€170 of mine has gone missing, and there is no way to get any explanation from anyone. I’m going to end up going to the consumer protection agency and filing a formal complaint. It’s not about t... See more
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I enjoy the casino, but would be great if they gave the occasional no deposit bonus to entise more deposits to keep playing
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SMALL OR BIG DON'T COMPLAIN. CAN'T YOU JUST BE GRATEFUL? Btw. Nice casino. I recommend it.
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I don't like the way the menus display, and many times going back to hompage is not possible without loging out
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October 17, 2025
Reply from Mega Casino ES
Estimado usuario,
Lamentamos saber que considera que los juegos están manipulados. Entendemos que puede resultar decepcionante cuando los resultados no son los esperados, pero queremos asegurarle que todos nuestros juegos utilizan tecnología RNG (Generador de Números Aleatorios), lo que garantiza que cada resultado es completamente aleatorio y basado únicamente en la suerte.
Los juegos de casino están diseñados para ofrecer una combinación de victorias y derrotas, y aunque la suerte a veces puede generar rachas de ambos tipos, le garantizamos que cada juego en nuestra plataforma es justo e imparcial. Si tiene más dudas o inquietudes, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte.
Gracias por su opinión. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
Worst online casino client service ever!
October 8, 2025
Reply from Mega Casino ES
Estimado usuario,
Lamentamos mucho saber que ha tenido una experiencia insatisfactoria con nuestro servicio de atención al cliente. Este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Su opinión es muy importante para nosotros y nos gustaría tener la oportunidad de corregir esta situación.
Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente a través de chat o correo electrónico, y haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente a la mayor brevedad.
Agradecemos que nos haya informado sobre este asunto y le agradecemos su paciencia.
Reply from Mega Casino ES
Estimado usuario,
Entendemos perfectamente su frustración y le pedimos disculpas por los inconvenientes que pueda haber tenido con su retiro. Nuestro compromiso es que todos los procesos sean claros y seguros, aunque en ocasiones pueden requerir pasos adicionales para proteger tanto al jugador como a la plataforma.
Le invitamos a comunicarse con nuestro equipo por email o chat en vivo, de modo que podamos revisar su caso en detalle y ayudarle a resolverlo cuanto antes.
Reply from Mega Casino ES
Estimado usuario,
Entendemos su frustración y queremos asegurarle que nos tomamos estas inquietudes muy en serio. Nuestros juegos han sido desarrollados y probados conforme a estrictas normativas de la industria para garantizar su total imparcialidad y aleatoriedad, gracias a la tecnología RNG (Generador de Números Aleatorios).
Si desea conocer más detalles sobre nuestras prácticas de equidad en los juegos, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte. Estaremos encantados de proporcionarle la información que necesite.
Gracias por su opinión. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro.
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July 25, 2025
Reply from Mega Casino ES
Estimado usuario,
Lamentamos saber que considera que no estamos cumpliendo con nuestras recompensas y nos gustaría tener la oportunidad de aclararlo. Operamos con total transparencia y todas las recompensas se otorgan conforme a los términos y condiciones de nuestras promociones.
Si cree que ha habido algún error, le animamos a ponerse en contacto con nosotros a través de chat o correo electrónico, y con gusto revisaremos su cuenta para solucionar cualquier posible incidencia.
Agradecemos sus comentarios y estamos aquí para ayudarle.
Reply from Mega Casino ES
Hi Felix,
Good to hear you’re enjoying it! We appreciate your review.
The MegaCasino Team
Reply from Mega Casino ES
Estimado usuario,
Lamentamos saber que tiene esta percepción, pero podemos asegurarle que operamos con total transparencia y equidad. Nuestras recompensas y promociones se otorgan conforme a nuestros términos y condiciones, y estaremos encantados de aclarar cualquier duda que pueda tener.
Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de chat/email, para que podamos revisar su cuenta y asegurarnos de que todo se ha gestionado correctamente.
Agradecemos sus comentarios y esperamos poder resolver esta situación a la mayor brevedad.
Reply from Mega Casino ES
¡Gracias por la excelente reseña! Nos alegra saber que está satisfecho con nosotros, y seguiremos ofreciendo el mejor servicio posible.
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April 18, 2025
Reply from Mega Casino ES
Estimado usuario,
Lamentamos saber que siente que no ha recibido las recompensas que esperaba. Nos tomamos muy en serio este tipo de inquietudes y queremos asegurarle que nuestro sistema de recompensas es justo y transparente, con términos claros para cada oferta.
Si ha habido algún malentendido o problema con sus recompensas, le animamos a que se comunique con nosotros a través de chat o email, y con gusto revisaremos su caso.
Agradecemos su opinión y estamos a su disposición para ayudarle.
Reply from Mega Casino ES
Estimado usuario,
Lamentamos ver su baja calificación y nos gustaría saber más sobre lo que ocurrió para poder solucionarlo. ¿Podría proporcionarnos más detalles o ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de chat o correo electrónico?
Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que tenga una mejor experiencia en el futuro.
Divertido y rentable entretenimiento
Divertido pasatiempos con posibilidad de obtener ganancias
March 3, 2025
Reply from Mega Casino ES
¡Su reseña nos ha alegrado el día! Nos complace saber que disfruta del servicio, y estamos aquí para seguir mejorando la experiencia.
Reply from Mega Casino ES
¡Gracias por la excelente reseña! Es siempre fantástico ver a clientes satisfechos. ¡Háganos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarle!
Reply from Mega Casino ES
Agradecemos sinceramente su retroalimentación positiva. ¡Es genial saber que se está divirtiendo y estamos emocionados de seguir ofreciéndole una excelente experiencia!
Reply from Mega Casino ES
¡Gracias por las 5 estrellas! Apreciamos mucho su apoyo y esperamos que siga disfrutando de todo lo que ofrecemos.
Reply from Mega Casino ES
¡Gracias por la excelente calificación! Nos alegra ver que está disfrutando de la experiencia, y siempre estamos aquí si necesita algo.
Perfect and nice games
February 14, 2025
Reply from Mega Casino ES
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Reply from Mega Casino ES
Hi There,
We’re happy to see you had a positive experience! Thanks for the great rating, and we’re here to assist if you ever have any questions.
The MegaCasino Team
really bad web-app
I don't like the way the menus display, and many times going back to hompage is not possible without loging out
January 31, 2025
Reply from Mega Casino ES
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Thank you for sharing your thoughts with us. We understand the need for s smoother platform and are continually working to streamline this process for our players. Your suggestion is appreciated and will certainly be taken into consideration as we work on improving the overall experience.
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The MegaCasino Team
Reply from Mega Casino ES
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The MegaCasino Team
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