myEnso Reviews 35

Für 8.52 das erste Mal aus Guthaben eingekauft. Zusätzlich einfach 17.53 vom Konto abgebucht. Keine Rückmeldung vom Kundenservice. Vorsicht vor dem Laden!

Keine Antwort auf Anfragen beim Support , Zahlungsarten von Lastschrift auf EC ohne Kundeninformation geändert , da steht man echt doof da ...

Ich habe bei 5 Anfragen bis jetzt keine Antworten bekommen.

2 Sterne nur weil die Preise ok sind ,auch wenn unsere Filialen häufig wie ausgeräumt ausschaut .
Für den Support 0 Sterne ,schade um das tolle Konzept.

Der letzte Laden. Am 12.05. bestellt und bisher nichts erhalten. Auf Nachfrage via Mail seit 5 Tagen auch keine Antwort. Früher mal einwandfrei, mittlerweile nicht mehr zumutbar.

Update heute 12.06.:
Nach wie vor keine Lieferung erhalten. Auf mehrere Mails nur eine Antwort mit der Begründung Lagerumzug.

Update heute 23.07.:
Nach wie vor keine Lieferung und auch keine Rückmeldung auf meine diversen Nachfragen per Mail.

myEnso wollte in 22956 Grönwohld einen ehemaligen EDEKA Laden übernehmen. Vorher wurden von vielen Grönwohldern Genossenschaftsanteile eingeworben minimum 100€. Dann wurde alles nichts (warum?). Mehrmalige Aufforderungen meinen Genossenschaftsanteil zu erstatten, werden bis heute ignoriert! Ich kann deshalb vor solchen „Abzockertypen“ nur warnen, echt schlimm!!!
Ach ja, seit dem 26.März 25 haben wir wieder einen kleinen Kaufmannsladen. Dem neuen Betreiber wünsche ich an dieser Stelle viel Glück!

Bestellt zum ersten Mal, war alles da, was ich haben wollte, Versandzeit ok.

Aus der ersten Lieferung kam nicht alles an. Darum kein Geschenk und auf einmal Porto verlangt. Am 31.01.2025 zweites mal bestellt (das was im ersten Paket fehlte) Gläser mit Nutella. Nach einer Woche telefonisch angefragt... Ja ist in schnellster Bearbeitung und zeitnah da. Nach einer weiteren Woche ne Supportmail geschrieben. Wäre in Bearbeitung und bald bei mir. Ende des Monat man mag es kaum glauben kam fast alles an. Habe meinen Acc da löschen lassen.... Für die heutige Zeit zu teuer und der Support und Versand sind grottig schlecht.

Ich gebe zu, ich habe den Text bei einem Vorredner kopiert und angepasst. Warum selbst alles neu formulieren, wenn die Probleme die gleichen sind.
Nach langer Zeit im Onlineshop bestellt, vorher immer positive Erfahrungen gemacht, aber scheinbar scheint dort der Kunde mittlerweile egal zu sein. Bestellt am Freitag vor einer Woche, Donnerstag sollte mit DPD geliefert werden. Abstellerlaubnis, Lieferung an einen Paket Shop usw. nichts davon war auswählbar, wahrscheinlich weil es Kühlware war.Es gab auch keine Zustellverfolung bei DPD. Es gab eine Mail , das Paket wäre zugestellt, doch als ich nach Hause kam, kein Paket, keine Info,nichts beim Nachbarn. Auf Nachfrage bei my Enso, sollte ich mich an DPD wenden. Ich bin dort aber nicht der Auftraggeber. Dies erklärte ich my Enso. Paket ist zugestellt, damit sind sie raus.Geld weg und keine Ware, abwarten was DPD sagt heute nicht und ich habe nur Ärger,aber keiner fühlt sich verantwortlich, Kundenservice !
Ich werde die Schlichtungsstelle anrufen. Das my Enso nicht in der Haftung ist, stimmt eben auch nicht, weil sie der Auftraggeber für den Transport sind.

14 Tage ! habe ich auf meine Bestellung gewartet und min. 2x beim Kundenservice angerufen. Da gab es kein "Oh, das tut uns leid" oder gar einen Gutschein für die Unannehmlichkeiten. Nix. my Enso... Nie wieder! Davon ab, dass viele Waren oft ausverkauft sind oder nur in begrenzten Mengen verfügbar.

Erst mal muss man vorausschicken, dass die Ware selbst gut ist. Logisch, sind ja übliche Waren von Großhändlern. Lediglich um einiges teurer als normal.

myEnso hat sich - wohl in der Hoffnung damit mehr Umsatz zu machen - in "Tante Enso" umbenannt. Sie träumen davon, man würde es unbewusst mit alten "Tante Emma"-Läden assoziieren. Mal abgesehen davon, dass die heutige Jugend damit nichts anfangen kann, eher rausgeworfenes Geld für die Umstrukturierung. Und ich kaufe darum sogar eigentlich weniger. Bei "Tante Emma" denke ich immer an nette, betagte Damen, bei denen man im Small Talk gerne einkaufte. Bei "Tante Enso" habe ich eher eine übergewichtige, schwitzende, alte Afroamerikanerin im Kopfkino, die gerade in abgestandenem Wasser Eier weichkochen will. Das hält mich längst von üppigen Bestellungen ab.

Außerdem: Ich habe in den letzten 3 Jahren mehrmals dort bestellt und noch NIE war eine Bestellung vollständig. Obwohl bei der Bestellung vorrätig, war es das bei der Abwicklung nicht mehr. Die Frechheit ist, dass nicht nachgeliefert, sondern storniert wird. Einmal so umfassend, dass ich für nur einen übrig gebliebenen Tiefkühlartikel 5 EUR abdrücken musste. Daher bestelle ich so etwas nicht mehr. Natürlich ist es auch ab und wann vorteilhaft. Ich hatte mal verschiedene Artikel nur darum im Warenkorb, damit ich auf "versandkostenfrei" kam. Von diesen 'Lückenfüllern' waren bei der Abwicklung keine mehr lieferbar. Da hatte sich die Bestellung gelohnt. Vor allem, wenn man noch Guthaben für diese lächerlichen Enso-Umfragen übrig hatte.

Übrigens: Enso hat sich nun einen Geschäftszweig "Teilhaber" einfallen lassen. Allerdings scheint das nicht so angenommen zu werden, wie man sich vorstellte, also erhoffte. Darum werden - wie aus einer aktuellen Mail zu erfahren - zunehmend Sparten eingeschränkt. Das heißt, nur als Teilhaber gibt es den vollen Service. Der Rest muss sich gefälligst an den Nonsens anpassen oder auch Kohle abdrücken um Teilhaber zu werden.

Ich werde meine Aktivitäten dort also langsam auf Null reduzieren. Es gibt genug vernünftigere Alternativen. Vor allem, da man sich seit einiger Zeit durch die Tatsache übervorteilt fühlt, dass dort zu unrecht alles sehr verteuert wird. Auf der Seite steht im Footer nämlich, dass Enso durch den "Europäischen Fond regionaler Entwicklung" subventioniert wird. Wieso also teilweise Wucherpreise bezahlen, wo doch die EU das Unternehmen finanziell unterstützt?!

Nach langer Zeit im Onlineshop bestellt, vorher immer positive Erfahrungen gemacht, aber scheinbar scheint dort der Kunde mittlerweile egal zu sein. Bestellt am 11.11., versendet mit DPD,die liefernbis heute nicht und ich habe nur Ärger,aber keiner fühlt sich verantwortlich, Kundenservie-Fehlanzeige ! Geld weg,keine Ware,nur Ärger,nie wieder,da es dort keinen anderen Versender gibt und DPD hat wohl nicht umsonst 1,2 Sterne in D !

Ich wurde per E-Mail gebeten an einer Umfrage teilzunehmen.
Die Fragen bezogen sich jedoch nicht auf myenso sondern auf den Namen von meinem Internet Provider etc.
Ich habe sofort abgebrochen. Keine dieser Fragen hat etwas mit myenso zu tun.
Absolute Frechtheit!
Myenso versucht sich hier als Datenkrake. Die Läden, ein guter Grundgedanke, die Firma eine Katastophe!
Finger weg von solchen Unternehmen

Tja was soll man zu einem Konzept sagen das nichts taugt und nur und ausschließlich daraus ausgelegt ist Kundendaten abzugreifen um damit Geld zu machen.
Denn, TanteEnso wirbt damit 24/7, 365 geöffnet zu haben. Dem ist nicht so! In jedem Geschäft funktioniert ständig das Kartenlesegerät an der Tür nicht. Bedeutet: man kommt nicht rein und kann somit nicht einkaufen. Damit ist es u.a. unlauterer Wettbewerb und Irreführung und verstößt gegen deutsches Recht. Kunden entsteht somit ein Schaden (Zeit, Fahrt, Benzin) die TanteEnso einem nicht erstatten will (habs schwarz auf weiß).
Also wenn vom überaus komplizierten Anmelden bis hin zum Einkauf nichts möglich ist, dann sollte man sich an dieser Stelle fragen ob man sich das hier nicht lieber ersparen will. Vorallem wenn einem als Kunde (und somit auch als Investor) ständig ein Schaden entsteht weil da nichts oder nur selten etwas funktioniert.
Im Kern funktioniert da eigentlich überhaupt nichts außer das die Daten der Kunden gewinnbringend weiterverkauft werden.
Als Kunde bekommt man sogar "irrtümlicherweiße" Emails zugeschickt die eigentlich an andere Kunden gehen sollten. Inklusive Bankdaten, Namen etc.
Von Datenschutz sind die hier also auch Meilenweit entfernt und damit das sowas passiert verstößt TanteEnso zusätzlich sogar noch gegen die DSGVO.

Alles was hier passiert ist sehr fragwürdig, zwielichtig und unseriös.

Eine Empfehlung kann NICHT gegeben werden! Eher rate ich entweder gänzlich von TanteEnso ab oder ich mahne zur höchsten Vorsicht.

Habe seit 2 Wochen weder eine Bestätigung zur Registrierung noch eine Absage bekommen. Meine E-Mail Adresse existiert nicht, wenn ich mich einloggen möchte., Wenn Tante Enso bedenken wegen Boni hat, sollte das Management wenigstens eine Kommunikations-Strategie aufgestellt haben. Von daher nicht zu empfehlen. Weitere Bewertungen auf anderen Portalen folgen. So nämlich schon mal gar nicht!

Ich bin schon seit Dezember 2018 myEnso Kunde und bin doch erstaunt, wie sehr sich das doch damals noch kleine Projekt entwickelt hat...hätte ich nie gedacht.
Finde sowohl den Onlineshop als auch die Läden super.
Lieferungen erfolgen ja meist recht zügig, meist schon nach 1-2 Tagen; das es mal länger dauert - so wie früher noch - ist eher selten. Ich hatte da bisher auch nichts zu beanstanden. Was ich bestelle ist auch in ca. 96% der Fälle auf Lager und falls mal nicht: myEnso zieht automatisch vom Konto bzw. der Kreditkarte bei der finalen Abbuchung eh nur den tatsächlichen Betrag ein, also nur halb so wild.

Achja: Die Mitarbeiter sind einfach mega nett.

War letzten Sonntag das 1. Mal in einem Tante Enso Geschäft (das war in Blender) … was soll ich sagen, es war irgendwie spuky, einen ganzen Supermarkt alleine zu haben … fand die Preise etwas erhöht, aber für den Service stört mich das nicht … meine Frage wäre nur, wann macht denn endlich das Geschäft in Husum auf … alles in Allem, bin irgendwie noch geflasht, aber gefallen hat es mir 👍🏼

Kundenservice ist das aller letzte, nach vier Monaten fällt denen ein das die Bankverbindung nicht stimmt , behaltet euren Kram

Ich habe vor kurzem das erste Mal bei myEnso eingekauft! Normalerweise bewerte ich auch nicht, aber das war wirklich toll!
Der Kundenservice war ssuper hilfsbereit! ganz klasse! gerne wieder

Bisher war ich im großen ganzen Zufrieden, aber bei der letzten Lieferung überhaupt nicht.Alles war im Paket durcheinander gewirbelt.Das bestellte Brot total gequetscht und auseinander gefallen,kurz bzw.schon drüber über dem MHD.Das Körnerbrot am anderen Tag schimmelig.Ist alles teuer und schlechter geworden, schade.Bin nicht mehr zufrieden.

Sonntag bestellt - Dienstag geliefert. Lieferung lief über DHL Express, ein großer Karton ohne viele Kleinverpackungen. Die Glasflaschen waren gut geschützt. Die Verpackung muss ich wirklich loben. Beim Combi-Onlinekauf hatte ich so viel Papiermüll am Ende.

Schnelle Lieferung, kein Produkt fehlte, vielen Dank. Das war nicht das letzte Mal, dass ich hier bestellt habe.

Bester online Markt für mich, schnelle Lieferung, nette Ansprechpartner, frische Ware, alles in allem 5 von 5 Punkten.