Mohlins online Reviews 29

TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Skulle sätta på en srypning jag beställt till moppen, jag läste måtten som stod på hemsidan och mätte ute på moppen. Och det var exakt samma mått. Men när jag skulle sätta på den så passade den inte a... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Som ickeproffs på mopeder, upplever jag upplägget på deras webbshop som lätt att hitta vad man söker. Bra kategoriserat på märke, modell och årsmodell. Fantastiskt bra sortiment till mycket konkurren... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Förstklassig service och bemötande! Säljer kvalitetsprodukter! Uppgiven efter att ha tvingats returnera liknande produkter till andra handlare kontrollerade denna handlare produkten för lev... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Stort utbud av nya märkescyklar. Verkstaden ger snabb och proffsig service. Mycket trevlig personal. Gynna denna specialbutik för cykel entusiaster och var rädda om den, det finns inte så många kvar s... See more

Company replied

Company details

  1. Bicycle Store

Written by the company

Familjeföretag inom cykel & moped med personlig service & brett sortiment. Online plus 3 butiker, Kristianstad/Sölvesborg/Hässleholm. I branschen sedan 1924. Frågor/Önskemål ? info@mohlins.se


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

29 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Har beställt via hemsidan flertal…

Har beställt via hemsidan flertal gånger och fått delarna skickade i tid och aldrig behövt returnera. Billig frakt också! Har aldrig varit fysiskt i nån butik så det har jag ingen erfarenhet av. //Martin

May 31, 2024
Unprompted review
Mohlins online logo

Reply from Mohlins online

Vi tackar för detta och jobbar vidare på att bli ännu bättre!

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Otrevligt bemötande då sonen skulle få…

Otrevligt bemötande då sonen skulle få sin moped lagad. Ville inte vi skulle ta det på försäkringen?! Svarar inte när man ringer och höll oss inte informerade om vad det skulle kosta eller hur lång tid det skulle ta. Vi kommer aldrig lämna in något hus dem igen och vi kommer heller aldrig köpa ngt där igen. Vi är så missnöjda!

May 20, 2024
Unprompted review
Mohlins online logo

Reply from Mohlins online

Vi har ingen åsikt angående försäkringen. Detta beslutar ni själva. Ni anmäler och vi reparerar. Har nog blivit ett missförstånd i detta fall. Maila på info@mohlins.se så ska vi se vad som har hänt.

Rated 1 out of 5 stars

Ångrar att jag inte kollade omdömena…

Ångrar att jag inte kollade omdömena först. Beställde ett batteri till min cykel som mohlins hävdade skulle passa. Självklart passar det INTE när jag väl får hem det, de slutar svara på mail och jag som kund får betala för deras okompetens.

March 27, 2024
Unprompted review
Mohlins online logo

Reply from Mohlins online

Ni frågade om det passade. Vi svarade att det finns två olika men om du har den som är på bilden passar det...

Rated 1 out of 5 stars

DÅLIGA! KÖP INTE!

Ringer upp till Hässleholm från Helsingborg 1h enkel väg.
På telefonen hade dem 5 st laddare inne samt enligt internet fanns dem i lager. Väl på plats kollade försäljaren på min pojkvän innan han svarade och sa nej det har vi inte. Sen spelade han dum och visade mig alla andra laddare utom den jag sökte, samtidigt såg jag den i en låda bakom honom i kassan..

De tvärvägrade helt enkelt att sälja laddaren till oss trots att dem dagen innan hade 5st på lager.

Hursomhelst dem kunde varit slut men försäljaren spelade dum med meningen! Köp inte här!

March 20, 2024
Unprompted review
Mohlins online logo

Reply from Mohlins online

Det fanns 5 på webblagret som är i Kristianstadsbutiken. Inte i Hässleholm. Att dom inte sålde laddarna till cyklarna i butiken är självklart.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Köp inte från Molins Kristianstad

Köpte en ny moped fantic XM 50 performance i Juli 2023. Januari 2024 gick kedjan sönder och mopeden lämnades in. Kört ca 30 mil men får betala 729 kr för att byta kedja och det var helt enligt det normala enligt Molins Kristianstad. dålig service och många bortförklaringar. Hade aldrig köpt moped hos Molins om jag vetat att de var så oseriösa och hade så dålig kundfokus. De borde skämmas!!!!!!!!! Köp aldrig från Molins Kristianstad!

February 2, 2024
Unprompted review
Mohlins online logo

Reply from Mohlins online

En kedja är en slitagedel. Det ingår inte i tillverkarens garantiansvar. Vi bestämmer inte detta utan det är tillverkarna till cyklarna/mopederna som sätter upp garantiparametrarna.

Rated 1 out of 5 stars

Vad ni är för gynna ej detta företaget…

Vad ni är för gynna ej detta företaget och dess oseriösa ägare Ulf! När de blir fabrikationsfel fel dribblar dem och tröttar ut en .

Hoppas alla som läser detta tänker 10gånger och inte handlar där .

3 veckor av ursäkter istället för att byta ut en vara som är trasig .

(Deras svar nedan stämmer inte ) Så alla som läser är införstådda med detta .

Hoppas verkligen ni inte handlar av dem

September 19, 2023
Unprompted review
Mohlins online logo

Reply from Mohlins online

Tack för att du svarade på vårt mail. Nu vet vi vad det gäller. Du beställde en förgasare av oss. Du sa att den läckte och returnerade den. Vi testade den flera gånger och fick inte fram någon läcka. Vi returnerade den och hörde därefter inte något mer från er. Under tiden vi testade mailade ni om ert missnöje att det tog tid. Eftersom vi vill vara 100%säkra på att en produkt är felfri/sönder testades den flera gånger av oss och då blev det lite väntetid.

Rated 1 out of 5 stars

Riktigt usel service!

Riktigt usel service!
Lämnade in moppen för genomgång av förgasaren och 2 nya däck.
Drygt en vecka senare har jag fortfarande inte hört ett ljud ifrån dom.
I min naiva värld tog jag för givet att får jag ett datum att lämna in på, då är det den dagen det jag vill ha gjort blir gjort.
Och drar det ut på tiden blir man kontaktat och får en förklaring.

Kommer inte att lämna in för service fler gånger.

August 8, 2023
Unprompted review
Mohlins online logo

Reply from Mohlins online

Du fick en datum för inlämning samt besked att det kommer ett SMS när den är färdig.

Rated 1 out of 5 stars

Välj ett annat företag om du behöver…

Välj ett annat företag om du behöver något inom området, se bara försöken till egna regler som företaget skrivit in på sin hemsida och ska lägga alla kostnader för hantering, returer, orsaker till ”fel” på produkterna på dig som kund. Skrattretande och skulle få företaget att kånka om bara folk läste på lite först. Som sagt du kan få kinaskräp om du tror du köpt och betalat för en tysktillverkad du sett på bild när du beställde. Här skjuts det vilt från höften må ni tro.

April 23, 2022
Unprompted review
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look