Nummer 1 in quad en bikes overijssel Reviews 

65
TrustScore 3 out of 5

2.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

100 extra betaald voor "gemonteerd & werkend" — stuk op de dag van aflevering Kinderquad opgehaald in Budel, 3 uur rijden vanuit België, €674 totaal. Extra betaald om hem gecontroleerd en werke... See more

Rated 1 out of 5 stars

Dit bedrijf was helaas een grote teleurstelling. Ze verkopen producten die gebreken hebben of waarvan onderdelen ontbreken. Mijn dochter heeft de quad maar twee keer gebruikt en toen was hij al kapot.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Na 13 Maanden Accu of acculader defect van onze bakfiets (Weet niet precies wat) Beide opgestuurd naar hoofdkantoor, daarna keurig bericht gehad dat deze doorgestuurd werden naar hun leverancier.... See more

Rated 5 out of 5 stars

Kinder quad op accu gekocht bij motorpromo in Hardenberg. Bevalt uitstekend. Service en uitleg is uitstekend. Mooie zaak trouwens, complimenten hiervoor. Ik ben onderweg helaas de zadel kwijt g... See more

Company details


Contact info

2.9

Average

TrustScore 3 out of 5

65 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.9

All reviews

(65)

11 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Advertisement
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Heb een bakfiets hier gekocht en bevalt…

Heb een bakfiets hier gekocht en bevalt mij zeer goed en ben heel goed geholpen!
Mijn zoon vond de quads ook super en kon er geen genoeg van krijgen dus mocht die een aantal rondjes door de zaak erop echt een top bedrijf met een top service!

November 13, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Makkelijk bereikbaar

Makkelijk bereikbaar, gratis parkeren, je wordt snel geholpen en de service was naar wens. Ik ben blij met mijn elektrische step. Echt een aanrader, rijdt super lekker.

November 6, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Goede service online en telefonisch

Goede service,
Ik was op zoek naar een onderdeel voor een elektrische Vogue fiets.
Op de site kon ik geen levertijd vinden dus daarover even gebeld, na het gesprek gelijk besteld en de volgende dag in huis.

September 23, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Koop hier niet! Goedkoop is duurkoop!!!

Enige tijd geleden hebben wij voor onze zoon een nieuwe quad gekocht.
De verkoper stond alleen in de winkel, er liepen aardig wat mensen rond en was het dus allemaal een beetje hectisch.
Omdat de quad niet achter in mijn auto paste, deed ik een aanbetaling.
Later op de dag ging mijn man terug, hij wou het resterende bedrag pinnen.
De verkoper drong er min of meer op aan dat hij niet zo een groot bedrag kon laten pinnen en het dus liever contant had.
Mijn man heeft volgehouden en kon uiteindelijk (naar dat er iets “verhoogd” was) pinnen.
Maar dan komt het, eenmaal thuis;
Onze zoon reed weg, klein rondje gereden en stopte even.
De quad wou even niet starten, dus ik gebruikte de choke. Alles was vet!
Iemand die er verstand van had, kwam ermee dat de afsluit dop van het motorblok er niet op zat. Met het gevolg dat er wellicht water en zand in het motorblok gekomen is.
We zijn terug gegaan, de verkoper wees ons erop dat wij de quad zelf na hadden moeten kijken, alle schroeven etc hadden moeten aandraaien. Dit staat in kleine letters onderaan het verkoop contract. Waarom word dit er niet bij verteld?! De wielen stonden ook scheef, ja meneer kunt u zo en zo doen. Uhm nee?! Dit is niet normaal allemaal?! Je koopt een apparaat van bijna €1000,- en ze verwachten ook nog even dat je zelf een monteur bent en alles na kunt kopen. Bizar!
De quad moest weg gebracht worden.
Ik hoorde maar niks, rechtstreeks naar de werkplaats gebeld, en hij werd zo snel mogelijk (nagekeken) terug gestuurd. Ik hoorde weer niks. De beste verkoper opgebeld en die verontschuldigde zich want hij was mijn nummer kwijt (administratie van niks dus!).
We gingen de quad ophalen, de verkoper durfde ook nog even te zeggen dat hij eigenlijk €75,- in rekening moest brengen. Ik zeg nou dat gaan wij natuurlijk niet betalen, nee dat begreep hij ook en was niet nodig.

Mijn zoon heeft wel geteld 1 week plezier gehad van zijn quad. Hij heeft 1 tank leeg gereden en hij gaat op geen enkele manier meer aan.

Wij hebben hem naar iemand toe gebracht die er ook verstand van heeft, maar de grote pech, alles is China rommel!
Wij gaan niet meer terug naar motorpromo, ik kan die mensen niet meer zien! Want ik word misselijk van het feit hoe zij kinderen blij maken met een dode mus, en de ouders schaamteloos de portemonnee plunderen!

Mensen asjeblieft, wees gewaarschuwd en ga met uw kind naar een goede zaak. Die rustig de tijd voor u neemt! En zeer zeker niet geheel onbelangrijk, degelijk spul verkoopt!!!

Inmiddels heb ik al meerdere kennissen op tijd kunnen stoppen van een aankoop bij Motorpromo. En dat blijf ik mijn leven lang doen!

Update;

Inmiddels in contact met Motorpromo.
Eerst wouden ze helpen, ik heb geprobeerd of ze jongen waar hij nu staat zelf onderdelen kan bestellen en hem zo zelf kan maken.
Eerst was dit geen probleem.
Maar nu wel.
Nu komen ze ineens met het verhaal dat motorpromo Doetinchem geen Motorpromo is maar motorplaza.
Terwijl hij mij in het eerste telefoon gesprek vertelde dat er 2 vestigingen zijn (waaronder Doetinchem) die geen pin automaat hebben.
Ze eisen dat ik mijn recensie hier verwijder, en dreigen om zelf recensies te gaan schrijven over ons eigen bedrijf 🤷🏼‍♀️.
Eerder helpen ze ons niet verder.
Ze krijgen het heet onder de voeten, maar ik laat het er niet bij.
Ze zijn onbeleefd en bij de hand.
Mensen wees gewaarschuwd, koop hier niks!

Reactie op reactie;

Voor de laatste keer zal ik überhaupt nog reageren op dit bedrijf.

Zij weten het verhaal nu zo te draaien dat wij dom zijn, en niet weten wat we doen.
Een grote mond hebben gehad tegen de verkoper en degene die ons telefonisch te woord heeft gestaan.
Wij niet goed met de quad omgegaan zijn, wij dat ding misbruikt hebben.
Wat een aannames allemaal. Ronduit belachelijk!
Naar dat ik mijn bewijs aangeleverd had bij trustpilot kwamen ze met deze reactie.

1. Wij hebben de quad nooit en te nimmer misbruikt. Was dit het geval geweest, had ik mijn trots aan de kant gezet en hadden wij hem netjes voor reparatie terug gebracht. Maar nee sorry, een quad waar mijn zoon wel geteld 1 klein rondje op gereden heeft en vervolgens al niet meer goed functioneert omdat er een dop op het motorblok mist. Die vlieger gaat niet op.

2. Naar die reparatie 1 tank leeg rijd en vervolgens niet meer aan gaat. Is bij mij de maat vol. En heb ik geen zin om die verkoper alles weer duidelijk te gaan maken en vervolgens weer de quad 2 weken kwijt te zijn.

Het verhaal dat wij de quad in onderdelen hebben liggen en niet meer weten wat te doen, ik heb geen idee waar dit vandaan komt. Wat een onzin verhaal.

Verder ga ik mij niet meer verdedigen over dit verhaal, het enige wat ik hier mee bereiken wil is mensen waarschuwen.

Maar zoals ze zelf aan zeiden, ze verkopen genoeg elk jaar en mijn daar zullen zij geen last van hebben.

Bekijk meer reviews mensen, ik ben niet de enige ;)

August 5, 2021
Nummer 1 in quad en bikes overijssel logo

Reply from Nummer 1 in quad en bikes overijssel

Beste relatie K.
Dank voor uw uitgebreide review.
We begrijpen uw frustratie aan de hand van uw verhaal wat u hier schrijft en daarom hebben we onderzoek gedaan naar de oorzaak hiervan.
U heeft deze quad inderdaad niet bij een Motorpromo filiaal gekocht, maar bij Motosplaza te Doetinchem (is een externe dealer van Motorpomo).
Motosplaza is een nette dealer van ons en wij hebben ook met hun gebeld, zij spreken uw verhaal tegen.
U heeft de quad al een keer misbruikt terug gebracht.
Zij hebben hem vervolgens voor u zonder kosten gerepareerd en teruggebracht. Alles op hun kosten omdat zij u het voordeel van de twijfel hebben gegeven, ondanks dat de quad echt misbruikt was. Nu hebben jullie de quad zelf uit elkaar gehaald, een klacht geplaats omdat jullie hem zelf niet weer in elkaar kunnen zetten, en vervolgens heeft u ons ook een aantal keer scheldend en denigrerend opgebeld. Onze dealer in Doetinchem staat altijd klaar als er wat is om het voor u op te lossen, echter heeft u om een nog onbekende reden besloten de quad uit elkaar te halen. Vervolgens schrijft u over ons een onbegrijpelijke review terwijl wij als Motorpromo hier eigenlijk niets te maken hebben. Jullie verhalen staan totaal tegenover elkaar en de dealer is ook bij het eerste keer reparatie door jullie geïntimideerd en bedreigd, onze dealer is hierover ook zeer ontdaan. Ondanks dat dit eigenlijk een probleem is tussen u en Motosplaza hebben wij u wel de mogelijkheid geboden voor een oplossing en dat staat nog steeds bij ons open om de quad, in elkaar gezet en niet in onderdelen, bij ons afleveren en gaan de quad op onze kosten voor u onderzoeken en dit oplossen. Wij tolereren enkel normaal en fatsoenlijk gedrag en dat kunt u ook van ons verwachten. We hebben ook met u geprobeerd te bellen en helaas ging u ook tegen onze medewerkers tekeer. Wanneer u blijft schelden en schreeuwen kunnen we helaas niet verder komen samen. Zodra u gekalmeerd bent en u kunt ons normaal en met fatsoen te woord staan, bent u van harte welkom en wordt u altijd geholpen.


Rated 1 out of 5 stars

Zeer slecht

Zeer slechte ervaring met deze gasten gehad en het product wat ik daar had gekocht. Echt troep daar en klantgericht en vriendelijkheid ver te zoeken. Ik raad dan ook iedereen aan om ergens anders te kopen.

July 8, 2021
Nummer 1 in quad en bikes overijssel logo

Reply from Nummer 1 in quad en bikes overijssel

Beste R, zou je nader kunnen toelichten welk product je hebt gekocht en waar je die hebt gekocht? Zoals je kunt zien lossen wij altijd alle klachten netjes op. Helaas heb je nooit contact met ons gezocht, indien je mij je telefoonnummer of email stuurt zou ik je graag willen helpen.
Met vriendelijke groet,
Harm
Team Motorpromo

Rated 1 out of 5 stars

Telefonisch gebeld en er zou een…

Telefonisch gebeld en er zou een elektrische quad staan in het roze in Beesd,kwam daar aan na anderhalf uur rijden en stond er niet.voor niks heen gegaan.slecht slecht slecht

May 27, 2021
Unprompted review
Nummer 1 in quad en bikes overijssel logo

Reply from Nummer 1 in quad en bikes overijssel

Beste, bedankt voor uw review. Helaas kan ik geen informatie over u vinden. Trustpilot heeft verder ook geen contact gegevens van u. Graag ontvang ik meer gegevens zodat contact met u kan opnemen. Met vriendelijke groet, Harm van Team Motorpromo

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Impressie van de Qivelo I-cycle Gen 1.8 - ketting 500/700Watt accu.

Impressie van de Qivelo I-cycle Gen 1.8 - parelmoer grijs/blauw ketting 500/700Watt accu.
Op het eerste oog een heel degelijke fiets met een strak en sportief uiterlijk en een prachtige kleur. Voor de eerste rit heb ik de accu’s volgeladen en wij gaan samen op pad. Mijn vrouw heeft dezelfde fiets maar dan met een 700Watt accu. Al na de eerste kilometers blijkt het een fantastische fiets te zijn met een prima ondersteuning vanuit de middenmoter.
Voor dat wij op pad zijn gegaan heb ik uiteraard de dagteller op nul gezet om te kijken hoeveel kilometers wij met de accu kunnen maken. Tevens heb ik in het menu de instelling van de ondersteuning veranderd van vijf naar negen stappen. Hierdoor wordt de ondersteuning beter verdeeld en heb je een meer traploze overgang in ondersteunen.
Na een tien kilometer fietsen hebben wij de hoogte van de zadels en het stuur aangepast aan onze houding, ze zitten nu nog beter.

Inmiddels hebben wij de accu’s leeg gefietst. De 500Watt accu was precies na 100 kilometer leeg, de laatste 10 kilometer bied de accu weinig ondersteuning meer. Zoals hiervoor al beschreven gebruiken wij de ondersteuning met 9 stappen. Ik heb veel in de ondersteuning stand 1 gefietst in de 7de versnelling, wij hebben tijdens deze 100 kilometer best veel tegenwind gehad.
De 700Watt accu houd het langer vol, die was leeg bij 125 kilometer. Er dient vermeld te worden dat mijn vrouw meer ondersteuning gebruikt bij het fietsen, zijn moet regelmatig de ondersteuning op stand 3 zetten (ook hier 9 stappen ondersteuning) en de 5de of 6de versnelling. Een betrouwbare inschatting is dat bij minder ondersteuning makkelijk 150 kilometer gehaald kan worden met deze accu.
Al met al heel fijne fietsen.

Fahim filiaal Beesd, bedankt voor het advies en de goede service.

April 29, 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look