Maxfactory Reviews 

Personale poco disponibile, mi sono sentita dire di non aver pagato dei prodotti ( che ho lasciato in negozio) perché a parere del responsabile non era uscito lo scontrino dalla cassa.(Ho la ricevuta su satispay con tanto di pagamento avvenuto nel negozio) lo stesso problema lo ha avuto un altro cliente. Sono tornata dopo 3 giorni e i soldi non mi sono più stati restituiti. (Il lunedì)IN CASSA ho visto un cartello dove c'era scritto che satispay era fuori servizio. Ad oggi non mi sono tornati in dietro i soldi. (Negozio in provincia di Torino) speravo di riuscire a risolvere il problema invece niente. Esperienza negativa.

Personale alla cassa scortese e maleducato. Peccato per loro .... ero un ottimo cliente

Ciao Vengo da Max Factory da poco e non ci ritornerò mai.Commessi non parlano italiano,antipatici e fissando ripetutamente il cliente.Uno schifo,un negozio del genere va chiuso.

Buongiorno acquistato ombrellone da 25 euro lo aperto dopo qualche giorno ed era tutto tagliato
Niente sostituzione perché non ho trovato lo scontrino
Grazie Max Factory
Mai più regalo soldi ai cinesi

buongiorno , ho acquistato una macchinetta del caffe piccola piu di un mese fa. per varie ragioni non l ho usata, poi questa mattina ho voluto usarla e ops la parte caldaia perdeva copiosamente acqua evidentemente una perdita microscopica. con lo scontrino, anche se datato, mi sono recata in negozio per spiegare la situazione ed averne una "sana" in cambio. ho trovato invece un comportamento ottuso ostile. addirittura la signorina con la quale ho cercato di spiegarmi ha avuto un comportamento molto maleducato tanto di doverle dire" guardi che così con questi toni si perdono clienti" mi ha risposto che non gliene fregava nulla ,tanto lei aveva comunque lo stipendio. sono rimasta basita. alla fine è intervenuto un uomo dichiarandosi capo negozio , con il quale l unica conquista è stato un post it rosa scritto a mano" quando il fornitore ci darà nuova caffettiera noi restituiriamo una nuova. hanno negato d avere timbro o carta intestata. ci è stato detto che il loro fornitore è a roma perciò dovremmo aspettare. ora a me pareva molto piu semplice sostituire l oggetto con una non rotta anche perchè non ha nessun numero di serie. i problemi con i fornitori sono loro non del cliente. staremo a vedere come va a finire

Salve a tutti, allora io scrivo la mia motivazione per la quale ho messo il foto più basso che c'è.. praticamente ieri mi sono recata presso uno dei negozi max factory acquistando varie cose tra cui un paio di scarpe, fin qua tutto bene i commessi erano anche cordiali.. vabbè arrivo a casa (40 minuti di macchina tra il negozio e casa mia) e volevo indossare finalmente le mie scarpe cosa che non ho potuto fare in quanto il commesso si era dimenticato di togliermi l'antitaccheggio.. risultato? Oggi sono finalmente tornata in negozio per fare togliere l'antitaccheggio ma come esperienza è super negativa perché non è possibile che si faccia un errore del genere e che la gente essendo che va anche a lavorare debba tornare il giorno dopo per fare una cosa che si sono dimenticati di fare visto ch il negozio non era proprio vicinissimo a casa detto ciò mi spiace ma io non verrò più a fare acquisti nel vostro negozio.. buon proseguimento

Solito negozio asiatico (Sarzana ormai è piena) con commessi poco simpatici

Massima disponibilità nell'accogliere le esigenze del cliente nel post vendita

MALEDUCATI ci hanno accusato di una cosa che non abbiamo fatto, parlando nella loro lingua (CINESE) e insultandoci.
ad ALESSANDRIA. cambiate sti dipendenti

I prodotti niente da dire sono bellissimi ma il personale di Olgiate Comasco a partire dal Max Factory fashion a quello delle scarpe è antipatico come il veleno. Non sanno neanche quasi parlare l’italiano e sembra che i clienti li stiano antipatici perché tra di loro parlano benissimo mentre basta fargli una domanda che neanche ti guardano in faccia in particolar modo la signora del fashion che sta anche alla cassa.. e un’altra cosa è che non sono neanche capace ad usare l’applicazione, quindi se gli chiede aiuto sei una scocciatrice! E cambiassero sti commessi e prenderebbero chi è grato di lavorare sarebbe tutta un’altra cosa, ma farmi 40 minuti di strada per essere trattata così fa passare la voglia!

Cassiera del max factory di solbiate Arno che sbuffa alle nostre domande , come utilizzare un loro prodotto. Tra l'altro non c'erano istruzioni . Maleducazione non è sinonimo di professionalità! Mai più

salve, il giorno 11/10/25 sabato ho acquistato presso punto vendita di Torino C.so Regina Margherita 270 una confezione chiusa di slip uomo Kappa della misura XL, alla cassa mi hanno fatto cambiare la confezione con una di misura XXL, dopodichè recatomi a casa ho controllato con quelle precedentemente acquistate che la misura era sbagliata, in quanto ho sempre acquistato i medesimi slip Kappa della misura XL.
Stamane 13/10/25 lunedì, mi sono recato al punto vendita con scontrino e scatola ancora chiusa per chiedere la sostituzione dalla misura XXL a XL, i commessi hanno aperto loro la confezione che restituivo per controllare la merce (che non è stata mai aperta da me e tanto meno indossata) e mi hanno rifiutato la sostituzione.

Ora dovrei tenere un prodotto non conforme, non per mio errore di acquisto ma perchè si sono sbagliati i commessi a farmelo comprare?

Presso Rottofreno 19/08 alle 16 con 4 persone prima di me ho chiesto gentilmente alla commessa di aprire un altra cassa. Dopo 20min quando è arrivato il mio turno e la coda alle mie spalle è aumentata ulteriormente, la commessa ha chiamato la collega per farsi sostituire. Non è accettabile considerare il tempo del dipendente più importante di quello del cliente.

Il mio negozio preferito ,sia per il personale che per i prodotti (Max Factory,Trecate) ,ci lavoro anche io ma è un ottimo negozio!!

Non apprezzo molto il modo in cui sta evolvendo questa catena: per me la serietà passa anche da una coerenza nel tempo accompagnata da un'attenzione al cambiamento.
Fino all'anno scorso con la tessera erogavano un buono da 10 € al compleanno da spendere a piacere, oggi invece è richiesto un minimo di spesa di 30€ (quindi aumento della soglia del 300%) e non è valido sui prodotti in promozione. Ovviamente le condizioni economiche cambiano, ma cambiano anche quelle dei clienti. Io personalmente non vedo serietà in queste politiche. Comprerò più volentieri altrove.

Ieri siamo state presso Max Factory a Cesano Maderno e ho voluto condividere questa esperienza in quanto davvero ottima. Alfonso che lavora presso questa struttura è riuscito ,con grande competenza ed esperienza lavorativa ,ad aiutare sia me sia mia madre nell’acquisto di innumerevoli prodotti. Consiglio davvero a tutti di andare perché trovi a prezzi concorrenziali tutto ciò che serve in una casa ed il reparto moda al piano superiore è immenso e ben gestito.
Ottimale da ogni punto di vista.

Si trova di tutto ormai solo li oppure online e di varie qualità quindi in base alla zona dove si vive direi che è un riferimento per tanti articoli.

CIAO, ho acquistato una padella ad induzione da regalare a mia mamma presa da Max Factory presso il punto vendita di VENARIA (TO) lascio una stella perchè non si puó lasciare 0! La padella l’ho usata 1 volta sola e si è rovinata all’interno e deformata diventando ovale all’esterno. Portata subito indietro NON MI È STATA SOSTITUITA PERCHÈ USATA (ovviamente!) 😂! È al 100% un difetto di fabbrica o di bassissima qualità, il responsabile del punto vendita non è stato per niente gentile NON CI ANDRÓ PIÙ e lo sconsiglio a tutti quelli che conosco!
Ho buttato via 22 euro STATE ATTENTI!

Ieri al negozio di San Michele all' Adige (TN) la cassiera ha richiamato una coppia appena entrata dicendo che mancavano 20 min. alla chiusura. Ma dov'è l' educazione? E poi in 20 min arrivi a prendere quello che desideri. Spero di non rivedere mai più questa ragazza.