Groupement des Mousquetaires Reviews 2

Bonjour,
J'ai un problème sur une tondeuse électrique BG Série E3 vendue par Bricomarché. Elle est sous garantie et cela presque un mois que j'ai signalé le problème. Je n'ai toujours pas été rappelé et je n'ai pas d'accusé de réception de ma réclamation malgré mes multiples demandes. Cela me pose un vrai problème. Le service client "Les mousquetaires" fonctionne vraiment mal car je suppose qu'il n'y a pas de mauvaise foi de leur part.
Toujours pas de retour de leur part le 17 juillet 2025.

Intermarche 22110, Rostrenen

Aujourd'hui, je suis arrivé à la caisse avec environ 75 euros d'articles et j'ai présenté 2 coupons : 11,98 euros et 10 euros. Les conditions de l'offre permettent d'utiliser jusqu'à 4 coupons sur un même chariot, sous réserve d'un achat minimum de 50 €. La caissière a estimé à tort que cela signifiait un minimum de 50 euros par coupon (ce qui n'est pas indiqué sur le coupon lui-même). Le directeur du magasin était d'accord.

Par conséquent, comme ils n'acceptaient pas plus d'un coupon, j'ai essayé de retirer les croissants surgelés pour ramener le chariot à 50 euros. Ils ont refusé de me laisser les retirer parce qu'il s'agissait d'articles congelés et qu'ils ne pouvaient soi-disant pas être remis au congélateur. Je n'ai donc rien acheté et la caissière m'a retiré tout le chariot, en remettant les croissants congelés dans le congélateur (ce qui, selon elle, n'était pas possible).

Ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes similaires avec ce magasin, qui cherche souvent à appliquer des interprétations perverses des offres, toujours en leur faveur. Nous avons appris à ne pas leur faire confiance.