Myroxxe Reviews 

Reply from Myroxxe

Updated Jul 13, 2022

Bonjour Madame,

Effectivement vous avez passé une commande le 20 juin, elle a été envoyé le 23 juin, une fois la commande envoyé elle passe comme terminée sur notre système d'où le statut "terminé" que vous avez pu voir sur votre compte client.

Vous nous avez contacté le 4 juillet par email pour nous informer qu'il semble y avoir un problème avec votre numéro de suivi, comme indiqué dans notre email de réponse le 6 juillet, nous avons du contacter la société de transport et ouvrir une enquête afin de savoir où était votre commande et comprendre pourquoi le numéro de suivi ne fonctionnait pas. Dû à ce problème rencontré nous vous avons proposé un remboursement de votre commande. Le 8 juillet vous nous avez répondu que vous souhaitiez le renvoi de la commande pour une date précise, et comme indiqué dans notre email de réponse certains articles étant hors stock nous avons du vérifier la disponibilité auprès de nos fournisseurs et entre le temps de traitement et d'envoi de la commande il y avait un fort risque que la commande n'arrive pas à temps. Afin d'éviter une mauvaise surprise pour vous, nous avons remboursé votre commande pour que vous ayez le temps de trouver d'autres noeuds papillons pour la date souhaitée.

Pour répondre à votre message concernant les réseaux sociaux Messenger et Instagram, comme indiqué dans notre message automatique ce ne sont pas des services clients contrairement à notre email où vous avez eu réponse à tous vos emails.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Reply from Myroxxe

Updated Jan 6, 2022

Bonjour Monsieur,

nos t-shirts sont imprimés en France manuellement. C'est indiqué très clairement sur le site que le prix est pour un seul article et cela à deux reprises : au dessus du prix (donc avant d'ajouter au panier) et dans la description de la fiche produit.

La création d'un design n'est pas gratuite chez un imprimeur vous arrivez directement avec votre design les prestations ne sont donc pas comparables. Si vous souhaitiez un design plus élaboré vous auriez pu choisir un autre modèle.
Concernant les frais de port, vous avez choisis une livraison par colissimo pour être livré plus rapidement à 5,95€ vous auriez pu choisir mondial relay à 3,95€, la livraison est offerte avec Mondial Relay dès 49€.
Lorsqu'un client n'est pas satisfait de sa commande il a la possibilité de renvoyer les articles commandés et donc de se faire rembourser sa commande. De plus nous avons discuté par email et vous aviez déjà eu une réponse à votre question.

Nous vous souhaitons une très bonne journée,

Bien cordialement,

L'équipe de Myroxxe