Modell Land Reviews 

Très difficile pour un francophone, mais les prix sont très bon! Malheureusement au moindre problème de commande c'est "Zombolo no reply" qui vous contacte... Mauvais lien avec le site qui vend et expédie et le service qui facture. Si votre commande complète passe du premier coup, ça va sinon c'est la galère. Si ce problème n'existait pas je mettrais 3 étoiles.

Teile und Preise ok, Mail wird zügig beantwortet,
Fa ist auch tel erreichbar, kann nur bestens weiterempfehlen. Es wird einem immer weiter geholfen wenn es mal nicht so hinhaut. Einfach Super. Macht weiter so 👍👍👍

Markus hat's drauf und hilft, wenn der wenig versierte Gartenbahner sich die Karten legt.
Gerne wieder!

Nach Kauf von LGB-Artikeln im Dezember 2020 war jetzt ein Teil defekt. Innerhalb von wenigen Tagen erfolgte ein Austausch. Die Kommunikation verlief zeitnah.
Sehr guter Service. Ist zu empfehlen.

Für ein nicht funktionierendes Programmiermodul wurde kein Ersatz geliefert, sondern das defekte Modul einfach an den Hersteller weitergeleitet. Jetzt kann ich mich mich mit dem Hersteller auseinandersetzen. Man hat sich damit geschickt aus der Affaire gezogen und das Problem auf den Kunden verlagert. Auf meine Anfrage erhielt ich von Modell-Land nichts außer einer patzigen Antwort. Auf einen solchen Laden kann man getrost verzichten. "Herzlichen Dank"

Betreffend Moell-land habe ich in den letzten Jahren zunehmend negative Erfahrungen gemacht. Schienenverbinder die vor weniger als 2 Jahren gekauft worden sind und beim Gebrauchen mit untauglichen Gewinden aufgefallen sind habe ich reklamiert. Ich wurde abgespeist mit der Antwort dass nicht nachvollziehbar sei, ob ich die Teile bei Modell-land gekauft hätte, trotz Rechnung und jahrelangem Bezug bei Modell-land. Ersatzteile öfter verwechselt und falsch geliefert. Servoweichenantriebe mehrfach innerhalb Garantie ausgefallen dann auf den Hersteller verwiesen und sich dem Problem nicht angenommen. Fazit für mich: nie wieder, Garantie verweigern und langjährige Kunden im Stich lassen geht gar nicht.

Alles bestens. Gerne wieder!

Kaufe immer wieder Ersatzteile usw. für meine LGB-Modellbahn, und hatte bis jetzt keine noch nie Probleme mit dem Service von Modell-Land, oder der Qualität der gekauften Teile.
Einmal gab es zwar eine Fehllieferung, aber das wurde schnell und Problemlos sowie innerhalb kurzer Zeit erledigt.

Achtung vor diesen Shop!

Von 6 bestellten Speichenadsätzen von Trainline waren 4 Achsen völlig verbogen.

Meine Reklamation wurde zuerst mit der Bitte um Zusendung eines Bildes beantwortet. Als ob dies nicht schon seltsam genug wäre, wurde ich gebeten mich zu gedulden, bis die Firma Modell-Land eine Antwort auf die Rückfrage bei Hersteller Trainline bekommt.

Ich erhielt wenige Tage danach die 4 Ersatzachsen zusammen mit einem mit Briefmarken beklebten Luftpolsterumschlag.

Als ich diesen nun zur Post gebracht habe, stellte sich heraus, dass die Frankierung unzureichend ist.

Dies war mein erster und letzter Kauf bei dieser Firma. Glücklicherweisr gibt es andere, professionelle Unternehmen am Markt.

Das was mir mit einem Mitarbeiter dieser Firma passiert ist, spottet jeder Beschreibung. Er behauptet, ich hätte bisher alles zurückgeschickt. Habe bisher für mehr als 2500€ eingekauft und die Waren behalten. Von einem Wagenset hatte ein Waggon Transportschäden, wurde von TL anstandslos getauscht. Bei einer Lok (ca. 2000€) versagte im Gewährleistungszeitraum der Sounddekoder, dieser wurde getauscht und die Lok wurde wieder zu mir geschickt. Angeblich stimmt das alles nicht. Eine Lok (TL-Mallet) musste ich leider zurückschicken, da diese nicht der Beschreibung entsprach, daraufhin wurde die Beschreibung erst geändert. Das wären weitere 1000€ gewesen und es ist der einzige Rücklauf. Man kommt am Telefon kaum zu Wort. Ich habe den Eindruck, der Mitarbeiter beherrscht keinen zivilisierten Umgangston. Der Dank für meine Käufe war die Verweigerung der Lieferung einer weiteren Bestellung. Das ist mir noch nirgendwo anders so passiert, das ist der Gipfel der Frechheit!!!

Ich bin auf Modell-Land.de gestoßen, als ich nach einem Ersatzteil für meine ältere, defekte Lok suchte. Nachdem ich hier schnell fündig wurde und bestellt habe, konnte ich mein Ersatzteil nach nur 2 Tagen in Händen halten und verbauen.