Master Energie Reviews 7

Entreprise a fuir. Installation panneau solaire et ballon thermodynamique en 2022. Nous ne voulons pas du compteur linky et ils nous ont confirmer que nous ne l'aurons pas. Sauf que retard du raccordement enedis perte de production compteur linky obligatoire. Panneau installer ne correspond pas au bon de commande, finition d'installation pas fini, consuel pas passer. Suite a cela, premiere panne 8 mois apres fuite sur le ballon thermodynamique et maintenant une seconde panne, leur technicien n'est pas compétent fait aucun diagnostic et notifie sur le bon d'intervention sonde à changer. En plus c'est des menteur. il m'on dit que mon plombier etait ok pour installation or cela n'est pas vrai. Conséquence, paiement du deplacement à nos frais + commande de la vrai pièce a changer. Depuis aucun retour de leur part donc démarche juridique.

A fuir, procédés malhonnêtes. L'achat et la pose de panneau m'ont été forcés, on me garantissait que je ne signais qu'une demande d'étude alors qu'on me faisait signer un bon de commande. L'étude dure 3 semaines, après la réponse sur la faisabilité du projet, les délais de rétractation sont déjà dépassés. Les subventions promises ne sont jamais arrivées et les performances promises sont loin d'être atteintes. Après un an de production, ma facture n'a pas baissée et la revente m'a apportée 400 euros en 1 ans. Dans 50 ans je n'aurais toujours pas remboursé l'achat.
Je regrette amèrement d'avoir répondu à leur appel.

installation parfaite , merci a master energie

Super expérience des installateurs au top et une étude très bien menée et bien expliquée

J’ai fait appel à cette entreprise pour un projet photovoltaïque et l’ensemble de la prestation a été conforme à mes attentes.
Le dossier a été géré de façon structurée, depuis l’étude initiale jusqu’à la mise en service.
Les délais annoncés ont été respectés et l’intervention s’est déroulée sans difficulté particulière.
L’installation est aujourd’hui opérationnelle et correspond aux éléments présentés au départ.
Retour globalement positif.

Une arnaque totale.
Entreprise à fuir absolument.
Mes parents ont été démarchés par cette entreprise. Cinq ans après l’onduleur doit être changé par chance il est encore sous garantie. Cette entreprise a livré le nouvel onduleur sans l’installer . Mes parents, qui ont plus de 70 ans et n’ont aucune formation dans le domaine, doivent se débrouiller pour l’installation. Ils doivent donc faire appel eux mêmes à une entreprise qui va leur facturer l’installation 600€!

Toujours aussi inexistant le SAV de Master Energie.
- depuis le 7 juillet2025 , date à laquelle j'ai signalé la panne de mon onduleur,
- depuis la réception de l'onduleur de rechange début septembre, depuis qu'on m'a demandé d'accepter un devis de 800 € pour le remplacement (devis que j'ai accepté),
- depuis qu'on m'a dit qu'il fallait néanmoins attendre un groupement de déplacements (j'aurais cru que pour un tel prix, le technicien pouvait se déplacer !),
- depuis, je pourrais attendre la saint glinglin : aucune nouvelle, aucun suivi !
Un SAV inexistant !
Et je passe l'ensemble des problèmes que j'ai eus au cours de l'installation de ma centrale fin 2019, ce serait trop long !