Uiteindelijk prima. Snelle verzending en de prijs is marktconform. Drie sterren omdat ik een product kreeg wat iemand anders al deels in elkaar had gezet (ik denk een retourproduct) . Dit was verkeerd... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Na bestelling kreeg ik verder geen updates meer. Telefoonnummer werd direct naar de voicemail geleid en de reviews beloofde niet veel goeds. Er toch nog een sms aan gewacht en ik kreeg reactie. Vervol... See more
Company replied
De wielen van de aanhanger ontbraken. Mail, geen reactie. Telefonisch onbereikbaar, weer een mail , weer geen reactie. Droevig.
Mooie tractor ook groter dan verwacht.de eerste die was uitgezocht was niet op voorraad maar naar goed telefonisch contact tot alternatief gekomen. Deze was gelukkig nog op tijd voor de verjaardag.ko... See more
Company replied
Company details
Written by the company
"Mijnskelter .nl streeft ernaar om buitenspelen te stimuleren en voor iedereen leuker te maken. Daarom is ons uitgangspunt: Een skelter, voor iedereen beschikbaar! Het is niet voor niets dat skelters nog steeds één van de meest gebruikte buitenspeelgoed is. Wij willen daar graag aan bijdragen door de meest stevige en mooie skelters, loopauto's en speeltractoren voor iedereen beschikbaar te maken."
Contact info
Graaf Floris IV-weg, 3411NC, Lopik, Netherlands
- 0657341203
- info@mijnskelter.nl
- mijnskelter.nl
3.2
Average
30 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
De wielen van de aanhanger ontbraken
De wielen van de aanhanger ontbraken. Mail, geen reactie. Telefonisch onbereikbaar, weer een mail , weer geen reactie. Droevig.
May 17, 2024
Advertisement
Goede prijs en snelle levering!
May 14, 2023
Traptrekker
Snelle reactie op onze mail en binnen 3 dagen bestelling binnen
March 13, 2023
Unprompted review
Reply from Mijnskelter.nl
Bedankt voor uw positieve review, leuk om terug te lezen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Ik wens diegene waarvoor de traptrekker is bestemd veel speelplezier toe!, wie weet tot de volgende keer!
Advertisement
Geen reactie van Mijnskelter.nl
Na het ontvangen van de bestelling op 10-01-2023 (bestelling gedaan op 08-01-2023) bleken de accessoires er niet bij te zitten. Na enkele mailtjes en belpogingen gedaan te hebben nog steeds niets vernomen van Mijnskelter.nl.
January 9, 2023
Stroef begin, maar zeer positief einde
Na bestelling kreeg ik verder geen updates meer. Telefoonnummer werd direct naar de voicemail geleid en de reviews beloofde niet veel goeds. Er toch nog een sms aan gewacht en ik kreeg reactie. Vervolgens ging de klantenservice heel erg zijn best doen om de status van mijn bestelling te achterhalen. Er was iets misgegaan bij de leverancier, maar uiteindelijk is de skelter op tijd gekomen. Ik kreeg een super goede informatie voorziening en werd continu op de hoogte gehouden.
November 14, 2022
Reply from Mijnskelter.nl
Fijn om te horen dat u uiteindelijk tevreden bent met onze service. Helaas hebben we de afgelopen 3 maanden, diverse storingen gehad, waardoor onze communicatie niet optimaal was. Onze excuses daarvoor! Met vriendelijke groeten, Arja van mijnskelter.nl
Oplichting?!?! Slechte service ?!?!
17 oktober loop tractor besteld en betaald voor mijn zoontje.. 1 mail gehad met bevestiging bestelling, daarna niets meer gehoord!
2 mailtjes gedaan, 5x proberen te bellen, maar geen gehoor!
Zijn nu bijna 2 weken verder en nog niets gehoord!!!
October 17, 2022
Unprompted review
Geen levering, geen contact te krijgen!
Ik heb een traptractor besteld voor de verjaardag van onze zoon. Besteld op dinsdag avond en op maandag nog niks gehoord. Er staat duidelijk op de website voor 15.00 uur besteld, zelfde dag verzonden. Trap hier niet in mensen! Als je ze probeert te contacten via mail of telefoon krijg je geen reactie en voicemail, op welk moment ook. Ik ben bang dat ik m'n geld kwijt ben een geen cadeau voor m'n zoon. Schandalig dat er geen contact wordt opgenomen wanneer je dat verzoek doet! Ik bestel hier nooit weer!!!
July 18, 2022
Unprompted review
Advertisement
Reply from Mijnskelter.nl
Bedankt voor uw positieve review, leuk om terug te lezen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Ik wens diegene waarvoor de traptrekker is bestemd veel speelplezier toe!, wie weet tot de volgende keer!
Snelle levering en een goede kwaliteit…
Snelle levering en een goede kwaliteit tractor, de kleinkinderen hebben plezier voor twee!! Top!
June 11, 2022
Reply from Mijnskelter.nl
Bedankt voor uw positieve review, leuk om terug te lezen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Ik wens uw kleinkinderen veel speelplezier toe! Wie weet tot de volgende keer!
Super service
Super service, had een trap tractor besteld, bleek deze in een nieuw jasje gestoken te zijn en kreeg ik netjes een mail of die dan ook goed was en verzonden mocht worden!
Dat mocht uiteraard en nu is er een jongetje van 3 onwijs blij!!
May 24, 2022
Reply from Mijnskelter.nl
Bedankt voor uw positieve review, leuk om terug te lezen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Ik wens uw zoon nog veel speelplezier toe! Wie weet tot de volgende keer!
Advertisement
Heb gemaild en gebeld geen reactie
Heb gemaild en gebeld geen reactie , wilde retourneren ivb dubbel kraamkado
Hoop dat ze me nu nogmaar een retourstikker sturen
March 26, 2022
Reply from Mijnskelter.nl
Beste Willeke, we willen u graag verder helpen. Kunt u met ons uw bestelnummer delen, dan kijken we samen hoe we het beste uw bestelling kunnen retourneren. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Arja - Mijnskelter.nl
Er werd snel en goed gereageerd op de…
Er werd snel en goed gereageerd op de bestelling. Helaas was het stickervel beschadigd in de grote verpakking. Maar na melding hiervan per mail werd er een nieuw stickervel gestuurd, iedereen blij !!!.
March 22, 2022
Reply from Mijnskelter.nl
Beste Ton, leuk om uw reactie hier terug te lezen. We hebben zo snel mogelijk het stickervel opgestuurd en gelukkig is deze juist aangekomen. We wensen u en uw kleinzoon nog veel speelplezier toe! Met vriendelijke groeten, Arja - mijnskelter.nl
Slecht: Na betaling niets meer vernomen
Na betaling niets meer vernomen. Geen reactie op mail, telefoon staat constant op voicemail en men belt niet terug. Op website werd vermeld: voor 15.00 uur besteld, volgende dag geleverd. Fijn, toch nog gelukt voor de verjaardag dachten we. Niets meer vernomen, inmiddels zijn we een paar dagen verder en is de verjaardag voorbij. Ik wil mijn geld terug en wel direct.
March 10, 2022
Unprompted review
Reply from Mijnskelter.nl
Beste Hugo, we vinden het vervelend dat het voor u een langere tijd heeft geduurd. We zijn op zoek gegaan naar een passende oplossing. Inmiddels hebben we deze met elkaar gevonden en heeft u uw geld teruggestort gekregen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Arja - mijnskelter.nl
Oké.
Uiteindelijk prima. Snelle verzending en de prijs is marktconform. Drie sterren omdat ik een product kreeg wat iemand anders al deels in elkaar had gezet (ik denk een retourproduct) . Dit was verkeerd gedaan, (schroeven zaten daardoor op de verkeerde plek in het plastic gedraaid) en ook alle moeren/bouten/assen etc zaten daardoor door elkaar in verschillende zakjes en niet zoals het hoort per onderdeel verpakt. Dit zorgde ervoor dat ik onnodig lang moest zoeken naar onderdelen.
February 20, 2022
Reply from Mijnskelter.nl
Goedenavond,
Dit vind ik vervelend om terug te lezen. Aangezien wij niet van de leverancier gewend zijn, om reeds in elkaar gezette producten te versturen. Ik begrijp dat dit erg verwarrend is en het in elkaar zetten van de traptractor lastiger maakt. Ik neem hierover contact op met de leverancier. In ieder geval, fijn om te horen dat het u is gelukt. En bedankt voor het achter laten van uw review, dit helpt ons.
Ik wens u nog veel speelplezier toe!
Met vriendelijke groeten,
Arja - Mijnskelter.nl
Advertisement
Reply from Mijnskelter.nl
Bedankt voor de mooie review, leuk om terug te lezen. Ik wens u nog veel speelplezier toe! Groeten, Arja - Mijnskelter.nl
mooi spul redelijk snelle levering
September 21, 2021
Reply from Mijnskelter.nl
Bedankt voor de mooie review, leuk om terug te lezen. Ik wens u nog veel speelplezier toe! Groeten, Arja - Mijnskelter.nl
prima plek voor aanschaf tractoren en skelters voor alle leeftijden (nou ja voor de jonkies dan )
goede website met duidelijke info en ....
je kunt bellen en wordt prima te woord gestaan met helder advies
Levering vlot en goed
ook aftersales indien nodig (voor bijv uitleg etc) prima
July 5, 2021
Reply from Mijnskelter.nl
Bedankt voor de mooie review, leuk om terug te lezen. Ik wens u nog veel speelplezier toe! Groeten, Arja - Mijnskelter.nl
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.