narcissique-store.com Reviews 

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TrustScore 2.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

J’ai découvert la marque grâce à Prime et j’ai tout de suite accroché au concept : J’ai commandé plusieurs pièces chez Narcissique. Les t-shirts sont de très bonne qualité, le tissu est épais et agréa... See more

Rated 3 out of 5 stars

J’ai commande 2 tee shirt, j’en ai reçu 1 qui a un défaut et l’autre ce n’est pas celui que j’ai commandé… A part ça les collections et la marque ont l’air très bien mais le SAV est à revoir, depuis... See more

Rated 4 out of 5 stars

Le tee shirt correspond exactement à ce que je cherchais, la livraison était au rdv aucun point négatif. J’ai mis 4 étoiles car je trouvais le prix légèrement trop haut mais j’en suis quand même satis... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

La plateforme ne répond jamais après de nombreux messages envoyés. Le colis prends 1 mois et demi pour arriver. Et le tee-shirt que j'ai reçu n'est pas celui que j'ai commandé. Assez déçue...

2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

64 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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2.7

All reviews

(64)

30 reviews in the last 12 months

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Rated 1 out of 5 stars

SAV pitoyable

Délai très long > 3 semaines pour réceptionner un tee shirt qui arrive avec une tâche de colorant impossible à enlever. 4 mails envoyés aucun retour, mépris total du client.
Pour un tee shirt a 50€ auquel il faut ajouter des frais de livraison c est vraiment pas respectueux.
Je ne commanderai rien d autre sur ce site et ne le recommande à personne

December 23, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Très très déçue

Très très déçue. Passé commande pour 183 euros des produits disponibles qui devaient être être livrés 10 jours apres pour un cadeau de noel. Au 23 décembre, aucun signe de vie malgré plusieurs relances de mail. Je deconseille fortement

December 23, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

J’ai commandé pour 290€

J’ai commandé pour 290€ , Pour au final jamais recevoir la commande ça fait plus de 10 jours que mon colis devrait être expédié toujours zéro réponse mail envoyé zéro réponse non plus , Site à fuir ..

November 6, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Bonne experience

Je suis assez étonné en voyant les autres commentaires laissé.

J'ai commandé le 13 Novembre j'ai reçu aujourd'hui 18/11 mon colis. Bien emballé et la qualité est au rendez-vous.

Je n'hésiterais pas à recommander sur le site de Prime !

November 18, 2024
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Rated 5 out of 5 stars

Super marque

J’adore chaque collection et je suis toujours étonné des nouvelles inspirations chaque semaine ! J’ai plusieurs produits dont ceux de la capsule Bresil : trop beaux et ultra qualitatifs (t shirt épais…)
Merci !!

October 17, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

A fuir

Mon fils a commander depuis 10 jours et depuis aucune info quant à la cde. Au vu des nombreux avis déposés je pense qu il s est lui aussi fait arnaquer. Site à fuir.

November 1, 2024
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Reply from narcissique-store.com

Bonjour Corinne,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qu’il s’est passé avec la commande de votre fils. Même si les faits remontent à plusieurs mois nous comprenons parfaitement votre déception et votre perte de confiance.

Ce type de situation ne reflète pas ce que nous voulons offrir. Depuis cette période, nous avons renforcé notre organisation logistique, amélioré notre suivi client et nos processus d’expédition afin que chaque client soit informé en temps réel et reçoive sa commande dans les délais.

.NARCISSIQUE n’est pas une arnaque : nous sommes une marque fondée en 2019, et nous travaillons chaque jour pour mériter la confiance de notre communauté.

Pour regagner la vôtre, nous vous proposons un geste commercial. Pouvez-vous nous transmettre à support.narcissique@kelawin.xyz le numéro de commande de votre fils ? Cela nous permettra de vérifier le dossier et de vous proposer une solution concrète.

Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Merci de nous aider à progresser.

L’équipe .NARCISSIQUE

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Rated 1 out of 5 stars

Avis client pour NarcissicStore :

Avis client pour NarcissicStore :

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Je déconseille fortement NarcissicStore. Le délai de livraison a été supérieur à deux mois, et malgré plusieurs demandes de remboursement au cours de cette période, le service client s'est révélé pitoyable. Je recevais une réponse toutes les semaines et demie, et ils ignoraient systématiquement ma demande de remboursement, décidant d'envoyer la commande malgré le délai explosé.

Cela fait bientôt trois mois que j'attends ma commande et toujours rien. Elle est soi-disant expédiée, mais je ne l'ai toujours pas reçue. C'est inacceptable. Fuyez ce site, zéro pointé.

June 7, 2024
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Rated 2 out of 5 stars

Qualité médiocre, T-shirts beaucoup trop long

Déçu de la qualité du produit, pour un T-shirt de 50€ la qualité est médiocre, le print s'effrite au premier lavage (pourtant en délicat et retourné à 30°C) et les tailles sont étrangement dimensionnées : toutes les tailles sont trop longues même pour de l'oversize donc si l'on veut avoir un t shirt oversize classique on doit prendre par exemple XS au lieu de M en dépit de la largeur en haut de corps, le t shirt est donc oversize en bas mais stretch en haut (et oui c'est possible).

A part les designs inspirés et beaucoup de bonnes idées, la qualité ne suit pas et ça ne vaut pas même de loin 50€.

June 8, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

Ou est ma commande ???

Commande passée il y a 6 semaines. Aucune nouvelle, pas de réponse, affligeant. Fuyez !

March 28, 2024
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Reply from narcissique-store.com

Bonjour Elise,

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience, même si elle remonte à plus d’un an. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai anormal et au manque de suivi que vous avez rencontré.

Pour que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et continuer à améliorer nos prestations à l’avenir, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande à support.narcissique@kelawin.xyz ? Cela nous permettra d’analyser la situation et de nous assurer que ce type de problème ne se reproduise plus.

Depuis, nous avons renforcé notre organisation logistique et notre service client afin d’apporter un suivi plus clair et plus rapide à chaque commande.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous aider à progresser.

L’équipe .NARCISSIQUE

Rated 2 out of 5 stars

Déçu de la qualité du produit

Commande bien reçu, j’adore le design et l’esprit de la marque malheureusement ce n’est vraiment pas normal pour un t-shirt à 50€ d’être abîmé après le premier lavage. La qualité laisse à désirer. Le dessin semble être un genre de sticker collé directement sur le t-shirt qui s’est effrité après le premier lavage en machine.

March 15, 2024
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Rated 2 out of 5 stars

expédition longue et article endommagé

commande prévu sous 8 à 10 jour , commande expédier seulement après 14 jours. ayant aucune nouvelle j’ai décidé d’envoyer un mail je n’ai eu aucune réponse. une fois la commande expédié je l’ai reçu plutôt rapidement sous 4 jours.

seulement j’ai reçu l’article endommagé des traces de « colle » à l’arrière du teeshirt on été laisser

March 30, 2024
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Rated 1 out of 5 stars

SAV inexistant même après 10 relances

SAV inexistant même après 10 relances, ils sont là uniquement pour prendre votre argent, si vous avez un problème c'est tant pis pour vous, adieu votre argent. Honteux

MAJ: j’ai attendu plus d’un mois avant d’avoir une réponse, pas professionnel

January 10, 2024
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Rated 4 out of 5 stars

Assez satisfaite dans l'ensemble

Négatif : Délai assez long.
Positif : - Ils sont assez réactifs pour répondre aux messages.
- article identique à la photo
C'est pour cela que je mets 4/5

December 22, 2023
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Reply from narcissique-store.com

Merci pour votre retour 🙏 Nous prenons en compte votre remarque sur le délai et sommes heureux que l’article et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes

Rated 1 out of 5 stars

Pas de suivi

Commande passé le 29/11/2023 avec mail de confirmation mais aucune nouvelle depuis !
Dans le SAV c'est indiqué de contacter un mail, chose faite et relancer 5 fois mais pas de retour. C'était indiquer expédition sous 10 à 12 jours. Cela fait + de 1 mois !
Honteux, j'ai payé quasiment 90€ et je pense mettre faite voler !

December 20, 2023
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