Mary Kimberley Reviews 

Je suis obligée de cliquer 1 étoile qui n'est pas méritée.
Commande de 2 pantalons le 17/08/20024, aucune confirmation de commande ni de suivi et ni réponse aux emails. J'ai reçu un pantalon 28/08/2024 et dans l'attente du second pantalon. A date, je demeure dans l'attente du complément de ma commande. Suis cliente chez Kimberley depuis plus de 25 ans, excellente qualité, toujours bien reçu, magasin rue de Convention. Je demeure tjrs dans l'attente du second pantalon depuis 3 semaines. Dommage que les boutiques ont été fermées définitivement. Cela sera ma dernière commande en ligne.

Les commandes en ligne ne sont pas à la hauteur de la marque. Vraiment dommage pour eux !!

dernière expérience aujourd'hui ! Je suis une habituée de Mary Kimberley Versailles et très satisfaite de l'accueil et des compétences de la personne responsable du magasin qui m'a annoncé que la boutique fermait. Dommage !

Commande toujours pas envoyee depuis le 3 avril soit 12 jours alors que le site indique 24 h pour 100% des articles.Aucune information par ailleurs.Aucune reponse aux differents messages.

Commande facile sur Internet. Frais livraison offerts pour 2 articles, très bien. Par contre le délai de livraison de 3 jours n'est pas respecté (commande du 20/02 livrée le 29/02) ; aucune réponse quand on écrit pour avoir des nouvelles de la livraison, livraison non annoncée, ce n'est pas normal. Carton emballage beaucoup trop grand.
Qualité et aspect des articles conformes à mes attentes.

Excellente qualité pour tous les articles proposés. En magasins les vendeuses se plient en quatre pour vous déballer tous ce que vous voulez! Dommage que le magasin de Boulogne Billancourt vienne de fermer !!
J'espère que cette enseigne ne se trouve pas en difficulté par les temps qui courent!!!!

L eshop est à fuire . Ne jamais commander. Commande passée le 9 décembre, j ai été débitée mais la commande n est toujours pas partie. Un formulaire de contact et personne ne vous répond et pas de numéro de téléphone, c est honteux et déplorable. J ai payé plus de 7e de frais de port , juste du vol . L experience client ils ne connaissent pas. Et bien pour moi, ce sera plus jamais. Ne vous étonnez pas si vous perdez des clientes.

Très mécontente…
Je passe commande sur leur site suite à une recommandation.
Commande conséquene (~150€)
Au final, je ne garde que 2 articles sur 5 et renvoie les 3 autres (~100€) à mes frais, suivant les indications fournies.
Plus d’un mois après, toujours pas de remboursement et on me dit que mon retour n’a pas été reçu …
De qui se moque t’on ?

Service client inexistant. J’ai acheté une marinière rouge et blanche en coton que j’ai lavé à la main pour prendre soins des fibres de coton. La marinière a déteint. Elle est rose. Je contacte le service client qui me répond que je n’avais qu’à la laver en machine!! Ahurissant. Voilà le service client. De qui se moque t-on? Jamais je n’ai eu de problème en lavant à la main. Au contraire. J’ai encore des pulls qui ont 20, 30 ans. J’en prends soin. Je pense que cette personne n’a jamais lavé un pull de sa vie et elle se permet de le faire la leçon!! Mais quel genre de service client est ce? Comment peut on répondre de la sorte à une cliente? Surtout que je n’ai rien demandé ni échange ni remboursement. J’ai signalé un défaut de confection comme cela peut arriver. Je suis extrêmement déçue des réponses qui m’ont été apportées. Je suis comme au point de départ.

J'ai mis 1 étoile car impossible de n'en mettre aucune.
Entreprise malhonnête. J'ai réussi à être remboursée après 2mois de rappel et ils m'ont retiré 12,50€ de soi-disant frais ???? Pourtant les frais de retour (7,99) ont été payés directement par moi. Donc un achat nul qui m'a coûté 20,50€. La pire des ventes sur le net. 2 lignes de vente. Une en magasin l'autre par internet ; intouchable car elle se réfugie derrière un site de transport dans le nord.

chemisiers de bonne qualité , bien finis, et le plus: repassés!

Vous commandez et payez 2 articles sur leur site internet, on ne vous en livre qu'un seul et sans autre information. Pas de N° de téléphone où joindre cette société, vous envoyez des mails et personnes ne vous répond ! première et très mauvaise expérience avec dépôt de plainte pour escroquerie.
La commande a enfin été remboursée le 23 avril après relances et accueil très désagréable ! une société qui n'a pas compriq que c'est grâce aux clientes qu'elle peut exister !