myluckydog.ch Reviews 

Hundebett im November 2024 bestellt & bezahlt, bis heute (2.6.25) nicht erhalten. Alle paar Wochen kommt eine automatisch generierte E-Mail, dass es eine Lieferverzögerung gäbe. Auf Nachfrage wird man vertröstet, neue Lieferfristen angegeben, die dann trotzdem nicht eingehalten werden.

Nach Zahlung per 4.12.24 bis 2.3.25 keine Lieferung. Antwort nur über den Chat-Bot. Telefonnummer läuft ins Leere. Rechtschutzversicherung mittlerweile informiert, Nachfrist heute abgelaufen. Wird ein Fall von Onlinebetrug werden. Mühsam und schade für mich als Konsument.

Unseriöse Firma, absolut nicht zu empfehlen!

Bei brack.ch gleiches Halsband viel billiger erhalten - plus „Gratisversand!“

Wenn etwas nicht passt und sie es zurück senden müssen, werden ihnen Versand- und Rechnungskosten in Rechnung gestellt. Ihre Retour-Versandkosten rechnen sie dann noch dazu! In meinem Fall über CHF 20.- und das alles „ohne Waren!“
Somit überlegen sie es sich gut, ob sie nur Kosten haben möchten.

Fazit: Unbedingt Preise im Internet vergleichen

Ein Shop der trotz bezahlter Rechnung Mahnungen verschickt und bei Reklamation wird die Sachbearbeiterin sogar noch frech. Einmal nie Wieder. Es gibt Shops denen die Kundenzufriedenheit wichtig ist myluckydog gehört da definitiv nicht dazu.
Produkte werden angeboten die andere Unternehmen aus dem Sortiment genommen haben. MyLuckydog verkauft es weiter und null Interesse das Kunden sogar zum Tierartzt mussten. Antwort: Das müssen Sie schon selber verantworten wenn Sie so ein Produkt kaufen.
Auf so einen Shop kann man verzichten.

Falschlieferung wurde im März zurückgeholt.Trotz mehrmaligen Anrufen und versprechen des Unternehmens den Betrag des falsch gelieferten Produkts auszubuchen, bekomme ich immer noch Mahnungen mit Zinsen und Mahngebühren.
Dort weiss die rechte Hand nicht was die Linke tut.
Es wurde sich auch nie entschuldigt.
Ich bestelle sicher dort nie wieder und kann nur hoffen dass das Unternehmen irgendwann in der Lage sein wird den Betrag zu stornieren

Lieferzeit unterirdisch! Ständig wird man von E-Mails bombardiert, dass man gegen einen Aufpreis eine Teillieferung erhalten könnte! Mindestbestellung ansonsten wird ein Aufpreis von CH 9.00 verrechnet! Die lange Lieferzeiten ( heute 3 Wochen) für 2 08/15 Leinen, kann ich nicht nachvollziehen! Ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen!

Wir haben ein Hundesofa Ravina bestellt und erhalten. Leider war die Qualität nicht befriedigend und nach ungefähr einem Monat haben wir reklamiert. Freundlicherweise wurde uns ein Ersatz angeboten, welchen wir abgelehnt hatten. Darauf wurde uns problemlos der bezahlte Betrag rückvergütet. Es kann ja mal passieren, dass ein Produkt nicht ok ist, aber da der Service freundlich und problemlos war - was heutzutage auch nicht mehr selbstverständlich ist - geben wir trotzdem maximal Punkte.