Vi var til åbent-hus ved Markise universet og talte med Michael om de løsnings muligheder der kunne være ved vores projekt. God vejledning af Michael og de medarbejdere vi talte med. Vi besluttede... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Firmaet bliver ringet op og aftaler via telefonen at skulle se på en markise som var defekt. Opgaven var at prøve markisen, om den virkede, men motoren var defekt. Kommer med et tilbud som var uhø... See more
Vi har netop fået nye gardiner hos Gardin universet. Helle kom hjem til os, og gav os fantastisk god og meget professionel vejledning. Vi endte med noget helt andet, end vi havde regnet med og er utr... See more
Company replied
Professionel og meget venlig hjælp fra Gardinuniverset i Bramming/Knudsens Gardiner. Tre meget forskellige vinduer i sommerhuset har fået mørklægningsgardiner af god kvalitet, så de små børn kan... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Velkommen hos Markise og Gardin Universet. Du finder vores showrooms her: - Mineralvej 21C, 9220 Aalborg Ø - Nygårdsvej 29, 6740 Bramming - Hvidkærvej 17B, 5250 Odense SV Vi kommer også gerne på et gratis og uforpligtende besøg i dit hjem. Vores brede produktpakke indeholder: - Markiser efter mål - Pergola-markiser efter mål - Parasoller i flere størrelser - Udvendige screens efter mål - Gardiner efter mål - Solafskærmning efter mål - Insektnet efter mål Alt til den rigtige pris! Vores Odense-afdeling åbnede Fyns største showroom i marts 2026. Her kan du se, prøve og opleve en lang række markiser, pergolaer, parasoller, gardiner og solafskærmning, så du ved præcist hvad du får, før du handler. Du kan kontakte os via kontaktformularen på mugu.dk eller pr. telefon: Aalborg: 22 92 04 45 Esbjerg: 20 96 96 76 Odense: 61 67 40 56
Contact info
3.9
Great
22 reviews
Replied to 75% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Super service alle aftaler blev overholdt.
Vi var til åbent-hus ved Markise universet og talte med Michael om de løsnings muligheder der kunne være ved vores projekt. God vejledning af Michael og de medarbejdere vi talte med. Vi besluttede derfor at købe en markise.
Vi blev efterfølgende kontaktet, hvor vi fik en dato hvor montøren ville komme og måle op til montagen/beslag.
Derefter ringede Michael med en dato for opsætningen af markisen. Alle indgående aftaler blev overholdt og de to montører der kom med markisen var super dygtige til deres håndværk.
Vi vil anbefale alle at købe markiser ved Markise universet. (Michael og hans Team) De er Meget kompetente og 100% reelle.
Tak fra Kerteminde
April 8, 2026
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Hej Kurt
Vi er super glade for din fine anmeldelse, og for at du er glad for din markise og for hele oplevelsen.
Vi håber du rigtigt kommer til at nyde din nye markise i mange år frem.
De bedste hilsner
Trine fra Markise og Gardin Universet
Advertisement
Markise købt i 2025, reklamation
Vi købte en markise i sommeren 2025, og alt gik fint ved køb og installation. Men så snart der opstod reklamation, forsvandt al service.
Vi reklamerede over dugen den 30. december 2025 på mail. Butikken var ferielukket indtil 5. januar 2026, og jeg forsøgte at ringe den 5., 6., 7. og 8., men hverken vores sælger eller butikken tog telefonen. Endelig modtog vi skriftligt svar den 8. januar, hvor de skrev, at markisen kunne laves om 3–5 uger. Det passede os ikke, og vi bad om en konkret dato i marts – herefter stoppede de med at svare.
Jeg skrev en opfølgningsmail den 20. januar og fik kun et autosvar om ferie til 27. januar. Vi ventede, men der kom stadig ingen respons. Vi rykkede igen med mere seriøs retorik den 31. januar, hvorefter vi endelig fik svar.
Dette firma tager tydeligvis ikke reklamationer eller kundeservice seriøst. Alt fungerer, når man køber og installerer, men ved problemer forsvinder al opfølgning og service.
February 2, 2026
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse, selvom vi naturligvis er kede af din opfattelse af vores dialog.
I vores dialog pr. telefon ifm. din første henvendelse d. 30. dec. og pr. mail d. 7. og 8. jan. tilbød vi at komme forbi og se på evt. udbedring snarest.
Du meddelte på det tidspunkt, at markisen vil være afmonteret i 3-4 uger, hvorefter vi tilbød at komme og se på udbedring af fejlen, så snart markisen var monteret igen.
Vi gjorde samtidig opmærksom på, at vi afholdt ferie og havde nedsat bemanding fra d. 9. frem til den 27. januar, hvorefter vi igen havde mulighed for at inspicere fejlen på din markise.
Vi har siden været i en dialog, hvor vi understreger vores intention om at leve op til vores forpligtigelser, og naturligvis fastholder vores løfte om at komme og se på evt. udbedring af fejlen.
Du bad om en konkret dato for inspektion og udbedring i marts, og i vores mailkorrespondance har vi forklaret, at aftaler, som hører ind under vores montør-team ikke kan fastlægges så langt ud i fremtiden, men at vi gerne laver en aftale indenfor en uge.
Vi kommer også meget gerne i marts, men som vi oplyser, skal vi blot tættere på marts, for at fastlægge en fast dato.
Vi tager kundeservice meget seriøst, og vi står stadig til rådighed for udbedring af fejlen.
De bedste hilsner
Michael
Markise og Gardin Universet i Odense
Kvalitet og faglighed
Markise og Gardinuniverset kan varmt anbefales. De er søde og imødekommende, stor faglighed og leverer høj kvalitet i deres arbejde og vejledning. Hele processen er nem og overskuelig, og man føler sig tryg fra start til slut.
January 7, 2026
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Hej Anni
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os meget, at du har haft en god oplevelse med Markise og Gardin Universet.
De bedste hilsner
Trine og teamet
Hurtig levering og rigtig god service.
Hurtig levering og rigtig god service.
December 4, 2025
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Hej Marlene
Jeg ved godt, at mit svar kommer lidt sent, men jeg vil gerne takke dig mange gange for din flotte anmeldelse.
Det glæder os, at du har haft en god oplevelse med Gardin Universet.
De bedste hilsner
Trine fra Markise og Gardin Universet
Meget kundevenlig
Vi fik nye gardiner i vores hus og Morten var venlig og forstående hele vejen igennem. Gardinerne levede op til det forventede og der var generel høj service.
December 4, 2025
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Jeg ved godt, at mit svar kommer lidt sent, men jeg vil gerne takke dig mange gange for din flotte anmeldelse.
Det glæder os, at du har haft en god oplevelse med Gardin Universet, og din anmeldelse er givet videre til Morten i vores afdeling i Esbjerg.
De bedste hilsner
Trine fra Markise og Gardin Universet
Advertisement
Total uprofessionelt
Terry ("Irish pub" Blåvand)Total uprofessionel.. Montør ved hvad han laver men hans medarbejder er uerfaren og ikke lært op,og han tjekker ikke deres arbejde ordentligt!!! så det holder kun 14 dage… og de garanterer ikke for deres arbejde. Så pas på!!!!
November 6, 2025
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Redigeret svar 2. marts 2026
Hej Terry
Du købte dine pergolamarkiser hos en anden forhandler, og fik udfordringer med, at de gik i stykker.
Du henvendte dig til os for hjælp, og vi er glade for, at vi fik løst problemet i første omgang.
Dine vindmålere skal sikre, at markiserne kører ind, når vind og vejr bliver for hårdt. Det skal sikrer, at markiserne holder i mange år.
Desværre slukker du for strømmen, når markiserne er kørt ud, så de er ude i hård blæst, frost og snevejr. Det kan markiserne desværre ikke holde til, da markiser fortrinsvis er solafskærmning.
Vi tænker, du har fået oplyst gode råd om vedligeholdelse og brug af pergolamarkiser, der hvor du i sin tid købte markiserne.
Vores montørers ekspertise og hjælp rækker ikke, hvis produktet misligholdes.
Vi anbefaler, at du henvender dig til den forhandler, hvor markiserne er købt.
De bedste hilsner
Trine fra Markise og Gardin Universet
_________
Svar 6. november 2025
Hej Terence
Jeg ved godt, at mit svar kommer lidt sent, men jeg vil gerne takke dig mange gange for din flotte anmeldelse.
Det glæder os, at du har haft en god oplevelse med Gardin Universet.
De bedste hilsner
Trine fra Markise og Gardin Universet
God rådgivning ved valg af produkt.
God rådgivning ved valg af produkt.
Professionelt montage til aftalt tid.
Altid behjælpelig hvis der er spørgsmål til produktet.
April 18, 2025
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Hej Ryan
Mange tak for den gode anmeldelse. Det glæder os, at du har haft en god oplevelse ifm. din nye markise.
De bedste hilsner
Trine fra Markise Universet
God og professionel vejledning ved…
God og professionel vejledning ved bestilling/opmåling af plissegardiner. Rigtig god service og hjælp uden ekstra beregning. Mange tak til Ken. Firmaet kan sagtens anbefales til andre, og jeg vil helt sikkert benytte det igen ved behov.
September 17, 2025
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Hej Helga
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det glæder os meget, at du har haft en god oplevelse , og vi er klar igen, hvis du skulle få brug for os.
De bedste hilsner
Trine fra Gardin Universet
Fine rullegardiner.
Professionel og meget venlig hjælp fra Gardinuniverset i Bramming/Knudsens Gardiner.
Tre meget forskellige vinduer i sommerhuset har fået
mørklægningsgardiner af god kvalitet, så de små børn kan falde i søvn. Alle aftaler blev holdt til punkt og prikke. Meget fin service. Kan varmt anbefales.
Jytte Hintz.
September 2, 2025
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Hej Jytte
Tusind tak for den fine anmeldelse. Det glæder os meget, at du er glad for rullegardinerne, og at du har haft en god oplevelse med Gardin Universet i Bramming.
De bedste hilsner
Trine fra Gardin Universet
Advertisement
Et stort tak til Morten og Kent for…
Et stort tak til Morten og Kent for hurtig hjælp og behagelig service i forbindelse med reparation af gardin. Klar anbefaling herfra 👌
September 5, 2025
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Hej Martin
Tusind tak for den fine anmeldelse. Det glæder os meget, at du har oplevet en god service hos Morten og Kent i Bramming.
De bedste hilsner
Trine fra Gardin Universet
Købte en Pergola til 64.000.- den gåt i…
Købte en Pergola til 64.000.- den gåt i stykker efter 14 mdr.
ringer til dem, og de lover at ringe tilbage, man må rykke flere gange for der sker noget. det var 6 april den gik i stykker og jeg har stadig ikke fået udbedret fejlen. Så jeg står lige som andre med en utrolig dyr pergola der ikke virker og firmaet virker total ligeglade med det når man først har købt varen ved dem. Kan absolut IKKE anbefale det fusker firma
June 10, 2025
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Hej Gitte
Jeg beklager meget dette sene svar, fordi vi er naturligvis kede af den oplevelse, du har fået hos Markise Universet.
Jeg ved, du har talt med min kollega, Michael i Odense, som efterfølgende har sat noget i værk, så din markise kommer til at virke igen.
Det er bestemt ikke i orden, at du har ventet i så lang tid, uden en indsats fra vores side.
Er der noget vi kan gøre for dig fremadrettet, er du altid velkommen til at ringe direkte til min tlf. 61 67 77 50.
De bedste hilsner
Trine fra Markise Universet
Hurtig og god betjening af Knudsen…
Hurtig og god betjening af Knudsen Gardiner Esbjerg/Bramming
June 10, 2025
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Hej Else
Tusind tak for den fine anmeldelse.
Det glæder os, at du har haft en god oplevelse hos vores afdeling i Bramming.
De bedste hilsner
Trine fra Gardin Universet
Vi har netop fået nye gardiner hos…
Vi har netop fået nye gardiner hos Gardin universet. Helle kom hjem til os, og gav os fantastisk god og meget professionel vejledning. Vi endte med noget helt andet, end vi havde regnet med og er utroligt glade for resultatet.
Gardinerne blev hurtigt leveret og sat op. Sikke en service! Vi giver Gardin universet vores varmeste anbefalinger.
June 6, 2025
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Hej Annette
Tusind tak for din fine anmeldelse. Den er vi meget glade for.
De glæder os, at du har haft en god oplevelse, og endte med et godt resultat.
De bedste hilsner
Trine fra Gardin Universet
Advertisement
Reparations arbejde
Firmaet bliver ringet op og aftaler via telefonen at skulle se på en markise som var defekt. Opgaven var at prøve markisen, om den virkede, men motoren var defekt.
Kommer med et tilbud som var uhørt stort, hvorefter at der blev takket nej til videre samarbejde.
Firmaet har ikke på noget tidspunkt oplyst skriftligt at der ville komme en regning for manglende ordre til udførelse.
May 1, 2025
Unprompted review
Vi er særdeles tilfredse med Morten's…
Vi er særdeles tilfredse med Morten's indspark og erfaring med både plisse up/down gardiner og lamelgardiner.. Vi valgte alt med motor og selv der, var der erfaring. Endnu mere glæde, at han lige gad åbne en søndag middag, da vi selvfølgelig ville have andet farvevalg.. Alt i alt en superb oplevelse og kan med 100% garanti videregive hans navn og produkter.. 👌
April 29, 2025
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Hej Sanne
Jeg beklager det sene svar, men vi er meget glade for den fine anmeldelse, og at du har haft en god oplevelse hos vores afdeling i Bramming.
De bedste hilsner
Trine fra Gardin Universet
Fantastisk oplevelse fra start til slut
Som kunde er det fantastisk når et firma vil bruge tiden på at give en ordentlig rådgivning, at det ikke kun er prisen de skæver til, men mere hvad er ”mit” behov og ønsker.
Alt kørte på skinner
Stor anbefaling herfra
January 21, 2025
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Kære Peter
Mange tak for dine fine tilbagemeldinger.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis der er noget vi kan hjælpe med her efterfølgende.
Go' dag.
VH Gardin Universet
Meget tilfreds
Meget tilfreds med produkter og service fra Gardin Universet.
God vejledning, hurtig opsætning og produkter i virkelig god kvalitet.
Kan anbefales og jeg vil helt klart bruge virksomheden igen, hvis jeg mangler gardiner.
January 21, 2025
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Kære Natasha
Mange tak for din fine anbefaling.
Vi står altid klar til at hjælpe.
Så hvad enten du mangler andre nye gardiner, ny markise eller du blot har spørgsmål til tidligere købte produkter fra os, så står vi altid klar til at hjælpe.
Go' dag.
VH Gardin Universet
Advertisement
Super produkt
Super produkt, super vejledning og hurtig levering.
Vi har været fantastisk glade for at gøre brug af Gardin Universet afd Esbjerg. Morten har leveret en super service i alle lag - fremvisning, bestilling og montage. Ikke sidste gang vi bruger ham👍
December 20, 2024
Unprompted review
Reply from Markise og Gardin Universet
Hej Michael
Vi er meget glade for at du har valgt en løsning fra os.
Vi sætter altid en ære i, at vores kunder får en go oplevelse fra start til slut.
Vi glæder os til at kunne hjælpe dig igen næste gang.
De bedste hilsner fra Gardin Universet
Stor ekspertise
Stor ekspertise. Meget profesionel. Et stort udvalg og et bredt prisniveau. Meget akkurat og hjælpsom. Alle aftaler overholdes således at når Morten Knudsen er kørt ved man at alt altid er 100% i orden.
Virkelig en fornøjesle. Vi kan kun anbefale og vi har gjort brug af Morten flere gange over år.
June 28, 2024
Unprompted review
God service
God service
Fik tilbud på markise og gardiner og kom som aftalt.
Super monteret og god snak med Gert fra Århus
Kan kun anbefales herfra
Casper
Randers
July 11, 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.