MYLILY GmbH Reviews 

Schnelle Lieferung. Alles unkompliziert.

Lieferung verwechselt, schlechtester und unfähigster Kundenservice!

Schneller Versand, tolle Produkte, guter Kundenservice. Mein Päckchen war innerhalb von drei Tagen da, die Produkte waren top. Als ich eine Frage hatte wurde ich ausgiebig beraten. Ich bin super happy und würde jederzeit wieder bestellen! :)

Produkte sind gut aber der Versand sehr sehr langsam

Zollkosten für in die Schweiz, infos dazu erst in den AGB gesehen nach Erhalt der Rechnung dazu. Schade, sollte beim Abschluss schon ersichtlich sein. Den Artikel haben wir noch nicht getestet hoffen das es die Kosten wert war.

-Die bestellte Ware kam viel zu spät
-bei Retoure nur über einen GLS Shop, der in meinem Fall über 1h Fahrzeit entfernt gelegen ist
- Retourversand über regulären Postweg betrugen mehr als €17 und wird nicht erstattet
- Kundenservice sehr fragwürdig
Einmal und nie wieder

Über die Produkte kann ich leider nichts sagen, da mich diese nicht erreicht haben!
Zuerst erhielt ich ein Paket welches an mich adressiert war der Inhalt allerdings sollte nach Österreich gehen und war nicht meine bestellte Ware mit Lieferadresse in Deutschland. Ich habe dies sofort reklamiert und bat um die Info wo mein Paket gelandet ist sowie wer nun meine persönlichen Daten hat. Ebenso bat ich um ein Rücksendeetikett - welches ich auch erhalten haben ( klar, die wollten ja Ihre Ware wieder) . Was ich nach drei weiteren Telefonaten mit dem Kundenservice leider nicht erhalten haben war meine bestellte Ware - die war nämlich zwischenzeitlich ausverkauft und wird diesen Sommer auch nicht mehr produziert! Dies wusste man schließlich 10 Tage nach meiner Bestellung !
Der Kundenservice wollte dann von sich aus die Bestellung stornieren da ich ja unzufrieden bin - wie gesagt das Produkt konnte ich gar nicht beurteilen sondern nur den SERVICE!!! - der keiner ist. Nach einem erneuten Anruf stellte sich dann eine Mail später heraus dass gar keine Produkte meiner Bestellung lieferbar war - das hatte man vorher vergessen zu erwähnen.
Ich bat um Rückruf eines Vorgesetzen. Der GF meldete sich persönlich allerdings konnte auch er mir meine Waren nicht zukommen lassen und erklärte mir das die Mitarbeiter neu sei - dann müsst Ihr euer Personal besser einarbeiten!
Auf meine Hinweis das diese Datenpanne meldpflichtig ist hörte man nur Verwunderung.
Ich hätte hier aus Kulanz ein Entgegenkommen erwartet - allerdings ist es MYLILY wohl nicht wichtig bzw. Sie haben nicht nötig Kundenfreundlich zu handeln.

Super! Habe meiner Tochter einen Badeanzug gekauft.. da ich wusste im Urlaub würde sie ihre Periode bekommen.. also ich muss sagen ich war wirklich skeptisch aber es hat tatsächlich funktioniert. Es ist nichts ausgelaufen oder irgendwie gesehen das es ein Perioden Badeanzug ist. Meine Tochter liebt ihn und zieht ihn mittlerweile sogar an wenn sie nichts hat.

Sehr schlechter Kundendienst! Ware war viel zu klein, habe dann das Paket retourniert. Sehr teure Portokosten selber bezahlt und dann haben sie die Annahme des Pakets verweigert. Warte noch immer auf die Rückerstattung.

Einen so schlechten Kundendienst habe ich noch nie erlebt!
Ich musste die viel zu kleinen Produkte - obwohl extra grösser bestellt - wieder zurücksenden. Ich melde die Retoure extra vorgängig an. Es gab keine Rücksendeetikette, also musste ich wahnsinnig viel Geld für die Retouren bezahlen und dann haben sie echt noch die Frechheit, das Paket nicht abzuholen, sodass es nun wieder zu mir zurückgeschickt wurde. Ich soll nun erneut für die Rücksendung bezahlen, eine Zusicherung, dass dann das Paket abgeholt würde, bekomme ich nicht und mein Geld für die Retouren habe ich natürlich auch noch nicht erhalten!
Schlechter geht's nicht mehr!

unseriöses Unternehmen, kein Rücksendeettikett, keine Kontaktaufnahme, keine Kontaktangaben, stets nicht erreichbar, wirkt wie eine Briefkastenfirma. Hatte das Paket auf eigene Kosten zurück senden müssen, dies wurde einfach nicht abgeholt udn kam zurück an mich. Kundendienst reagiert nicht, 300 CHF ausgegeben für mehrere Grössen, um die passende zu finden für meine Tochter und bekomme weder das Geld für zu gross/kleine Bikinis zurück und bleibe drauf sitzen!

Die besten Periodenprodukte ever!
Fühlt sich gut an, und man merkt den Unterschied.
Gebe jedem schon den Tipp weiter, hier umzusteigen 💐

Ich habe eine Retoure gehabt, da ich versehentlich den falschen Slip bestellt hatte. Für die Retoure gab es keine kostenfreie Rücksendung, steht in den AGB's, da ich eine kostenlose Lieferung hatte. Die hatte ich aber nur, weil ich den Wert erreicht hatte zur kostenfreien Lieferung.
Nicht sehr kundenfreundlich!!!!

Dann habe ich den Rasierhobel getestet und bin mit dem Ergebnis absolut nicht zufrieden. Einen Widerruf innerhalb der Frist geht nicht, da getestet. Wenn dieser nur 5€ gekostet hätte, so what! Aber bei diesem Preis muss alles passen!

Ich bin sehr enttäuscht und werde dort auch nicht mehr bestellen. Finde ich nicht kundenorientiert.