Martinus Apotheke Reviews 

Online Rezept morgens bestellt und gezahlt, konnte nachmittags alles abholen. Super nett

Einfach Super !! Schöne Apotheke, schönes Sortiment und sehr freundliche Mitarbeiter.

Meine Erfahrung mit der Martinus Apotheke als Versandapotheke war leider absolut enttäuschend.

Ich habe diese Apotheke bei der Online-Einlösung eines Rezepts gewählt, da angegeben war, dass die von mir gewünschte Sorte meines Medikaments verfügbar sei. Tatsächlich wurde das Rezept dann von der Apotheke beim Telemediziner abgelehnt, weil die gewünschte Sorte angeblich doch nicht lieferbar war. Die Ablehnung wurde mir zwar mitgeteilt aber ich habe sie leider übersehen. Soweit liegt der Fehler also zum Teil auch bei mir. Doch damit war die Sache leider noch nicht vorbei.

In dem Glauben, alles sei in Ordnung, bestellte und bezahlte ich das Medikament auf der Website der Apotheke. Hierfür verwendete ich die mir vorliegenden Kopie des Rezepts. Erst auf mehrfache Nachfrage erfuhr ich, dass die Apotheke das Originalrezept durch die Ablehnung nicht mehr hatte und daher ein neues benötigte. Gleichzeitig wurde mir aber zugesichert, meine bezahlte Bestellung sei nun RESERVIERT.

Ich ließ also erneut ein Rezept ausstellen und zur Apotheke schicken. Doch auch danach geschah tagelang nichts. Erst nach mehrfacher Nachfrage erhielt ich eine Antwort: Das reservierte Medikament sei nicht verfügbar und man warte auf neue Ware. Wie kann ein RESERVIERTES Produkt plötzlich nicht mehr verfügbar sein?

Dann kam die nächste Überraschung: Nachdem mein neues Rezept eingegangen war, wurde ich per E-Mail aufgefordert, eine andere Sorte zu wählen und erneut zu bezahlen. Warum wurde meine erste Bestellung dann überhaupt abgelehnt, wenn jetzt plötzlich Alternativen akzeptabel sind?

Fazit: Grauenvolle Kommunikation, widersprüchliche Aussagen, lange Wartezeiten und eine insgesamt unprofessionelle Abwicklung. Ich kann diese Apotheke in keiner Weise empfehlen. Wer so arbeitet, sollte sich ernsthaft fragen, ob der Versand pharmazeutischer Produkte die richtige Branche ist.

Schnelle Bearbeitung. Gute Kommunikation was den Status der Bestellung an geht. Top und empfehlenswert

Trotz Problemen mit dem Paketzusteller ein netter Service und im Anschluß auch zufrieden mit der bestellten Ware.

Bietet Artikel als "sofort lieferbar" an, die nicht lieferbar sind
Der bestellte Artikel war zum Zeitpunkt der Bestellung am "sofort lieferbar". Welchen Sinn macht eine Online-Apotheke die unfähig ist, ihre Produkte zu liefern? Gerade bei Apotheken setze ich einen anderen Anspruch voraus. Für ein solches Verhalten habe ich absolut kein Verständnis zumal sich noch nicht einmal die Mühe gemacht wurde mir ein Produkt mit gleicher Rezeptur anzubieten. Diese sind auf der Website (angeblich) immer noch "sofort lieferbar". Sornierung von Seiten der Apotheke kam erst nach 9 Tagen.