Nie wieder
schade dass ich ein Stern geben muss.
Ich warte mittlerweile seit über 3,5 Monaten auf meine Couch und mein Bett.
Vor zwei Wochen wurde mir von einem Mitarbeiter in Bad Kreuznach zugesichert, dass die Lieferung in dieser Woche erfolgen würde. Vorgestern habe ich nochmals angerufen. Man sagte mir, dass mich gleich jemand aus der Zentrale kontaktieren würde, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bis heute hat sich jedoch niemand gemeldet.
Aufgrund dieser Zusage habe ich sogar meinen Urlaub verschoben, weil ich mit der Lieferung gerechnet habe. Leider wurden die versprochenen Termine und Rückrufe wieder einmal nicht eingehalten.
Besonders enttäuschend ist nicht nur die extreme Lieferzeit, sondern auch die mangelnde Kommunikation und die leeren Versprechungen. Als Kunde fühlt man sich einfach hingehalten.
Eigentlich wollte ich bei diesem Möbelhaus zusätzlich noch ein Kinderbett, einen Esstisch, einen Couchtisch sowie fünf Esszimmerstühle kaufen. Nach dieser Erfahrung werde ich dort jedoch definitiv nichts mehr bestellen.
So geht man mit Kunden nicht um. Sehr enttäuschender Service.






