdubbeld vanwege rente en advocaatkosten. Kun je je voorstellen dat je een beginnende ondernemer in een crisis nóg verder in de problemen brengt?

Andere huurders konden hun huur wel doorbetalen, omdat het voornamelijk kantoorpanden zijn. Het is dus niet zo dat Marma Vastgoed door mijn situatie in financiële nood werd gebracht door één huurder die een kantoorruimte van 20 m² huurt. Maar zij hebben míj wel in financiële nood gebracht.

Een veel te oude keuken, smerige, verouderde toiletten, oude vloeren, lekkages, noem het maar op. Internetverbinding was altijd een drama. Schoonmaak en Internet had ik dan ook opgezegd. Als schoonheidssalon maak je natuurlijk iedere dag de ruimte schoon. Een jaar later kreeg ik alsnog de rekening. En helaas zat ik als beginnende ondernemer nog in een leerfase en had ik geen schriftelijk bewijs meer omdat ik die mail allang al had verwijderd. En dan nog niet eens te spreken over de klantenservice, die kleinerende opmerkingen maakt wanneer je een regeling wilt treffen of wanneer je een verzoek hebt.

Na jaren een loyale huurder te zijn geweest, wilde ik verhuizen. De huur werd stilzwijgend met één jaar verlengd, wat op zich logisch is. Maar ik was één maand te laat met opzeggen. Dus moest ik opnieuw een jaar huren, en mijn contract liep daardoor tot 1 november. Na zes maanden vroeg ik of ze medewerking konden verlenen door mijn huur eerder te beëindigen en de ruimte alvast te huur aan te bieden. Dit werd toegezegd, en de ruimte zou per juli beschikbaar zijn.

Helaas hebben ze hier geen enkele medewerking aan verleend en hebben ze de ruimte nooit te huur gezet. Natuurlijk niet, want zodra ze een nieuwe huurder zouden vinden, zou diegene waarschijnlijk minder betalen dan ik, na al die jaren met huurverhogingen.

Na meerdere e-mails werd ik keer op keer ijskoud genegeerd. Van betrouwbare bronnen heb ik vernomen dat er meerdere huurders zijn die totaal niet tevreden zijn over Marma Vastgoed. Dit bedrijf werkt liever met advocaten dan met incassobureaus, wat de druk op huurders alleen maar verhoogt.

Kortom: ze trekken je financieel helemaal leeg.

Zeer slechte communicatie. We zouden voor 25 euro een naambordje ontvangen. Die hebben we niet ontvangen. Na een mail gestuurd te hebben nu 2 jaar later nog steeds niks ontvangen. Er is geen mogelijkheid tot telefonisch contact. Er word aangegeven dat er zal worden terug gebeld maar dit gebeurd niet. Op mailtjes word kortaf en bot gereageerd. Ook kregen wij een boete omdat er een reparatie zou worden uitgevoerd. Dit is inbegrepen in de service kosten. Er zou gebeld worden om een afspraak te maken. We zijn niet gebeld. Omdat bij onze buren een afspraak stond hebben ze ook bij ons gekeken of het uitkwam om langs te komen. Dit kwam niet uit en het probleem hadden wij zelf al op kunnen lossen. Dit was geen probleem. Later kregen we een factuur met de voorrij kosten. Dit vonden wij onterecht. Er werd aangegeven dat de betaling uit handen zou worden gegeven als we niet zouden betalen. Ik ben zeer ontevreden over hoe het contact is verlopen.