While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Jensiusstraat 37d, 3035VC, Rotterdam, Netherlands
2.4
12 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Na het bestellen van een accuklopboor die op voorraad was, heb ik wel per iDeal betaald, maar niks ontvangen. Na een paar dagen toch eens gebeld met de klantenservice, echter kunnen die niet doorverbinden, noch een emailadres geven. Ik heb zeker 6 keer gebeld (dagelijks), maar nog geen enkele reactie ontvangen.
Absoluut geen positieve reclame voor Megatool en zeker geen aanrader!
Zelfde werkwijze als Coolblue. Artikel is niet de volgende dag thuis en 3 werkdagen later nog steeds niet. Telefonisch kom ik niet verder dan de receptie. Beantwoorden van e-mails blijft ook achterwege. Bestelling heb ik geannuleerd, omdat er niet voldaan wordt aan de verkoopvoorwaarde. Binnen 7 dagen verwacht ik het geld op de rekening. Mogelijk biedt Webwinkel Keur oplossing. Volgens KASSA worden de bedrijven, die aanmelden bij Webwinkel Keur niet gekeurd. Niet erg keurig!
Ik heb een "Professionele luchtslang "gekocht van 10 meter lang. Echter na een keer of 3 gebruiken liet een koppeling al los.
De manier waarop je ik ben behandeld is naar volle tevredenheid.
Bij dit bedrijf kun je gerust bestellen, ze komen hun afspraken meer dan na.
Telefonisch correct.
Nette en snelle beantwoording van beoordeling/klacht.
Ik meende bij de bestelling dat beide artikelen de status "in voorraad" hadden, echter kan niet volledig uitsluiten dat ik dit zelf misschien niet goed gelezen heb. In ieder geval dank voor deze snelle reactie en uitleg.
Op de vraag of ik in de toekomst zou overwegen opnieuw iets bij Megatool te kopen is het antwoord ja.
Reply from Megatool.nl
Geachte meneer Tan,
Hartelijk bedankt voor het schrijven van deze review over Megatool.nl. Via deze weg wil ik graag even reageren op uw review.
Op het moment dat u de bestelling plaatste was deze machine niet op voorraad in ons eigen magazijn, maar bij onze leverancier. Wij moesten deze dus voor u bestellen. Op onze website stond bij deze machine dan ook aangegeven dat de levertijd drie tot vijf werkdagen was.
Wanneer wij de machine wel in voorraad hadden, was deze vrijdag door ons verzonden, en dan was de machine maandag bij u afgeleverd. Doordat wij de machine niet op voorraad hadden, is uw bestelling nu op dinsdag afgeleverd.
Ik vind het erg vervelend dat u de machine later heeft ontvangen dan u verwacht had. Blijkbaar staat dit niet goed aangegeven op onze website. Wij zullen kijken hoe we onze levertijden duidelijker kunnen vermelden op onze website.
Dat het pakket nat bij u werd afgeleverd is uiteraard niet de bedoeling. Wij zullen dit zeker opnemen met onze bezorgdienst. Ik ben in ieder geval blij om te horen dat de machine naar wens is.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u uiteraard altijd contact opnemen met onze klantenservice: http://www.megatool.nl/contact.html
Met vriendelijke groet,
Wicher Hulzebosch
Klantenservice Megatool.nl
Correct uitgevoerde bestelling, levering op beloofde dag.
Prima product voor een prima prijs. Ook de bezorging was goed geregeld (fijner dan TNT)
Mijn bestelling was uit voorraad en daags erna geleverd
Elektrische schaaf besteld, precies het product wat ik zocht.
Om half 4 besteld, de volgende dag netjes in huis. niks op aan te merken.
Prettig vind ik dat de verzendkosten inbegrepen zijn.
Alles naar wens gegaan, levering was snel en volgens afspraak.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
