While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Elendig kundeservice! Skal du levere varer tilbake må du betale frakt selv.. Blir også tilbudt tilbakebetaling på tilgodelapp OG konto ettersom jeg brukte en tilgodelapp til å betale deler av order... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service! Bestilte feil tilbehør til eget plagg, og henvendte meg til dem på mail med forespørsel om de hadde riktig vare hos på lager, det hadde de ikke, men allikevel klarte de å skaffe m... See more

Rated 5 out of 5 stars

Reklamerte på ei Holzweiler jakke pga slitasje. Fikk beskjed om å sende den inn og fikk raskt svar på at reklamasjonen var mottat og godkjent. Fikk tilgodelapp med en gang slik at jeg kunne gå inn... See more

Rated 5 out of 5 stars

Rask levering og meget god kundeservice. Sendte epost om manglende innhold samme kveld som pakken ble mottatt, og fikk svar etter kort tid. Etter en hyggelig korrespondanse samme kveld fikk jeg bekref... See more

Company details

  1. Clothing Store

Written by the company

Acne, Aesop, Barena Venezia, Our Legacy, Sporty & Rich, Stella McCartney, Comme des Garcons, Holzweiler, Adidas, Patagonia, Stussy, Tom Wood, New Balance, Diemme, Blæst, CDG Play, Sprekenhus, Maanesten, Garment Project, Tiger of Sweden, Chimi, Asics, Livid, Amundsen, Gramicci, HOKA, Jeanerica, Julie Josephine, Salomon og mange flere kjente merkevarer


Contact info

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

27 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk kundeservice

Fantastisk kundeservice! Reklamerte på en jakke. Fikk veldig fort tilbakemelding og en helt ny jakke er på vei i posten.

February 23, 2026
Unprompted review
Modostore logo

Reply from Modostore

Tusen takk for superhyggelig tilbakemelding, dette setter vi stor pris på! <3

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Bra!

Rask, hyggelig og ordentlig kundeservice. Innen kort tid fikk jeg svar og hjelp på min forespørsel. Veldig fornøyd.

September 10, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Veldig rask og smidig leveranse

Veldig rask og smidig leveranse. Profesjonell og hyggelig ved kontakt via kundeservice. Jeg vil gjerne handle her flere ganger.

August 20, 2025
Unprompted review
Modostore logo

Reply from Modostore

Tusen takk for superhyggelig tilbakemelding 🫶🏻 Dette blir vi veldig glade for å høre :)

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Kjapt levering

La inn bestilling onsdag kveld. Mottok varen fredag formiddag, samme uke!

August 8, 2025
Unprompted review
Modostore logo

Reply from Modostore

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 🫶🏻

Rated 5 out of 5 stars

God kundeservice ved feil på produkt

Rask tilbakemelding på en klage jeg hadde, veldig løsningsorientert og hyggelig kundeservice. 5/5 uten tvil.

July 17, 2025
Unprompted review
Modostore logo

Reply from Modostore

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Dette setter vi veldig stor pris på :)

Rated 5 out of 5 stars

Raskt og enkelt.

Varen kom to dager etter jeg bestilte. Varen var akkurat som beregnet, alt i orden.

June 20, 2025
Unprompted review
Modostore logo

Reply from Modostore

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! <3

Rated 1 out of 5 stars

Pakken kom ikke.

Det er rundt 1 uke siden jeg bestillte en Amundsen shorts fra Modostore, jeg har ikke fått melding om noe information om shortsen, den har heller ikke kommet, men pengene er trekt. Dette er veldig trist da jeg hadde gledet meg til å bruke denne.

June 6, 2025
Unprompted review
Modostore logo

Reply from Modostore

Hei Natascha. Takk for tilbakemelding. Er du sikker på at det er hos oss du har lagt bestilling? Vi har ingen bestillinger på navnet ditt registrert, så det er godt mulig du har lagt bestillingen en annen plass eller at bestillingen ikke har gått gjennom? Det er heller ingen betalinger registrert på navnet Natascha på over 8 mnd. Supert om du kan sende et skjermbilde til kundeservice@modostore.no om du mener du har blitt trekt et beløp fra oss så hjelper vi deg gjerne.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Lynrask levering

Lynrask levering. Bestilte en vare kl 16 i går, og mottok varen kl 18 i dag. Fantastisk!

February 20, 2025
Unprompted review
Modostore logo

Reply from Modostore

Tusen takk for herlig tilbakemelding Madde ❤️

Rated 5 out of 5 stars

Jeg er fornøyd fordi

Jeg er fornøyd fordi, jeg fikk returnere varen min på en organisert måte. Terningkast seks😌😌

February 4, 2025
Unprompted review
Modostore logo

Reply from Modostore

Takk for veldig hyggelig tilbakemelding Mutesem! Det setter vi veldig stor pris på :)

Rated 1 out of 5 stars

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice!
Skal du levere varer tilbake må du betale frakt selv..
Blir også tilbudt tilbakebetaling på tilgodelapp OG konto ettersom jeg brukte en tilgodelapp til å betale deler av orderen. For altså ikke alle pengene tilbake, uansett hvor mange ganger jeg har spurt om dette. Fått samme mailen tilbake 3-4 ganger nå uten noe forklaring på hvorfor jeg ikke kan få hele summen. De har også elendig utvalg.

January 21, 2025
Unprompted review
Modostore logo

Reply from Modostore

Hei Kristian Fredrik. Så leit å høre du ikke er fornøyd med kundeservicen vår. Vi har gratis bytte på alle varer på modostore.no og om du ikke ønsker å bytte koster returportoen 99 kroner om du bruker vår returetikett. På din bestilling betalte du 901 kr som du får full refusjon for om du returnerer din vare og resterende beløp på 598 kr (som ble betalt med en tilgodelapp) vil bli fylt på tilgodelappen din når vi mottar varen din i retur. Denne er gyldig i 1 år og kan brukes på alle nyhetene som kommer inn ila de neste 12 mnd. Vår- og sommerkolleksjonene til merkevarene vi fører pleier å komme i februar/mars om du syns utvalget var preget av mye høst- og vintervarer nå. Ønsker deg en fin kveld videre og takk for tilbakemeldingen din

Rated 5 out of 5 stars

Super rask service

Super rask service, veldig fornøyd🙂!

January 16, 2025
Unprompted review
Modostore logo

Reply from Modostore

Slike tilbakemeldinger gjør oss utrolig glad! Tusen takk ☺️

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Rask levering og god kundeservice

Rask levering og god kundeservice!
Kjøpte et plagg med produksjonsfeil som ble oppdaget etter kjøpet. Fikk raskt svar og en god løsning på problemet!

December 30, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rask levering og utmerket kundeservice

Rask levering og kundeservice i toppklasse.
Sendte inn en henvendelse i etterkant av levering, der jeg ble møtt av en svært serviceinnstilt ansatt.
Vil anbefale å handle av slike seriøse aktører!

December 18, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Byens beste

Suveren på herreklær i Ålesund

December 10, 2024
Unprompted review
Modostore logo

Reply from Modostore

Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, dette setter vi veldig stor pris på!

Rated 1 out of 5 stars

Elendig kundeservice

Elendig kundeservice. Anbefales ikke. Holder ikke reglementet, og motstrider alle servicefunksjoner. Oppleves som at de bruker gråsonen for alt det er verdt når det kommer til retur og frakt kostnader. Kommer aldri til å benytte netthandelen igjen.

October 21, 2024
Unprompted review
Modostore logo

Reply from Modostore

Hei. Så leit å høre du ikke er fornøyd med kunderservicen du har fått. Jeg får dessverre ikke sett på saken din da du har lagt denne anmeldelsen anonymt, men ta gjerne kontakt så vi får hjulpet deg videre da vi ikke kjenner oss igjen i beskrivelsen din.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Reklamerte på ei Holzweiler jakke pga…

Reklamerte på ei Holzweiler jakke pga slitasje. Fikk beskjed om å sende den inn og fikk raskt svar på at reklamasjonen var mottat og godkjent.
Fikk tilgodelapp med en gang slik at jeg kunne gå inn å bestille en ny jakke i en annen farge.
Har handlet litt på Modostore på Moa, og jeg kommer nok værtfall til å fortsette å handle hos de etter dette. Stor stjerne for fantastisk service og super hyggelig betjening!
Ikke nok med det så er de kjempe rask på levering.
Anbefales å legge handelen hos de 😊

November 7, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Lynrask levering

Tok under 15 timer fra jeg bestilte varen til den ankom hentested! Lynrask levering med andre ord. Jeg har fått en ny favorittbutikk og skal definitivt handle her igjen.

October 3, 2024
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look