Am Anfang konnte man gemeinsam per Geruchsprobe seinen Aufguss und das Ambiente usw. auswählen. Es war von Anfang an eine Wohlfühlambiente zu spüren und die Vorfreude auf die Suite war groß. Beim Betr... See more
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Am 09.07.2026 habe ich deshalb telefonisch Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufgenommen. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass ich den Betrag für die stornierte Buchung nicht auf mein Konto zurücke... See more
Mein Aufenthalt bei My Wellness war mal wieder rundum gelungen! Besonders begeistert hat mich die neue, moderne und wunderschöne Ausstattung der Suite, welche stilvoll und mit sehr viel Lieb... See more
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Zum zweiten Mal hier, diesmal wegen unseres Jahrestages - es war wie immer super! Nur ein kleines Manko: unsere Cheesecakes die wir für das Zu zweit Upgrade bekommen haben, waren noch gefroren.
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Bei MyWellness buchst Du Deinen eigenen Wellness-Bereich, eine MyWellness-Suite. Entspanne mit allen Vorzügen, die Dir ein öffentliches Spa bietet. Allerdings genießt Du in den Suiten 100%ige Privatsphäre. Ein vollkommenes Spa-Erlebnis nur für Dich und Deine Liebsten. Ohne störende Blicke – an 14 Standorten in Deutschland.
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4.4
Excellent
106 reviews
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Replied to 76% of negative reviews
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Reply from MyWellness
Hallo Christian,
vielen Dank für Deine tolle Bewerbung!
Es freut uns sehr, dass Du eine so schöne Erfahrung bei uns gemacht hast. Schön, dass Du uns wieder besuchen möchtest - wir freuen uns schon darauf!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
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Top bis auf 2-3 Details
In Summe muss man sagen dass hier alles toll ist. Das System ist super. Leider war die Saunatür nicht richtig eingestellt und die Holzumrandung kaputt. Ein Knopf beim Whirlpool war auch defekt. Über das Display konnte man das aber einschalten.
June 11, 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Jonas,
vielen Dank für Deine Bewertung und dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Dir unser Konzept und das gesamte System so gut gefallen haben und Du Deinen Aufenthalt insgesamt positiv erlebt hast.
Vielen Dank auch für Deine Hinweise zur Saunatür, der Holzumrandung und dem Whirlpool. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, damit wir mögliche Mängel schnell prüfen und beheben können.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Alles bestens kann es wärmstens…
Alles bestens kann es wärmstens weiterempfehlen
June 9, 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Enis,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du rundum zufrieden warst und uns so wärmstens weiterempfiehlst. Das ist für uns das schönste Kompliment.
Wir freuen uns schon darauf Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Reply from MyWellness
Hallo Erkan,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Dir unsere Einrichtung so gut gefallen hat und Du mit unserem Service rundum zufrieden warst.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Man muss nichts beschreiben
Man muss nichts beschreiben, erleben und entspannen
June 6, 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Nikita,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Besser kann man es kaum auf den Punkt bringen: erleben und entspannen. Es freut uns sehr, dass Du Deine Auszeit bei uns so genießen konntest.
Wir freuen uns schon darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
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Alles rundum zum wohlfühlen
Alles rundum zum wohlfühlen. Wir kommen wieder
June 4, 2026
Unprompted review
Leider waren wir erneut sehr enttäuscht…
Leider waren wir erneut sehr enttäuscht von unserem Besuch bei My Wellness. Ich war gestern mit meinem Freund dort, und bereits zum zweiten Mal hatten wir erhebliche Probleme mit den Einrichtungen. Die Dusche funktionierte nicht richtig, die Sauna war nicht nutzbar und auch der Fernseher funktionierte nicht. Genau für diese Leistungen bezahlt man schließlich, weshalb der Aufenthalt alles andere als entspannend war.
Besonders ärgerlich ist, dass dies nicht das erste Mal passiert ist. Schon bei einem früheren Besuch gab es ähnliche Probleme. Man sollte erwarten können, dass solche Mängel nach einer Beschwerde dauerhaft behoben werden.
Vor Ort haben wir die Probleme sofort gemeldet. Die Mitarbeiter waren zunächst verständnisvoll und versprachen uns ausdrücklich eine vollständige Rückerstattung. Umso größer war unsere Enttäuschung, als wir später feststellen mussten, dass wir stattdessen lediglich einen Gutschein über 72 Euro erhalten haben. Das entspricht weder der getroffenen Zusage noch dem entstandenen Ärger und der eingeschränkten Nutzung der gebuchten Leistungen.
Wir fühlen uns dadurch leider nicht ernst genommen. Wenn Kunden vor Ort eine vollständige Erstattung zugesagt wird, sollte dieses Versprechen auch eingehalten werden. Aufgrund der wiederholten technischen Probleme und der nicht eingehaltenen Zusage können wir My Wellness derzeit leider nicht weiterempfehlen. Sehr schade, denn eigentlich hatten wir uns auf einen entspannten Wellness-Aufenthalt gefreut.
June 2, 2026
Unprompted review
Mega atmosphere
Mega atmosphere, super nette Mitarbeiter und das essen war auch mega gut, werde aufjedenfall wiederkommen!!
June 3, 2026
Unprompted review
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Eigentlich war alles top nur das dass…
Eigentlich war alles top nur das dass verbinden mit dem Handy nicht so perfekt lief
May 31, 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Justin,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass sonst alles für Dich gepasst hat und Du Deinen Aufenthalt genießen konntest.
Deinen Hinweis zur Verbindung mit dem Handy nehmen wir gerne mit - danke dafür, solche Punkte helfen uns, das Erlebnis weiter zu verbessern.
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Wellness wie auf Wolke 10
Es war ein sehr schönes Entspannungserlebnis, komme auf jeden wieder .
May 30, 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Nikolas,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du ein so schönes und entspannendes Erlebnis hattest.
Schön zu hören, dass Du wiederkommen möchtest - wir freuen uns schon auf Dich!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Es war sehr sehr gut
May 27, 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Hayley,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Dir so gut gefallen hat.
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
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Super angenehm
Super angenehm, tolle suit und Person auch sehr nett. Immer wieder :)
May 25, 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Reza,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Dir die Suite und unser Team so gut gefallen haben und Du Dich wohlgefühlt hast.
Schön zu hören, dass Du wiederkommen möchtest - wir freuen uns schon auf Dich!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Kleine Auszeit , ganz viel Entspannung
Wir waren gestern bei MyWellness und ich war mit unserem Aufenthalt wirklich sehr zufrieden.
Ich hatte den Besuch meiner Freundin zum Geburtstag geschenkt und es war eine richtig schöne gemeinsame Zeit. Alles war sauber, entspannend und man konnte einfach mal abschalten.
Ich hatte zunächst zwei Stunden gebucht — im Nachhinein muss ich sagen: Die Zeit vergeht dort leider wie im Flug. Es war wunderschön, aber definitiv zu kurz, um alles ganz in Ruhe ausgiebig zu genießen. Deshalb würde ich beim nächsten Mal auf jeden Fall länger buchen und kann das auch jedem empfehlen.
Wir kommen gerne wieder. ✨
May 21, 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Serap,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass ihr Eure gemeinsame Zeit als so entspannt und besonders erlebt habt und der Geburtstag Deiner Freundin bei uns ein gelungenes Erlebnis war.
Schön zu hören, dass ihr direkt gemerkt habt, wie schnell die Zeit vergeht - das passiert tatsächlich vielen Gästen. Umso besser, dass ihr beim nächsten Mal etwas mehr Zeit einplant.
Wir freuen uns schon sehr auf Euren nächsten Besuch!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Sehr unkulant bei Krankheit 120 €…
Sehr unkulant bei Krankheit 120 € verloren
Ich hatte eine Buchung bei MyWellness für 120 €. Am Tag des Termins war ich akut krank und habe deshalb um eine kulanzweise Lösung gebeten, z. B. Umbuchung oder Gutschein. Ich habe auch angeboten, eine ärztliche Bescheinigung nachzureichen.
Leider wurde jegliche Kulanz abgelehnt. Mir ist bewusst, dass es Stornierungsbedingungen gibt. Trotzdem empfinde ich es als extrem kundenunfreundlich, bei nachweisbarer Erkrankung keinerlei Alternative anzubieten und den vollständigen Betrag einzubehalten.
Für mich ist das kein serviceorientierter Umgang mit Kunden. Ich werde MyWellness unter diesen Bedingungen nicht erneut buchen und kann es auch nicht weiterempfehlen.
May 22, 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Ilya,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Du wegen Krankheit Deinen Termin nicht wahrnehmen konntest und dabei keine kulante Lösung für Dich gefunden wurde. Gerade in solchen Situationen ist es absolut nachvollziehbar, dass man sich zumindest eine Umbuchung oder einen Gutschein wünscht.
Dein Feedback zur fehlenden Kulanz und zur Serviceerfahrung geben wir intern weiter, da uns solche Rückmeldungen helfen, unsere Prozesse kritisch hinterfragen.
Wenn Du möchtest, kannst Du uns Deinen Fall auch noch einmal direkt unter info@mywellness.de mit Buchungsdetails schicken, damit er geprüft werden kann.
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Das beste was für sich tun kann !
May 21, 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Baibin,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du Deinen Aufenthalt als so positiv erlebt hast und ihn als etwas richtig Gutes für Dich empfindest.
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
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Alles Problemlos und sauber - gut zum entspannen
Alles Problemlos. Personal sehr freundlich. Alles sauber und schneller Service. Sehr zu empfehlen und kommen gerne wieder!
May 17, 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles problemlos für Euch geklappt hat und ihr besonders unser freundliches Team, die Sauberkeit und den schnellen Service so positiv erlebt habt.
Schön zu hören, dass ihr uns weiterempfehlt und wiederkommen möchtet - wir freuen uns schon auf Euch!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Super sauber alles hat…
Super sauber alles hat funktioniert....sehr entspannter Aufenthalt
May 17, 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hallo Tobi,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass alles funktioniert hat und Du einen so entspannten Aufenthalt genießen konntest.
Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
Alles top!
Zimmer super schön und sauber, toll ausgestattet, wie ein kleiner Urlaub. Es war sehr schön und wir kommen wieder!
May 16, 2026
Unprompted review
Reply from MyWellness
Hey Nadine,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Dir die Suite so gut gefallen hat und Du sie als kleinen Urlaub erleben konntest.
Schön zu hören, dass ihr wiederkommen möchtet - wir freuen uns schon auf Euch!
Entspannte Grüße
Deine MyWellness Crew
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