Mastro Geppetto Reviews 58

TrustScore 4.5 out of 5

4.5

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Rated 4 out of 5 stars

Ho acquistato tre Mystery Box. Nel complesso l’esperienza è stata positiva: ho ricevuto articoli interessanti, tutti per un pubblico maschile, e anche un profumo che ho molto apprezzato. Purtroppo,... See more

Rated 5 out of 5 stars

La mia esperienza e’ decennale,ho acquistato spesso e dato in permuta,sempre seguita consigliata ma addirittura nell’assistenza post vendita!Ho acquistato una shopper di Chanel ed avendola sfruttata a... See more

Rated 5 out of 5 stars

A pochi giorni da ferragosto cercavo un gioco HELLAPAGOS che risultava introvabile. Quasi senza speranza ho tentato la ricerca sul web… ed ecco che appare la disponibilità su Mastro Geppetto… in 48 or... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Eccellenza siciliana! Nonostante non abbia ancora figli posso testimoniare la felicità delle mie nipotine e delle mie nipotine adottate nel ricevere i prodotti di Mastro Geppetto. Prodotti accuratamen... See more

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Company details

  1. Toy Store
  2. Children's Furniture Store
  3. Children's Toys Store
  4. Music Box Store

Written by the company

Mastro Geppetto da oltre 23 anni è lo specialista dei giocattoli in legno, quelli che non hanno luci e non suonano, perché basta la fantasia del bambino per accenderli. Giocattoli adatti alla loro età che saranno compagni preziosi per la loro crescita. Giocattoli da vivere, da conservare, da tramandare e attraverso i quali crescere. Oggi Mastro Geppetto si propone come valida alternativa alle grandi catene di giocattoli commerciali, attirando una clientela sempre più attenta, curiosa e in costante crescita. Grazie ad una scrupolosa ricerca, dopo oltre un ventennio di attività, abbiamo ampliato la nostra offerta di prodotti che spazia dalla prima infanzia al gioco educativo e creativo, dal gioco terapeutico a quello di società, dal complemento arredo alle camerette. Vienici a trovare saremo felici di consigliarti, oppure scegli sul nostro sito il prodotto che preferisci.


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4.5

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

58 reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 4 out of 5 stars

Ho acquistato tre Mystery Box

Ho acquistato tre Mystery Box. Nel complesso l’esperienza è stata positiva: ho ricevuto articoli interessanti, tutti per un pubblico maschile, e anche un profumo che ho molto apprezzato.
Purtroppo, l’ultima box mi ha un po’ deluso: ho trovato una borsa del brand Michael Kors, ma usata e visibilmente consumata, insieme al pupazzo di Mastro Geppetto e un lumino con la sua foto.
Non mi aspettavo di trovare articoli di grande valore, considerando il prezzo, ma nemmeno una borsa completamente inutilizzabile di cui non saprei cosa fare.
Mi aspettavo oggetti in condizioni migliori, più in linea con la qualità delle prime due box.

August 6, 2025
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Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto

Spedizione veloce, sito di acquisto consigliato. Molto gentili e disponibili.

February 20, 2025
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Reply from Mastro Geppetto

Grazie per la sua valutazione. Siamo felici di sapere che sia andato tutto bene e che sia rimasta soddisfatta. Alla prossima

Rated 5 out of 5 stars

Vintage Forever

Esperienza positiva ,sia per vendere, sia per acquistare ,grazie alla gentilezza e disponibilità di Valeria
Consigliatissimo

January 2, 2025
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Reply from Mastro Geppetto

Grazie per la sua valutazione. Alla prossima

Rated 5 out of 5 stars

Mastrogeppetto vintage

Mastrogeppetto vintage: seri precisi veloci , la borsa perfetta arrivata a casa esattamente come era in descrizione e nelle foto. Contentissima. Grazie

December 22, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Ottimo

Ottimo, avevo già comprato da voi e siete molto affidabili!

June 24, 2024
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Reply from Mastro Geppetto

Grazie per la tua valutazione positiva. Felici di saper che la tua esperienza con noi sia stata ok. Alla prossima...

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Rated 5 out of 5 stars

Esperienza di acquisto permuta e restauro 10 e lode

La mia esperienza e’ decennale,ho acquistato spesso e dato in permuta,sempre seguita consigliata ma addirittura nell’assistenza post vendita!Ho acquistato una shopper di Chanel ed avendola sfruttata abbastanza ho ascoltato consiglio di porla a restauro presso la loro Spa,mi è’ giunta in questi giorni e stentavo a riconoscerla, avevo angolo lesionato in maniera profonda e come promesso ora sembra nuova!!Continuero’ a contare sulla loro professionalità ed onestà nei prezzi!Aldo e’ il numero 1 del settore ,gli altri provano a copiarlo ma con pochi risultati….

July 2, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Il prodotto ordinato (astuccio) era…

Il prodotto ordinato (astuccio) era difettoso.

April 8, 2024
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Reply from Mastro Geppetto

Buonasera Stefano, siamo dispiaciuti per la sua recensione e per aver scoperto che il prodotto era difettoso. Domani la contatteremo per capire come risolvere il problema. Il difetto di un prodotto non dipende dalla nostra volontà, deve essere sfuggito alla nostra attenzione. Naturalmente siamo a sua disposizione per risolvere il problema.

Rated 5 out of 5 stars

Cordialità e rapidità

Cordialità e rapidità, consiglio assolutamente.

April 11, 2024
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Reply from Mastro Geppetto

Grazie per il suo riscontro, Siamo felici di sapere che sia rimasta soddisfatta. Alla prossima...

Rated 5 out of 5 stars

ottimo servizio

Ho richiesto delle indicazioni sulla spedizione e mi hanno risposto in modo preciso e rapido. Oggetto e spedizione ottime

March 22, 2024
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Reply from Mastro Geppetto

Grazie! Felici di sapere che sia rimasto pienamente soddisfatto. L'aspettiamo presto sul nostro sito. Alla prossima

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Rated 5 out of 5 stars

Servizio eccellente

Servizio eccellente. Prodotti di grande qualità, servizio clienti eccellente. Ottima esperienza. Consigliatissimo

March 22, 2024
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Reply from Mastro Geppetto

Grazieee! Siamo felici di sapere che sia rimasta soddisfatta. Le su parole ci gratificano molto. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito. alla prossima...

Rated 4 out of 5 stars

Ottimo nel servizio

Ottimo nel servizio
suggerimento: qualche info in più sul prodotto sul sito

February 23, 2024
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Reply from Mastro Geppetto

Grazie per la sua recensione. Accettiamo molto volentieri il suo suggerimento e provvederemo ad aggiornare prima possibile la scheda prodotto. Grazie per averci preferito. Ci auguriamo di riaverla presto sul nostro sito.

Rated 5 out of 5 stars

Oltre le aspettative…!!!!

Ho acquistato per la prima volta da Mastro Geppetto, nello specifico ho anquisyato una borsa Fendi. E che dire ?! Sono rimasta più che soddisfatta …oltre le aspettative ! La borsa è stupenda e pari al nuovo !!! Lavorazione dell’ordine praticamente immediata. In due giorni la borsa mi è stata consegnata. Complimenti 🌟

February 15, 2024
Unprompted review
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Reply from Mastro Geppetto

Gentile signora, la ringraziamo per la sua recensione. Tuttavia ci sembra corretto segnalarle che deve aver sbagliato sito, non non vendiamo borse.

Rated 5 out of 5 stars

Giocattolo splendido e perfetto…

Giocattolo splendido e perfetto arrivato in tempi davvero brevi e ben imballato! Il venditore un tesoro, ci siamo tenuti in contatto su whatsapp e si è reso disponibile per qualsiasi evenienza! Top 🔝

January 18, 2024
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Reply from Mastro Geppetto

Grazie davvero gentile Michela, la sua recensione ci rende orgogliosi.
Amiamo il nostro lavoro e seguiamo tutte le varie tappe dell’ordine effettuato online come se voi foste qui in negozio. Ci auguriamo di averla presto a Palermo e sul nostro shop online. Mario

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Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto.

December 15, 2023
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Reply from Mastro Geppetto

Grazie per la sua recensione. Siamo felici di sapere che sia rimasta.soddisfatta. Alla prossima.

Rated 5 out of 5 stars

Vedendo i vostri giocattoli sono…

Vedendo i vostri giocattoli sono tornata bambina, ora li ho acquistati per due nipotini affinché provino le stesse emozioni...grazie

November 30, 2023
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Reply from Mastro Geppetto

Grazie per la sua bella valutazione. Ci auguriamo davvero che i suoi nipotini possano provare le sue stesse emozioni. Il gioco è anche emozione. Alla prossima

Rated 5 out of 5 stars

Impeccabile

Venditore disponibile e gioco in perfette condizioni😊

October 30, 2023
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Reply from Mastro Geppetto

Grazie! Siamo felici per la sua bella recensione e di sapere che sia rimasto soddisfatto.

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Rated 5 out of 5 stars

Personale gentilissimo

Personale gentilissimo. Estrema cura del cliente.
Ho avuto un piccolo problema risolto prontamente e con molta professionalità.

October 16, 2023
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Reply from Mastro Geppetto

Grazie davvero! Siamo molto felici della sua valutazione e di aver soddisfatto le sue aspettative. Alla prossima

Rated 5 out of 5 stars

Bravissimi

Ottima esperienza
Gentilissimi disponibili e veloci

September 3, 2023
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Reply from Mastro Geppetto

Gentile Signora Manuela, la ringraziamo sinceramente per la bella recensione, siamo felici sia rimasta contenta. Speriamo di riaverla presto sul nostro sito.

Rated 5 out of 5 stars

Serietà e attenzione al vliente

A pochi giorni da ferragosto cercavo un gioco HELLAPAGOS che risultava introvabile. Quasi senza speranza ho tentato la ricerca sul web… ed ecco che appare la disponibilità su Mastro Geppetto… in 48 ore avevo il gioco a casa!!! E soprattutto ho molto apprezzato la confezione e la cura con cui è stato imballato. Spedizione monitorata … Grazie davvero

August 8, 2023
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Reply from Mastro Geppetto

Grazie a voi, per averci scelto e per averci dato fiducia. La vostra recensione ci riempie di gioia. Per noi, la soddisfazione del cliente è fondamentale. Siamo felici che la vostra esperienza con noi sia stata soddisfacente. Speriamo di riavervi presto sul nostro sito. Grazie e alla prossima!

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