Mellowinc Reviews 85

Première commande chez Mellowinc, ils m'envoient un article totalement différent de ce que j'ai commandé... Aucun numéro de téléphone pour les joindre et pour le moment aucune réponse a mon mail de réclamation !

J’ai eu de superbes experiences avec eux!!! Le service est au top je trouve tout ´es produits et nouveautés sont tjr niquels.

Livraison très rapide et soignée
Au top 👌

Deuxième commande chez MellowInc et deuxième déception. Une fois de plus, la réactivité n'est pas au rendez-vous : commande passée le 12, déposée chez le transporteur seulement le 17. À l'arrivée, le produit reçu ne correspond toujours pas à celui commandé.

En consultant les autres avis, je constate que ces erreurs de produits semblent récurrentes pour beaucoup de clients. Le SAV n'a pas cherché à réparer l'erreur de manière satisfaisante au départ, proposant seulement un code promo de 10 %, ou un remboursement à mes frais. Après deux échanges de mails particulièrement passif-agressifs de leur part, ils ont fini par me proposer un bon de retour pour un remboursement. Aucun véritable geste commercial n'a été fait pour compenser le délai d'attente et l'erreur de préparation. Je préfère désormais me tourner vers la concurrence, quitte à payer un peu plus cher, pour m'assurer de recevoir les produits commandés avec un service client digne de ce nom.

Ma première commande s’est super bien passée .Et là je fais une commande, je paie et il valide pas la commande … pour les contacter c’est le service client en ligne mais ça me soule un peu tout ces sites ou on ne peux pas appeler pr avoir quelqu’un .bref j’attend de voir mais j’avoue que je vais devoir appeler ma banque si il honore pas ma commande .Donc retour mitigée de ma part sur ce site .

Je déplore un manque total de professionnalisme. Votre site indique clairement une livraison en 3-4 jours, pourtant cela fait maintenant une semaine que ma commande est immobilisée dans votre dépôt sans aucune évolution.
Il est inadmissible d'afficher des promesses de rapidité pour ensuite laisser un colis à l'abandon pendant sept jours. À ce stade, je commence sérieusement à douter de la réception de mes articles. J'exige une expédition immédiate ou un remboursement intégral sans délai.#3348

Super, aucun problème

Commande faite sur le site, reçu en relais colis, Impecc comme toujours

C’est parfait 👍

Ils envoient les mauvais produits. J’ai vu dans les avis que c’était pas la première fois que ça arrivait..
Aucun geste commercial, aucun retour accepté. A fuir

Commande reçue avec une erreur et aucun geste n'a ete fait a titre commercial.

envoi le mauvais goût, je déconseille fortement

MellowINC se permet d’envoyer des produits différents que ceux commandés sans prévenir, ni demander l’accord préalable à l’acheteur suite à une mauvaise gestion de leur produits en stock. De ce fait, j’ai reçu une commande non conforme avec des goûts que je n’aime pas. Malgré des relances, ils refusent de remplacer les produits non conformes à la commande, ni de les rembourser. Ce site est donc à fuire!!!

Tres bon site ! Large choix ! Livraison rapide !

Ils m’ont envoyé le colis rapidement et ils ont été très réactif par msg

Pague 60€ pour mis cuatro puff que suponen que están en oferta, y el resultado no me llegó nada, comunicado con el vendedor y no te da ninguna solución ni tampoco mueve ningún hilo para hacer una reclamación por la empresa de transporte, estoy muy decepcionado, nooo recomiendo a nadie esta página 0% si quieres perder tu dinero pues aqui esta el lugar :(

Mon colis mondial relay reçu ouvert et vide. Le service client me dit devoir faire une enquête avant renvoi. Plus de nouvelles depuis 15 jours malgré des relances. Service client et boutique À FUIR. DES VOLEURS.

Bonne offre rien à te dire sur les produits qui sont de qualité, cependant le système de livraison et à revoir.
Certe, une offre est disponible sur le « 50€  d’achat livraison offerte » qui est cool.Mais le temps d’attente a été long.

Enfin un site de confiance, avec un service client de qualité.
Je recommande à 100%