Betrug / Hinhaltetaktik
Am 2.04.2011 schickte ich meinen Heli wegen einer Unwucht am Rotor ( Garantiesache ) zu Monkeybox. Am 20.05.2011 wurde er wieder an mich zurückgeschickt, allerdings mit der falschen Verpackung und einem alten Akku, mit der Begründung Regler und Empfänger wurde ausgetauscht ( aber das wurde gar nicht reklamiert! ) und der Heli funktionierte trotzdem nicht. Dann ging der Heli wieder zurück zur Firma MO. Plötzlich bekam ich eine Rechnung und sollte 68,50 Euro bezahlen weil der Rumpf ausgetauscht wurde ( bei meinem Heli war der Rumpf aber Ok ). Irgendwann bekam ich wieder ein Heli zurück, das aber nicht meiner ist und ein Defekt am Rumpf hatte, mit dem Hinweis das ich keine Reperatur wollte. Der Heli ging dann wieder zurück zur Firma MO mit Fotos und einem Begleitschreiben von meinem Heli. Am 7.04.2012 kam dann zum zweitenmal der gleiche falsche defekte Heli wieder. Als ich dann bei der Firma MO anrief, bekam ich die Info das ich bei der Firma MZ Kundenservice anrufen soll. Von der Firma MZ bekam ich dann die Info, das dies Sache der Firma MO sei. Das ganze geht schon seit dem 02.04.2011 bis heute. Ich habe einen falschen defekten Heli bei mir zu Hause, bin 135 Euro los, zigmal telefoniert, e-mail / Einschreibebrief geschickt. Ich fühle mich betrogen über die Hinhaltetaktik der Kunden.
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