Ingen som helst feedback från företaget trots flertal mail. Ingen uppdatering om förväntad leverans, ingen spårningslänk. Leveransföretaget hade inte ens nummer till mig utan ringde till min man då h... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mattan vi beställde och betalade för visade sig vara slutsåld. Denna information var dock inget som nådde oss och vi försökte kontakta företaget via mail, chat och telefon utan framgång. Efter 4 veck... See more
Company replied
Beställde en matta till mott närmsta ombud. Några dagar efter har de ändrat leveransen till ett ombud som ligger 5 timmar ifrån där jag bor (?!) Försökt kontakta de via telefon men ingen som svara... See more
Jag fick snabb bekräftelse på min order, snabb leverans och min matta motsvarade min förväntan. Både färg och kvalitet stämde med beskrivningen på er hemsida.
Company details
Written by the company
Vår vision är att vara våra kunders favorit bland matthandlare på nätet. Vårt uppdrag är att möta kundernas behov av personlig inredning. På Mattaunivers värdesätter vi hållbarhet, kvalitet och professionalism som våra kärnvärden. Vi är motiverade att erbjuda det absolut bästa urvalet av mattor till överkomliga priser. I vårt sortiment finns ett brett sortiment av maskinvävda mattor som tillverkas i välrenommerade fabriker i Europa, där miljövänlighet också står i centrum.
Contact info
Klingstrupvænget 81, 5230, Odense M, Denmark
- info@mattaunivers.se
- mattaunivers.se
2.8
Average
30 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 6% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Jag fick snabb bekräftelse på min…
Jag fick snabb bekräftelse på min order,
snabb leverans och min matta motsvarade min förväntan. Både färg och kvalitet stämde med beskrivningen på er hemsida.
November 12, 2025
Advertisement
Varan var enligt beskrivning…
Varan var enligt beskrivning levererades snabbt. Mycket nöjd!
November 11, 2025
Supernöjd 🤩
Superfin matta, blev mkt över det förväntade 👍
Relativt snabb leverans.
Rekommenderar köpet 🤩, så nöjd med mattaunivers.se 👌
October 21, 2025
Snabb och smidig hantering och leverans
Snabb och smidig hantering och leverans
Mycket fin matta och skön att gå på
October 22, 2025
Reply from Mattaunivers
Hej Angelika,
Vi är glada att du var nöjd med vår service och våra produkter!
Advertisement
Vi fick inte mattan vi beställt
Mattan vi beställde och betalade för visade sig vara slutsåld. Denna information var dock inget som nådde oss och vi försökte kontakta företaget via mail, chat och telefon utan framgång. Efter 4 veckor fick vi till slut kontakt med dem i och med en recension här. Utlovad återbetalning dröjde dock ytterligare 5 veckor pga tekniska problem enligt företaget. Förhoppningsvis får de ordning på sina rutiner så att liknade problem inte uppstår i framtiden.
October 17, 2025
Unprompted review
Reply from Mattaunivers
Hej Elin,
Vi förstår din frustration och vi kan inte förstå varför det har tagit så lång tid, eftersom vi har 5–8 dagars leveranstid på alla våra mattor.
Kan du vänligen skicka ditt ordernummer till oss, så återkommer vi till dig för att se vad som har hänt?
Skriv gärna till oss på info@mattaunivers.se
, tack!
Reply from Mattaunivers
Hej,
Vi är glada att du var nöjd med vår service och våra produkter!
Reply from Mattaunivers
Hej,
Vi är glada att du var nöjd med vår service och våra produkter!
Reply from Mattaunivers
Hej,
Vi är glada att du var nöjd med vår service och våra produkter!
Advertisement
Retur
Kulören på Mattan motsvarade inte den på bilden
Kontakten med kundtjänst har fungerat bra
hittills. Har idag skickat tillbaka mattan
April 29, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.