While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

9 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dette er et useriøst firma som selger…

Dette er et useriøst firma som selger varer fra Temu og Shein. Dette er bare lureri, og jeg lot meg lure. Jeg kan derimot benytte anledningen til å advare andre. Dette er kun en skall-netthandel for kinavarer. Noen har satt opp en nettside fra Nederland for å få dette til å fremstå som noe det opplagt ikke er. Av det jeg ser andre skriver er opplevelsen det samme.
Styr unna!

February 3, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Enn at jeg var så dum å gå på og kjøpe…

Enn at jeg var så dum å gå på og kjøpe de to genserne fra deres nettside. Tok nesten 3 uker å få dem og da jeg åpnet pakken oste det import fra Kina. Forferdelig lukt og elendig kvalitet. Helt annet kvalitet enn på bildet.
Når jeg skriver og klager og vil sende varene i retur kommer de med tilbud om å sende i retur selv til KINA med anbefaling av å bruke DDP Service som koster mange hunder kr.
Tar dagevis å få svar på e-post til motelys og elendig kommunikasjon.
STYR LAAAAANGT UNNA DENNE NETTBUTIKKEN!!!!! IKKE LA DEG LURE!!!

February 3, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Som jeg fryktet..bare lureri

Dette er bare lureri, og jeg lot meg lure:) Jeg gidder ikke engang å klage inn produktet når jeg var så dum å bestille av opplagt humbug. Jeg kan derimot benytte anledningen til å advare andre. Dette er kun en skall-netthandel for kinavarer. Noen har satt opp en nettside fra Nederland for å få dette til å fremstå som noe det opplagt ikke er. De hadde et produkt jeg slet med å finne andre steder, så jeg tok sjansen, spesielt billig var det heller ikke. Det jeg mottok var "un-branded" plastik fantastic av ypperste klasse, direkte levert fra en eller annen ukontrollert og uviss systue i Kina. Det røsser microplast, så dette er mere spesialavfall enn bekledning. Av det jeg ser andre skriver er opplevelsen det samme. Håper den smarte j****** som driver denne nettsiden virkelig trenger pengene hen tjener på oss naive kunder, og ikke er en kynisk slask som har alt hen trenger fra før og bare utnytter oss fordi hen kan.

Istedenfor å handle fra motelys.com vil det være mye bedre å likesågodt handle direkte med de kinesiske nettbutikkene selv. Om du liker det eller ikke så sparer du penger, får bedre service og oppnår samme leveringstid, å ikke minst: får samme varen fra samme sted...

December 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Useriøse

Ikke lar deg friste for noe hos dem,, dårlig kundeservice, trag levering fikk bestillingen min etter 4 uke når den kom var ikke som forventet dårlig kvalitet.
Ifølge dem, de skal svare på mail innen 24 time,men jeg har sendt 3 mail i forskjellige tidspunkt og ennå ikke har fått svar.

Kort fortalt,,, veldig veldig dårlig på alt!!

August 11, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte varer fra Motelys og…

Jeg bestilte varer fra Motelys og trodde butikken var basert i Nederland. De krever imidlertid at returer sendes til Kina, og de anbefaler at returen sendes med DDP – ikke vanlig post. jeg sjekket med postkontoret, og vanlig frakt ville kostet nesten 500 NOK. Hvis jeg sender med DDP (Delivered Duty Paid), dobles kostnaden. Dette gjør returkostnaden nesten like høy som ordren (~1000 NOK).

Varene jeg mottok var av dårlig kvalitet, og Motelys tilbød kun 25 % rabatt for å beholde dem – en urettferdig løsning. De svarte heller ikke på min e-post innen avtalt 7 dager.

Å returnere varene er økonomisk umulig på grunn av de høye kostnadene, noe som gir inntrykk av at butikken bevisst gjør det vanskelig å returnere varer av dårlig kvalitet.

Jeg anbefaler fremtidige kunder å være svært forsiktige, og oppfordrer myndighetene til å se nærmere på deres praksis.

July 11, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Styr unna

Elendig kundeservice, umulig å få returnert varer. Dårlig/billig kvalitet på produktet og lignet ikke på det som ble bestilt. Ville styrt unna.

Utgir seg for å være nederlandske med nederlandsk informasjon på hjemmesiden men returadresse er kinesisk (men ikke gyldig).

August 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kvalitet og vanskelige returere hos…



Jeg vil ikke anbefale å handle hos Motelys. Selv om de reklamerer med gratis levering og hevder å være basert i Nederland, blir klærne faktisk sendt fra Kina. Kvaliteten på varene jeg mottok var veldig dårlig – dårligere enn det man får hos Temu.

Det som er enda mer frustrerende er returordningen deres. I motsetning til Temu, som har en enkel og kundevennlig returprosess, er det forvirrende og vanskelig å returnere varer til Motelys. Det virker som om de med vilje gjør det vanskelig å få pengene tilbake etter at man har handlet.

Alt i alt er jeg skuffet og kommer ikke til å handle der igjen. Spar deg selv for bryet og kjøp et annet sted.

June 17, 2025
Unprompted review
Advertisement

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look