minnimoon Reviews 60

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Rated 1 out of 5 stars

Le pongo una estrella y es mucho . Super informales . Me garantizaron la entrega y el pedido ha tardaso 9 días , haciéndome un trastorno tremendo porque era para la boda de un familiar en la que hem... See more

Rated 2 out of 5 stars

Me da pena poner tan mala puntuación, es por la entrega. Todavia no me lo han entregado, pone ausente, podían llamar por teléfono, ya que la entrega es en una Residencia de estudiante y estaba en la... See more

Rated 5 out of 5 stars

Compré un cinturón precioso, queda espectacular, a muy buen precio, me atendieron super bien, y el envío muy rápido. Muchísimas gracias por el producto y la atención. Un saludo 🫡

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  1. Fashion Accessories Store
  2. Jewelry Store

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MINNI MOON — Joyas de mujer en acero inoxidable con baño de oro, resistentes al agua y con envíos rápidos en España. En MINNI MOON te ofrecemos joyas de mujer diseñadas para durar. Nuestra colección incluye anillos ajustables de acero inoxidable, collares grandes, collares de perlas, pendientes y pulseras de todo tipo y más. Nuestras joyas son waterproof, pueden mojarse sin perder su brillo, gracias al exclusivo proceso de horneado para mayor durabilidad. Si buscas comprar joyas en España con estilo, calidad y a precios responsables, MINNI MOON es tu tienda online ideal. Disponemos de envíos gratis en 24-72h, para que recibas tus piezas favoritas rápidamente. Siempre actualizados, te ofrecemos las últimas novedades en joyería minimalista y atrevida. Nuestras joyas no solo son bonitas y resistentes, también vienen en un cuidado packaging ideal para regalar. En MINNI MOON, cada detalle cuenta para que luzcas joyas únicas, resistentes y siempre a la moda. ¡Compra online con confianza y déjate sorprender! Esperamos próximamente tener tienda física.


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Rated 1 out of 5 stars

Me falta el pijama del pedido que hice…

Me falta el pijama del pedido que hice un número 38570.
No encuentro el lugar en la web para reclamarlo

February 4, 2026
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Reply from minnimoon

Buenos días, Dolores,

Gracias por tu mensaje.

Queríamos informarte de que tu pedido fue enviado en dos envíos distintos debido al peso, por lo que disponías de dos números de seguimiento.

Según la información del transportista, ambos paquetes constan como entregados correctamente.

Esta reseña afecta a nuestra marca y nos gustaría poder aclararlo contigo; te agradeceríamos que, una vez revisado, pudieras actualizarla.

Para cualquier duda o para que podamos ayudarte personalmente, puedes escribirnos a info@minnimoon.com y lo revisamos contigo de inmediato.

Un saludo cordial,
Equipo MinniMoon

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Rated 5 out of 5 stars

Todo muy bien

Todo muy bien.
Artículo muy bonito y buena relación calidad precio.

January 25, 2026
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Reply from minnimoon

Buenos días, Araceli,

Muchas gracias por tu valoración y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia 😊

Nos alegra mucho saber que te ha gustado el artículo y que valoras su relación calidad-precio.

Un saludo,
Equipo MINNI MOON

Rated 1 out of 5 stars

Pésimo servicio

Pésimo servicio: el pedido llegó tarde y cuando llegó, lo hizo incompleto. Llevo semanas contactando con ellos a través de mail y RRSS y NO CONTESTAN. Siento que me han estafado!!!!!
28/01/26: me acaba de llegar el collar. Es una lástima que no me hayan respondido en ningún momento a todos los mensajes enviados... Me habría ahorrado la reseña

January 11, 2026
Rated 1 out of 5 stars

Servicio nefasto

Realicé un pedido el 10/01/2026 de un cuello de pelo con un plazo de entrega indicado de 72 horas. A día de hoy no he recibido el producto ni ninguna comunicación explicando el retraso. Comunicación complicada con la empresa. Una situación muy poco profesional.

January 26, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nesfasto el servicio

Realicé un pedido el 10/01/2026 de un cuello de pelo con un plazo de entrega indicado de 72 horas. A día de hoy no he recibido el producto ni ninguna comunicación explicando el retraso. He intentado obtener información sin respuesta. Una situación muy poco profesional. Espero una solución inmediata o el reembolso del importe abonado.

January 11, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Recomendable

Envío rápido, buena relación calidad-precio de los productos y excelente servicio de atención al cliente.

January 7, 2026
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Rated 1 out of 5 stars

He recibido un mail, que me dice que me gan reembolsado el pedido sin yo decir nada.

He recibido un mail, que me hacen el reembolso del pedido, y no se porqué. Y ya he mandado dos mail y no me contestan.

December 7, 2025
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Reply from minnimoon

Buenas tardes, Mónica.
Te hemos explicado la situación por correo electrónico y nos hemos disculpado nuevamente por lo ocurrido.
Esperamos que puedas actualizar esta reseña indicando la situación actual y que sí se ha dado respuesta a tu caso.
Un saludo.

Rated 1 out of 5 stars

Fracaso estrepitoso

He hecho un pedido donde se me aseguraba que llegaría en 24-72 h y han pasado 6 días y aún no ha llegado. Era muy importante porque se trataba de un regalo.
He escrito para reclamarlo y no me habéis ni contestado. Y encima me preguntáis si estoy satisfecha. Vaya burla!!

December 7, 2025
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Reply from minnimoon

Buenas tardes, Chus.
Tal y como estuvimos hablando, finalmente conseguimos entregarte el pedido en un nuevo punto de dirección, aun cuando ya se encontraba enviado, y nos consta como entregado correctamente.
Agradeceríamos mucho si pudieras modificar la opinión reflejando la situación actual.
Un saludo y gracias por tu tiempo.

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Rated 2 out of 5 stars

Mejorar la disponibilidad de stock

Hice un pedido y estuve una semana, sin noticias de mi pedido.
Finalmente, me contestaron que por un error, no tenía stock. Me devolvieron el dinero. Es algo que deberían mejorar.

October 12, 2025
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Reply from minnimoon

Buenas tardes, Inma.

Lamentamos mucho lo ocurrido.

Tal y como te comunicamos en su momento por correo, debido a un error en nuestro sistema de stock, el modelo que solicitaste no se encontraba disponible en nuestra web.

Por este motivo, tuvimos que cancelar tu pedido.

Ya te enviamos en su momento un correo de confirmación con la cancelación y el reembolso correspondiente.

Disculpa sinceramente las molestias ocasionadas y gracias por tu comprensión.

Un cordial saludo,

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Rated 3 out of 5 stars

Minnimoon queja

Esta empresa podría mejorar en algunas cosas, tales como ir actualizando la pagina de artículos si están agotados o no. Porque por experiencia propia, hice un primer pedido y resulta que estaba agotado. Y nadie me avisó. Me tuve yo que poner en contacto con la empresa, ya que no sabia nada de mi pedido.

September 8, 2025

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