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Unsere Geschichte Unsere Reise begann mit der Leidenschaft für Mode, die mehr ist als nur Kleidung. Wir möchten Pieces schaffen, die Persönlichkeit, Stil und Wohlgefühl verbinden – sorgfältig ausgewählt, zeitlos und immer mit Liebe zum Detail. Unser Anspruch ✨ Persönliche Auswahl – Jedes Teil wird bewusst ausgewählt und spiegelt unseren Qualitätsanspruch wider. ✨ Besonderes Design – Kleine Serien, handgemachte Vibes und ein Hauch Individualität. ✨ Einladende Atmosphäre – Unser Store steht für Wärme, Nähe und ein Gefühl von Zuhause. Unser Dank an euch Unsere Community inspiriert uns jeden Tag aufs Neue. Danke, dass ihr unsere Leidenschaft mit uns teilt und unsere Stücke mit Leben füllt. Ohne euch wäre diese Reise nicht möglich.
3.1
7 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 25% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
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Es handelt sich bei diesem Unternehmen nur um einen Vermittler. Die Wahre kommt nicht aus München sondern aus China. Daher dauert die Lieferung auch nicht, wie beschrieben 5-7 Tage, sondern mindestens drei Wochen.
Eine Rückerstattung für den billigen China Kram gestaltet sich äußerst schwierig.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass die 5 * Bewertungen hier nicht echt sein können.
Ich habe 2 Produkte bestellt. Die Abwicklung war einfach und schnell. Die Lieferzeit ist okay. Leider war ein Artikel beschädigt. Der Support hat auf meine E-Mail sehr schnell reagiert und direkt einen neuen Artikel versendet. Ich war absolut begeistert über die Freundlichkeit des Supports und der überaus kundenfreundlichen Lösung. Eine Rücksendung des beschädigten Artikels war nicht erforderlich. Es kann passieren, dass ein Artikel defekt ist. Die schnelle, freundliche und professionelle Bearbeitung und Lösung meines Anliegens hat das aber komplett entschädigt. Vielen Dank!
Reply from Munich Maison
Herzlichen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung, Patricia!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der schnellen Abwicklung und unserem Support so zufrieden bist. Uns ist es extrem wichtig, dass unsere Kunden am Ende glücklich sind – auch wenn mal ein Artikel nicht perfekt bei dir ankommt. Schön, dass wir das Problem so unkompliziert für dich lösen konnten.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Schmuckstücken und danken dir herzlich für dein Vertrauen und die Weiterempfehlung!
Liebe Grüße,
Team Munich Maison
Überteuerete Chinaware mit keinem Bezug zum eigentlichen Verkäufer. Hätte ich das mal eher geprüft, hätte ich das Armband nicht für 28€ bei diesem Shop gekauft, sondern für 8€ bei Amazon. Vermutlich ist es sogar der selbe Versender 🤣
Toller Schmuck, schnelle Lieferung. Leider gab es bei meiner Bestellung ein kleines postalisches Problem, das von Munich Maison super schnell und freundlich gelöst wurde.
Ich bin rundum zufrieden. Eine nächste Bestellung wird definitiv folgen.
Reply from Munich Maison
Liebe Nele,
vielen herzlichen Dank für diese wundervolle 5-Sterne-Bewertung und deine lieben Worte! Es freut uns riesig zu lesen, dass du mit unserem Schmuck und unserem Kundenservice so rundum zufrieden bist.
Auch wenn es auf dem Postweg eine ärgerliche kleine Hürde gab, sind wir sehr froh, dass wir das Problem schnell und unkompliziert für dich aus der Welt schaffen konnten. Wir lassen unsere Kunden bei solchen Dingen niemals im Regen stehen!
Ein riesiges Dankeschön für dein Vertrauen in uns. Wir freuen uns schon sehr auf deine nächste Bestellung und wünschen dir und deiner Familie von Herzen alles erdenklich Gute!
Herzliche Grüße,
Munich Maison
Die Qualität der Produkte ist nicht gut, haben lange bis sie kommen, und Retoure lohnt sich nicht, da es ein Dropshipping aus China ist und die Retourversanskosten beim Kunden sind. Somit lohnt es sich nicht zu reklamieren und Rücksenden, weil man am Schluss Geld und Ware los ist. Sehr enttäuschend…
Achtung!
Teurer Rückversand nach China.
Link mit 1.067 Bewertungen auf Trustpilot ist Fake und funktioniert nicht.
Reply from Munich Maison
Hallo Till,
wir finden deine Bewertung sehr verwunderlich und müssen hier einige Dinge klarstellen, da wir falsche Anschuldigungen nicht einfach so stehen lassen.
1. Zum Rückversand: Es ist kein Geheimnis, dass unser Lager in China ist. Diese Information verstecken wir nicht. Unsere Widerrufsbelehrung ist auf der Website für jeden vor dem Kauf einsehbar. Mehr noch: Du hast diesen Bedingungen (und damit dem Rückversand nach China) beim Abschluss deiner Bestellung (#1766) durch das Setzen des Häkchens aktiv und ausdrücklich zugestimmt. Sich hinterher über Bedingungen zu beschweren, die man selbst akzeptiert hat, ist nicht fair und hat nichts mit „Achtung“ oder Warnungen zu tun, sondern schlicht mit Lesen.
2. Zu den Bewertungen: Deine Behauptung, unser Trustpilot-Link oder unsere Bewertungen seien „Fake“, ist absolut haltlos und falsch. Wir sammeln ehrliches Feedback unserer Kunden – genau wie deins hier, auch wenn es auf mangelnder Information deinerseits beruht.
Wir arbeiten transparent und erwarten im Gegenzug, dass man sich ansieht, was man bestellt und akzeptiert.
Dein Munich Maison Team
Insbesondere der Kundendienst ist positiv hervorzuheben. Mails wurden umgehend und sehr freundlich beantwortet. Man fühlt sich als Kundin ernst genommen, respektvoll und freundlich behandelt.
Reply from Munich Maison
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Unser Ziel ist es, für jedes Anliegen eine schnelle und faire Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir hoffen, Sie bald wieder bei Munich Maison begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße, Ihr Munich Maison Team
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