Wenn Produkte nicht lieferbar sind, erfährt man das maximal 10 Minuten vorher. Wenn man Besuch erwartet oder etwas geplant hat, ist dies eine Katastrophe, wenn man dann doch nochmal losfahren muss.... See more
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Stehe bereits seit vielen Monaten auf der Warteliste. Duisburg liegt nach Aldi eigenen Angaben im Liefergebiet. 2 Häuser weiter wird geliefert. Das Lieferauto sehe ich auch fast täglich in meiner Nach... See more
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Ich habe schon mehrmals bei meinALDI bestellt und bin total begeistert! Die Lieferungen erfolgten immer pünktlich, zuverlässig und alle gelieferten Lebensmittel kamen frisch und vollständig bei mir... See more
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Da der Service noch nicht Deutschlandweit verfügbar ist, bin ich froh das ich daran teilnehmen darf, und habe bereits 3x auf den Service zugegriffen, und bin super zufrieden damit, sehr Freundliche un... See more
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meinALDI ist der Lieferdiscounter zum Original ALDI Preis. Der Service steht Kund:innen in Mülheim an der Ruhr, Duisburg, Oberhausen, Mönchengladbach, Viersen, Korschenbroich sowie Krefeld und Umgebung testweise zur Verfügung. meinALDI liefert alles für den täglichen Bedarf direkt bis an die Wohnungstür – frisch, in gewohnter Qualität und immer preiswert. Ab einem Einkaufswert von 50 € erfolgt die Lieferung sogar kostenfrei.
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Wenn Produkte nicht lieferbar sind, erfährt man das maximal 10 Minuten vorher. Wenn man Besuch erwartet oder etwas geplant hat, ist dies eine Katastrophe, wenn man dann doch nochmal losfahren muss.
Heute wurde ohne Angabe von Gründen meine komplette Lieferung storniert. Ich war darauf angewiesen (berufstätig, alleinerziehend usw.) und weiß grade noch nicht wie ich das organisiert bekomme.
Und grundsätzlich ist einfach niemand bei Aldi erreichbar. Man kann mit niemanden in Kontakt treten, um Probleme zu klären. Selbst der Live Chat funktioniert nicht. Das ist nicht hinnehmbar. Vermutlich sind 2 Sterne schon zu viel.

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Alles bestens, Fahrer äusserst freundlich und alles frisch und vollständig geliefert

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Stehe bereits seit vielen Monaten auf der Warteliste. Duisburg liegt nach Aldi eigenen Angaben im Liefergebiet. 2 Häuser weiter wird geliefert. Das Lieferauto sehe ich auch fast täglich in meiner Nachbarschaft rumfahren. Aber ich komm aus der Adressprüfung nicht raus. Hauptsache im örtlichen Radio fleissig die Werbung spielen. Irgendwie versteh ich das nicht.

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Es wird mehr Abfall als Nahrung geliefert. Teures Fleisch sowie Eier, Joghurt und andere Frischwaren die im Kühlschrank gehören alle kurz vor Ablauf. Die ganzen Produkte wurden geliefert und nur drei Tage haltbar. Das ganze teure Fleisch und der Rest muss innerhalb von drei Tagen aufgegessen werden und nach drei Tagen noch mal bestellen? Ist das eine Strategie von Aldi? Dass die Kunden alle drei Tage bestellen weil waren nur drei Tage haltbar ist? Sogar der Aufschnitt musste entsorgt werden weil ich innerhalb von drei Tagen nicht alles essen konnte. Nicht nur dass die Preise hoch sind, man erhält alte Ware. Uralte Ware. Da würde dich eine Meldung an die Verbraucherzentrale absolut lohnen.
Ich habe heute den Reis gemacht den ich bei Aldi bestellt habe, stinkt und riecht nach Speck habe sogar Bauchschmerzen davon bekommen.

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Ich wollte bei Aldi bestellen und habe da Konto gemacht. Mir wurde geschrieben, dass ich auf der Warteliste bin und nach 1-2 Tagen kann ich bestellen und ich werde darüber benachrichtigt. Jetzt sind 6 Tage von meiner Registrierung vorbei und keiner hat sich gemeldet. Ich bin immer noch auf der Warteliste und kann nicht bestellen. Das ist Betrug, wenn man den Kunden verspricht, dass man nach 1-2 Tagen bestellen kann, aber nach einer Woche man immer noch auf der Warteliste steht.

Reply from meinALDI
Ich muss hier leider meine persönlichen Erfahrungen über "Aldi liefert" kundtun.
Trotz Beschwerde beim Kundenservice erhalte ich immer wieder bei "frischer Ware" (Obst u. Gemüse) entweder z.T. verschimmelte Ware, oder es passiert nach 2-3 Tagen.
Kartoffeln keimen bereits, Gemüse ist z.T. überlagert. Obst kam mehrfach schon verschimmelt an oder ausgetrocknet u. überlagert. Ich gab Aldi mit einer Beschwerde eine Chance sich zu bessern. Die Antwort war Standard (schlichte Abservierung), aber gebessert hat sich nichts.
Offensichtlich sind hier die Onlinekunden die Dummen.
Dann muss es halt auf diesem Weg geschehen.
Liebes Aldi Serviceteam! Ich weiß, dass ich mich beim Kundenservice melden kann wenn es ein Problem gibt und ich weiß auch dass Sie den Schaden dann ersetzen. Aber was halten Sie davon, einfach nur frische Ware auszuliefern?
Wie oft muss ich mich denn noch beschweren?
Oder möchte Sie dass ich woanders kaufe?
Haben Sie mich jetzt verstanden?

Reply from meinALDI
Eigentlich null Sterne!
Bestellung aufgegeben Lieferung sollte am Samstag zwischen 11-13.30 Uhr erfolgen. Um 13 Uhr habe ich eine email erhalten, dass es zur einer Zögerung auf eine unbestimmte Zeit kommt aber dass man mir eine Mail sendet sobald der Fahrer losfährt. Da ich mich auf die Lieferung verlassen hatte und andere Pläne hatte statt noch nach Aldi zu fahren und dass an einem Samstag, war ich Mega sauer. Bis heute habe ich keine Antwort auf meine Nachrichten bekommen.
Nie wieder werde ich ich mich vor allem an einem Samstag auf Aldi verlassen! Picnic Rewe bestelle ich auch und immer zuverlässig

Reply from meinALDI
Ich bin sehr enttäuscht. Zuerst klappte es super (bis auf die Tatsache, daß manche Dinge einfach nicht angeboten, oder manch Favoriten nicht immer verfügbar sind). Dann bekam ich auf einmal eine Voraninfo, daß einige Waren aus der Bestellung doch nicht verfügbar sind. Ärgerlich wenn es Dinge sind, für die man auch noch andere Waren bestellt hat. Kann aber mal passieren. Wäre nur schön, wenn man Ersatz angeboten bekommt oder noch die Möglichkeit hat dann andere Frischwaren abzubestellen. Dann kam eine Lieferung, bei der nicht nur Waren unangekündigt fehlten, ein Teil des Gemüses war auch verschimmelt. Wo Menschen arbeiten, da passieren Fehler. Kein Problem (Gutschrift brauchte nach Reklamation ca. eine Woche).
Heute hatte ich Waren fürs Abendessen und um morgen entspannt für Montag zu backen bestellt.
Gebuchte Lieferzeit war 14.15 Uhr. Lt. Mailbestätigung sollte die Lieferung bis spätestens 15.15 Uhr kommen. Als um 15.45 Uhr noch niemand da war, habe ich in meine Bestellungen geschaut. Also... Lieferung heute bis 16.15 Uhr. Als nach einer Std. noch immer keine Lieferung erfolgt war, habe ich versucht Aldi zu kontaktieren. Verlorene Zeit. Der Chat hilft nicht weiter. Der telefonische Kontakt verweist (nach einem langen Klickspiel, das man aber wiederholen muss) an eine Telefonnummer. Ruft man dort an, dann kommt die Info, dass die Nummer nicht vergeben ist (hab mich vorsichtshalber nochmal durch das Menü geklickt. Auch ich bin nur ein Mensch.).
Und bitte lieber Aldiservice...
Ich brauche keine Standartantwort.
Ist immer der gleiche Text... 'danke für das Feedback, tut uns leid und wir arbeiten daran'!
Vielleicht sollten Sie mal über eine Entschädigung an enttäuschte Kunden denken. Wäre dann auch ein kleiner Ansporn WIRKLICH an einer Verbesserung zu arbeiten!

Reply from meinALDI
Toller Service, der uns viel Zeit und Geld spart. Einfache Bestellung im Shop, kostenlose Lieferung und nette Fahrer.

Reply from meinALDI
Ich habe schon mehrmals bei meinALDI bestellt und bin total begeistert! Die Lieferungen erfolgten immer pünktlich, zuverlässig und alle gelieferten Lebensmittel kamen frisch und vollständig bei mir zuhause an.
Ich freue mich jedes Mal über meine neue Lieferung und werde auf jeden Fall weiterhin bestellen. Große Empfehlung!

Reply from meinALDI
Also ich kann Aldi überhaupt nicht empfehlen ständig fehlen Produkte und man bekommt erst am gleichen Tag eine Email das was fehlt und wenn den Kundenservice anschreibt heißt es immer wir sind noch im Markttest und meine Beschwerde wird weiter geleitet

Reply from meinALDI
Da der Service noch nicht Deutschlandweit verfügbar ist, bin ich froh das ich daran teilnehmen darf, und habe bereits 3x auf den Service zugegriffen, und bin super zufrieden damit, sehr Freundliche und gute Kommunikation, Pünktliche und Freundliche Lieferfahrer. Das einzige was ich beanstande , ist das irgendwas immer fehlt, das ist schade. Aber das passiert mir ehrlich gesagt auch im Laden, das etwas fehlt. Also nichts was mir Kopfzerbrechen bereiten würde. Da der Service noch im Aufbau ist, denke ich wird es noch besser werden. Und solange gibt es halt 4 Sterne, ich hoffe bald 5 vergeben zu können :D.

Reply from meinALDI
Lieferfahrer fährt mit bleibender geschwindigkeit auf mich zu, macht lichthupe und päbelt mich an. Habe einen Zebrastreifen überquert. Kundenservice von aldi sagt, ich soll die polizei kontaktieren

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Toll, dass Aldi eine lieferservice anbietet. Die Preise sind die gleichen wie in der Filiale.

Reply from meinALDI
Ich bestelle gerne hier. Ich spare mir damit jede Woche bestimmt 2 Stunden, da mir alles bequem nach Hause gebracht wird. Keine vollen Parkplätze, keine vollen Läden, keine Schlepperei. Super!

Reply from meinALDI
Kein stabiles Sortiment.
Bei jeder Lieferung fehlen bestellte Artikel.
So nutzt mir ein Lieferservice nichts.
Wenn ich nicht bestellen kann , was ich benötige oder mir am Ende Zutaten zu geplanten Kochrezepten fehlen , müsste ich ja doch selbst einkaufen gehen. Kann ich aber nicht. Also nutze ich weiter nur die zuverlässige Konkurrenz und nehme in Kauf , dass es etwas teurer ist. Vielleicht entwickelt sich der Aldi Lieferservice ja irgendwann zum Positiven , aber ich bin da erstmal raus.

Reply from meinALDI
Ich bestelle von Anfang an beim Aldi Lieferservice. Nach anfänglichen Schwierigkeiten klappt es seit Monaten super. Klar es sind manchmal,aber selten Waren nicht vorrätig,aber das kann auch im Geschäft der Fall sein. Alle grossen und schweren Dinge lasse ich 1x monatlich liefern. Die Fahrer bemitleide ich oft. Sie sind immer freundlich und nett.
Man bekommt einen verhältnismäßig schnellen Termin,ca. 1-3Tage und ein kleines Zeitfenster vo 3 Stunden.

Reply from meinALDI
Ich bin wirklich fassungslos. Ich habe 3x bestellt. Bei den ersten beiden Malen fehlten zahlreiche Dinge die plötzlich nicht lieferbar waren. Ersatz wurde aber auch nicht angeboten. Einige Leute bestellen aus gutem Grund über einen Lieferdienst. Die können halt nicht mal eben in den nächsten Laden laufen um nötige Dinge nachzukaufen die plötzlich nicht geliefert werden. Die dritte Lieferung kam einfach gar nicht. Wurde aber 2 Tage später trotzdem abgebucht. Nachfragen beim Kunden Service half nichts. Die könnten mir nicht helfen,aber geben mal eine Reklamation ans Depot raus. Kann aber 1 Woche dauern bis ich was höre. Erstattung kam dann erst 2 Wochen später. Absolute Frechheit. Nie wieder. Sie können es einfach nicht. Schuster bleib bei deinen Leisten. Unfassbar dass der Kundenservice die Fahrer nicht tracken kann .

Reply from meinALDI
Einfach nur Scam.
Ich registriere mich, gebe dort sämtliche Daten ein, um dann da gezeigt zu bekommen, dass mein Wohnort (ca. 70000 Einwohner) nicht beliefert wird.

Reply from meinALDI
Bestellt, Ohne jeglicher Absage oder einer sonstigen Kommunikation.
Warenkorb bei der heutigen Bestellung war ein Wert von knapp 200€, Was stimmt hier NICHT!

Reply from meinALDI
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