Mlprivatetravel Reviews 

Nous avons négocié avec Marie Lise pour des vacances de luxe . Au vu du premier devis reçu nous avons demandé à garder les mêmes hôtels de luxe mais de voir pour une catégorie de chambre juste à un prix plus raisonnable (Par exemple au lieu de vue sur mer proposer une vue sur jardin).Nous avons été très déçus par trois des cinq hôtels. Le parc hôtelier polynésien est très vieillissant . Nous n’avons été satisfaisaits que par les 2 hôtels refaits à neuf Dont le Hilton à Papeete qui avait été fermé pendant 10 ans ainsi que le Bora Bora flambant neuf . Nous avons choisi de voyager en classe « affaire » c’est dire le niveau de prestations attendu or celles choisies et vantées par ML ont été plutôt médiocres. Marie Lise a réagi comme promis instantanément . Mais son décompte final est irrecevable car au lieu d’avoir une -moins value conséquente nous sommes en situation de suppléments injustifiés et de prestataires non réglés!!! Une note présentée à notre retour …..
Réponse à notre agence de voyage
Nous aurions préféré ne rien rajouter en réponse à vos mensonges.
Si vous persistez dans votre mauvaise foi , nous publierons les photos et les messages que nous vous avons adressés au fur et à mesure de notre voyage. (Critiques : beaucoup aussi bien que compliments: peu)
Nous avons connaissances des prix que vous avez réglés et de ceux facturés. Apparemment vous n’avez pas visité vos prestataires récemment . Concernant les locations de voiture, vous avez mal géré. Comment transporter les bagages de 2 voyageurs en classe affaires dans une catégorie A ? Avez vous tester la voiture: 85000 kms ,sale, sièges tachés, avec une odeur Immonde …prévoir des journées de location alors que vous aviez prévu des excusions …
Avez vous dormi à l’hôtel Tahiti : aucune hygiène ? Avez vous fait plus d’une heure de bateau avec de la houle et sans coussin…Nous avons pu comparer car certains prestataires ont changé et d’autres vacanciers nous ont donné leur avis.
Pour Papeete rien ne vous empêchait de nous réserver d’emblée une chambre à l’hôtel Hilton que vous aviez programmé pour notre fin de séjour . Des chambres étaient disponibles et moins chères (alors que vous nous comptez un supplément de 550 € pour 1 nuit )
. Après 24 h de voyage on attendait un autre démarrage de vacances lorsqu’on investit 36000 E . Photos en amoureux je ne sais pas quel prix vous avez eu, mais 70 photos au lieu de 100, faites à la va vite donc vilaines pour la plus part, pas de coucher de soleil, sièges du bateau détrempés, mousseux servi dans verre plastique pas frais = rien de romantique de même pour le repas offert. Vous auriez dû choisir sur la plage du Bora bora car à Tahaa 2 musiciennes ont suivi une personne claudiquant au lieu de prendre une autre allée…ensuite elles sont restées dans le noir avec torches qui nous ont enfumés. Repas ordinaire rien de romantique.
vous aviez d’autres choix d’hôtel que ceux que ceux qui sont à la veille d’être refaits Le Tahaa et le Kia Ora de Rangiroa devait déjà être en travaux mais retard de démarrage (permis de travaux affichés)c’est dire que les douches, Clim , literie… n’étaient pas au top. C’est le personnel lui même qui nous a fait des réflexions sur la vétusté des installations. Le Sofitel de Morea nous avons dû nous débrouiller seuls pour changer de bungalow, le nôtre touchait la route principale de l’île et on avait l’impression que les véhicules traversaient notre chambre . Je suis très déçue que vous ne défendiez pas vos clients. Pour avoir été dans le service , je ferais profil bas et je me servirais des observations pour vite contrôler la Qualité de mes prestations et bien avant d’avoir des remarques certes non plaisantes mais bien réelles, de toujours et régulièrement vérifier mes prestataires. Petit repas sur les motus : pourquoi ne pas choisir ceux qui n’ont pas de mouches et dont les plages sont nettoyées et préférer ceux qui ont des coussins sur bateau.
Il est bien dommage que vous aviez le même comportement de vouloir à tout prix faire payer des suppléments au lieu de vous améliorer.j’étais prête à vous conseiller plutôt que vous critiquer. Cette réaction ne correspond pas du tout aux qualités que vous vantez avec vos devis

De l'écoute, des propositions variées et fidèles à nos attentes, bref nous avons passé des vacances de rêve grâce à Marie-Lys, toujours attentive à notre bien-être tout au long du séjour. Nous ferons encore appel à ses services pour notre prochain voyage. Un grand Merci !

Merci à Marie-Lys d'avoir réalisé notre rêve d'aller en Polynésie malgré le covid, les complications administratives et les changement de mesures sanitaires de dernière minute. Elle a su nous organiser un planning parfait sur mesure et satisfaire toutes nos exigences tout en nous rassurant durant cette période difficile. Vraiment passionnée elle nous a plongé dans la culture locale et fait découvrir les paysages de rêves comme on le voulait.