Esperienza decisamente negativa.pavimento più delicato dopo trattamento
Esperienza decisamente negativa.
Ho fatto eseguire da Marmarox un intervento di microlevigatura, lucidatura e trattamento protettivo sul pavimento in marmo della mia cucina, che ha circa 30 anni.
Prima dell’intervento il pavimento non si era mai segnato con questa facilità. A distanza di appena 2/3 mesi dal trattamento, invece, presenta già diversi aloni e segni anche in seguito al normale utilizzo della cucina. Preciso che non utilizzo detergenti acidi, anticalcare o prodotti aggressivi.
Alla mia segnalazione, anziché propormi innanzitutto un sopralluogo per verificare il lavoro effettuato e l’efficacia del trattamento protettivo applicato, mi è stato risposto sulla base di alcune fotografie che si tratterebbe di “nuove corrosioni” e che l’eventuale ripristino sarebbe a pagamento.
Francamente, dopo aver pagato per un intervento che comprendeva espressamente anche un trattamento protettivo, non ritengo accettabile ritrovarmi dopo pochi mesi con un pavimento più delicato e problematico di quanto sia stato nei precedenti 30 anni.
Mi sarei aspettata almeno una verifica diretta e una maggiore attenzione al problema prima di attribuirlo semplicemente all’utilizzo del pavimento e prospettare un ulteriore intervento a pagamento.
Per il risultato ottenuto e per la gestione della segnalazione, al momento non posso che esprimere un giudizio fortemente negativo.