While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 3 out of 5 stars

Bonne expérience, plusieurs lunchbox, gourdes et boites à goûter achetées, un problème d’étanchéité gourde réglé rapidement avec le SAV, Par contre, il faut quand même préciser que c’est du made in... See more

Rated 5 out of 5 stars

J'ai acheté la lunch box enfant pour mon premier achat. Très satisfaite de cette box qui est pratique, ne fuit pas et se nettoie facilement. J'ai par la suite craqué pour la MB bento box original... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

J'ai commandé 3 produits qui m'ont été facturés instantanément bien sûr mais je n'en ai jamais vu la couleur malheureusement car le livreur dit avoir livré, ailleurs que prévu par dessus le marché,... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

J’ai acheté une lunch box Monbento via l’offre E.Leclerc (12 € + vignettes), présentée comme un produit d’une valeur de 30 €. Grosse déception : la boîte reçue est de qualité bien inférieure à cell... See more

Company replied

Company details

  1. Grocery Store
  2. Supermarket

Written by the company

Eat wherever you want with monbento! Take lunches and snacks along everywhere with bento/lunch boxes and accessories both elegant and handy.


Contact info

2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

55 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 57% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Beau produit

Beau produit, pratique et très utile.

December 8, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Bonjour,

Votre message nous fait très plaisir, merci !

À très bientôt.
L’équipe monbento

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

bento et mug isotherme

j'ai acheté un bento et un mug isotherme pour mon fils qui est plus que ravi. Il peut transporter et réchauffer son repas au travail et avoir avec lui sa boisson chaude. Je suis super ravie de la livraison qui a été top

December 10, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance !

Nous sommes heureux de savoir que ces produits accompagnent votre fils au quotidien.

L’équipe monbento

Rated 5 out of 5 stars

J’ai eu besoin de pièces de rechange et…

J’ai eu besoin de pièces de rechange et ai pu les commander sans problème !

December 1, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Bonjour,

Merci pour ce retour positif.

La durabilité de nos produits passe aussi par la disponibilité des pièces de rechange.

L’équipe monbento

Rated 1 out of 5 stars

J'ai commandé 3 produits qui m'ont été…

J'ai commandé 3 produits qui m'ont été facturés instantanément bien sûr mais je n'en ai jamais vu la couleur malheureusement car le livreur dit avoir livré, ailleurs que prévu par dessus le marché, en montrant une photo d'un carton dans une boîte aux lettres...
En rentrant chez moi j'ouvre ma boîte qui est vide... et je me retrouve a devoir prouver que je n'ai rien reçu désespérément...
C'est une honte, plus jamais je ne commanderai sur ce site, et je ne recommande mon bento ainsi que dpd a personne !

December 5, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation.

Lorsque le transporteur indique un colis comme livré, il est malheureusement nécessaire de suivre une procédure précise et de demander certains éléments afin que le dossier puisse être étudié par le transporteur. Cette démarche est imposée et indépendante de notre volonté.

Nous espérons que notre service client a pu vous accompagner et vous apporter une solution.

Si ce n’est pas encore le cas, nous vous invitons à nous recontacter à l’adresse support@monbento.com afin que nous puissions faire le point ensemble.

Bien cordialement,

L’équipe monbento

Rated 1 out of 5 stars

2 gourdes déjà rouillées

2 gourdes achetées. Après nettoyages l intérieur de la gourde se fissure avec des traces d’usure et de rouille.Au bout de 15 jours !
Plus envie de boire l eau qui y a séjourné.
Très déçue

November 1, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre déception.

Pour les gourdes acquises dans le cadre de l’opération vignettes chez Leclerc, le service après-vente est assuré par notre partenaire Jakala.

Nous vous invitons à les contacter à l’adresse suivante : dwsupport@jakala.com afin qu’une solution puisse vous être proposée.

Bien cordialement,

L’équipe monbento

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

ARNAQUE MONBENTO

J’ai acheté une lunch box Monbento via l’offre E.Leclerc (12 € + vignettes), présentée comme un produit d’une valeur de 30 €.
Grosse déception : la boîte reçue est de qualité bien inférieure à celle que je possédais déjà, et n’est pas « Made in France » mais simplement « design français ».
Monbento a confirmé qu’il s’agissait d’un modèle spécial (fabriqué en Chine) sans proposer aucun geste commercial. Je trouve cette communication trompeuse et dommage pour une marque en laquelle j’avais confiance. Je ne rachèterai plus chez Monbento.

October 29, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de votre déception.

Les produits proposés dans le cadre de l’opération vignettes chez E.Leclerc correspondent effectivement à un modèle spécifique, conçu pour cette offre promotionnelle. Comme indiqué, il s’agit d’un produit au design français, fabriqué hors de France, ce qui est précisé sur le produit et ses supports.

Pour cette opération, le service après-vente est géré par notre partenaire Jakala, qui est votre interlocuteur dédié.

Nous regrettons que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons note de votre retour.

Bien cordialement,

L’équipe monbento

Rated 2 out of 5 stars

Bonjour

Bonjour. Tout s'est bien passé, Jusqu'au moment où j'ai découvert que les bento obtenus grâce aux vignettes Leclerc, était tous fabriqués en Chine!!
Très déçue. Quand allons nous taxer tous les produits ?
Il n'y a pas seulement Temu, Shein qu'il faut taxer!

October 23, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et comprenons votre déception.

Les produits proposés dans le cadre de l’opération vignettes chez E.Leclerc correspondent à un modèle spécifique, dont la fabrication est réalisée hors de France, ce qui est indiqué sur le produit et ses supports. Ces modèles ont été conçus afin de rendre l’offre accessible au plus grand nombre, tout en respectant nos exigences de qualité.

Nous restons attentifs aux attentes de nos clients et vous remercions pour votre retour, qui contribue à nourrir notre réflexion.

Bien cordialement,

L’équipe monbento

Rated 2 out of 5 stars

Les produits soit disant mon bento avec…

Les produits soit disant mon bento avec vignettes Leclerc ne sont pas des produits mon bento. Il suffit de voir l emballage pour s en apercevoir. Ceci est valable pour toutes les campagnes avec vignettes dans les supermarchés. Exemple armor lux les serviettes n ont rien a voir avec celles vendues par la marque. Les marques vendent simplement leur logo sur des produits qu elles ne fabriquent pas, ni ne commercialisent c est bien dommage…..

October 9, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre point de vue.

Les produits proposés dans le cadre des opérations vignettes en grande distribution correspondent à des modèles spécifiques, développés pour ces offres promotionnelles. Ils sont conçus selon un cahier des charges défini avec la marque et portent bien notre design et notre savoir-faire, même s’ils peuvent différer des produits vendus sur notre site ou chez nos revendeurs habituels.

Nous comprenons que cela puisse susciter des interrogations et prenons note de votre remarque, qui contribue à nourrir notre réflexion.

Bien cordialement,

L’équipe monbento

Rated 2 out of 5 stars

Gourde aluminium 650ml

Avec les points Leclerc, j ai pris la gourde aluminium 650ml et je vois qu elle est fabriquée en Chine avec Aluminium+ PS. Pouvez-vous m'indiquer ce que signifie PS? De plus, pouvez-vous me confirmer qu'elle ne contient pas de BPA ? Merci d'avance

September 23, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Bonjour,

Le sigle PS correspond au polystyrène, un matériau plastique couramment utilisé pour certains éléments (comme les bouchons ou pièces internes).

Nous vous confirmons que cette gourde est garantie sans BPA, conformément à la réglementation en vigueur.

Nous restons à votre disposition si besoin.

L’équipe monbento

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Bouteille isotherme Leclerc

J'ai acheté une bouteille isotherme avec les points Leclerc pensant que Monbento était une très bonne marque.
Je suis déçu, la gourde devient brûlante lorsque je mets mon thé dedans et il est froid en moins de 2 heures.
L'eau fraîche se réchauffe également très vite.
Est ce pareille pour les autres bouteilles vendues par cette marque ?

September 2, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Afin de mieux comprendre votre retour, pourriez-vous nous préciser de quel produit il s’agit ? En effet, la gourde mentionnée ne semble pas être un modèle isotherme, ce qui expliquerait qu’elle ne maintienne pas la température.

N’hésitez pas à nous recontacter directement à l’adresse support@monbento.com en joignant des photos du produit. Cela nous permettra de vous accompagner au mieux.

Belle journée,

Rated 2 out of 5 stars

Personnalisation inexistante

J'acheté une gourde isotherme pour mon petit fils et ai payé un supplément pour avoir son prénom gravé. Or on ne voit rien la personnalisation est inefficace. Je l'ai mis sur mon avis monbento et du coup mon avis a été refusé. Très déçu par cette marque qui ne tient pas ses promesses.

March 15, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Bonjour,

Nous sommes navrés que la personnalisation de votre gourde ne corresponde pas à vos attentes. La personnalisation peut parfois donner un rendu plus discret selon le coloris du produit. N’hésitez pas à nous contacter avec une photo du produit afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Cordialement,

Rated 5 out of 5 stars

3eme fois que j'achète leur produit et…

3eme fois que j'achète leur produit et aucun souci.
On ne peut que faire confiance à cette marque.

June 2, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur nos produits et votre expérience client sont très importantes pour nous.

Rated 5 out of 5 stars

Lunch box de qualité

J'ai acheté la lunch box enfant pour mon premier achat. Très satisfaite de cette box qui est pratique, ne fuit pas et se nettoie facilement.
J'ai par la suite craqué pour la MB bento box original (rectangulaire) qui est très pratique d'utilisation notamment avec les séparateurs et les boites à sauce disponibles avec.
J'ai acheté aussi la lunch box isotherme et les couverts en métal.
J'ai trouvé que tous les produits étaient bien pensés, facile à laver et à utiliser. Je n'ai pas eu de problèmes de fuite ou d'ouverture difficile avec ces boites.
Je recommande ces produits :)

July 7, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur nos produits et votre expérience client sont très importantes pour nous.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

J'ai acheté le MBO et les couverts en…

J'ai acheté le MBO et les couverts en métal monbento et j'en suis ravie ! La lunch box est hermétique, passe au lave-vaisselle et au micro-ondes ! C'est super pratique ! De plus je peux rajouter mes couverts sous le couvercle !
Je recommande cette marque !

May 5, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur nos produits et votre expérience client sont très importantes pour nous.

Rated 5 out of 5 stars

Super produits enfants

J'ai acheté les boites à gouter Gram pour mes enfants de maternelle, avec personnalisation de leur prénom. La taille est idéale pour les gouters, et de très bonne qualité, bien solide.
J'ai pris également leur bouteille d'eau, la taille est parfaite pour leur petite main.
Je recommande les produits enfants, je suis conquise.

April 2, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur nos produits et votre expérience client sont très importantes pour nous.

Rated 5 out of 5 stars

cliente depuis des années

je suis cliente de monbento depuis plusieurs années, et je salue la qualité de leur produits qui est irréprochable!! j’ai eu du mal à trouver une marque qui résiste à mes enfants, et avec cette marque je n’ai eu aucun problème. Produits qui passent au lave vaisselle et au micro-ondes, je recommande les yeux fermés

June 10, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur nos produits et votre expérience client sont très importantes pour nous.

Rated 5 out of 5 stars

Super produit, super marque

Super produit, de qualité et pratique! En plus, très joli produit :)

June 4, 2025
monbento logo

Reply from monbento

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur nos produits et votre expérience client sont très importantes pour nous.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Bento beaucoup trop cher pour une qualité médiocre!

Bento de qualité identique voire inférieure aux autres produits made in China disponibles sur Amazon mais a un prix nettement inférieur !
Les joints sont déformés et le Bento impossible à fermer après 1 mois d’utilisation !
Je vous conseille de choisir un autre produit qui aura une qualité et une provenance identique mais à un prix bien moins cher!
J'ai contacté le service client qui pose mille questions pour unique objectif de chercher un défaut d'utilisation qui annule la garantie. C'est honteux !
La réponse du service client : "Vous avez du utiliser une puissance de micro-onde supérieure à 900 Watt ce qui annule la garantie".
Comment avez-vous pu mesurer la puissance d'utilisation de mon micro-onde ?
Et 1000 Watt au lieu de 900 auraient déformés les joints d'un produit dit de haute qualité en 10 utilisations.
C'était ma première et dernière commande sur ce site, j'ai rachété un produit similaire (à 50% du prix) sur Amazon, que j'utilise depuis plus de 2 mois de façon parfaitement identique et le produit n'a pas bougé.
Je confirme donc que vos produits sont de qualité identique voire inférieure au produit Made in China vendu 50% de votre prix.

June 2, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.

Nos produits sont couverts par la garantie mais celle-ci s’applique uniquement en cas de défaut de conformité, et non en cas d'une utilisation non recommandée d’un produit (ex: non-respect des conditions d'utilisation, chute, choc, perte….).

Notre service client analyse chaque demande avec attention afin de proposer une solution juste et cohérente avec nos conditions de garantie.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.

Cordialement,

Rated 4 out of 5 stars

J'ai commandé un kit MB original avec…

J'ai commandé un kit MB original avec deux boites ainsi que la boite en inox Peugeot édition limité pour avoir quelque chose de qualitatif.

Le principe est plutôt pas mal, des boites qui s'empilent et sont modulables. ça tiens bien et c'est étanche, la finition et la qualité sont présentes.

Le couvercle n'est pas compliqué à retirer sauf sur la boite en inox (pas de languette sur le bord).
La capacité me parait correcte, même si un peu limite selon ce qu'on met dedans (je pense qu'il faut éviter les choses qui contiennent beaucoup d'air).

Je met une première réserve, la finition extérieure des boites plastiques est jolie, mais c'est un genre de plastique soft touch qui prend facilement les rayures, et quand je dis facilement, c'est le bout d'un ongle qui marque déjà.
Cela ne me dérange pas plus que ça, ces boites auront ce qu'elles méritent :), mais ça mériterai amélioration, car ça peut évidemment déranger certaines personnes.

Le deuxième point est que, à mon goût le tarif est un peu élevé, même pour du Made in France, du moins quelques accessoires en plus (séparateur) auraient été souhaitable, parce que là hormis un récipient à sauce ouvert, rien d'autre.

L'équivalent chinois coûte dans les 15-20e avec ces accessoires, contre 39e pour monbento, un ou deux séparateur et un petit récipient fermé (pour de la vinaigrette par exemple), auraient été bienvenu.

La boite en inox quant a elle m'a l'air solide, surtout qu'elle peut passer au micro-onde (sorcellerie), un peu plus grande que celles en plastiques, néanmoins, il manque la languette sur le coté pour retirer facilement le couvercle. Par contre un peu cocasse que celle-ci ne soit pas Made in France, surtout pour une édition limité Peugeot.

Monbento est probablement fabriqué dans les mêmes usines qui produisent les moulins Peugeot Saveur, c'est le même ressenti du moins.

Globalement, plutôt satisfait, pour la boite en inox, je n'ai aucune crainte, à voir comment tiendrons les boites en plastique après lavage et passage au micro-onde.

May 14, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Les remarques sur nos produits et votre expérience client sont très importantes pour nous. Nous les faisons remonter au service en charge pour l'amélioration future. :)

Rated 1 out of 5 stars

😡Mauvaise qualité

😡J'ai d'abord hésité à acheter la boite à gouter MB Gram, ayant lu plusieurs commentaires déçus, la boîte cassant fréquemment sur la charnière. Puis je me suis dit que la marque avait dû faire évoluer le produit! ENORME DECEPTION, après 2 mois d'utilisation, la boîte s'est cassée sur la charnière. Et le SAV MonBento m'a indiqué que la garantie ne fonctionnait que dans "une utilisation normale". La boîte étant destinée à des enfants, il me semble que la chute involontaire de la boîte depuis la hauteur des mains d'un enfant est bien une utilisation normale!

January 14, 2025
Unprompted review
monbento logo

Reply from monbento

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.

La MB Gram a été conçue pour s’adapter à l’usage quotidien des enfants, avec une prise en main facile et une structure résistante. Toutefois, certaines zones comme la charnière peuvent être fragilisées en cas de chute, ce qui n’est malheureusement pas couvert par la garantie, qui s’applique uniquement aux défauts de conformité.

Nous comprenons votre déception et transmettons vos remarques à notre équipe produit afin d’améliorer constamment la qualité de nos articles.

Bien cordialement,

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look