Fuyez ce site - aucune possibilité de retour ou d'échange
Fuyez ce site.
J'ai commandé des items en ligne chez Mignona (une filiale de Namido Quebec). Leur politique de retour et remboursement m'a convaincu de commander chez-eux. De plus, la commande était expédiée de Montreal. Je recois la commande avec du retard. Beaucoup de retard. Et ca ne fait pas. C'est trop petit. Comme spécifié, je communique avec l'entreprise via l'adresse indiquée. Aucune réponse. Je trouve une autre adresse. Aucune réponses. J'essaie via le site web. Ils me disent d'écrire à une 3e adresse courriel. Aucune réponse. Je communique avec le site qui héberge Mignona et ils me conseillent de répondre au courriel de confirmation de commande. Là j'ai une réponse qui se transforme en parcours du combattant. La dame me redemande sans cesse les memes informations informations que je retourne immédiatement. Puis un jour plus rien. Plus de réponse, pas d'étiquette de retour, rien. Presque un mois que j'essaie. J'ai meme envoyé une mise en demeure. Pas de réponse. J'ai dû demander une retrofacturation à l'émetteur de carte de credit. Si vous êtes certains de la grandeur, ca va. Si vous pensez pouvoir échanger ou retourner et recevoir un remboursement, changez de site et commandez ailleurs. Vous vous éviterez bien des soucis.