Natarianni Reviews 

Monsieur qui décroche le tel donne l’impression d’un sit sérieux ce qui est le cas. Colis parfaitement emballé ( deux litres d’un produit d’entretien) je ne comprends pas qu’un produit ait fuit donc reçu colis détrempé sur une petite surface. Mais autrement rien à dire site correct et honnête

Achat sur leur site internet de 2 poèles STAUB, commande conforme, emballage nickel et livré en 1 jour par colissimo ! ( je suis dans un département limitrophe ). Prix défiant toute concurrence en cette période de soldes, avec un suivi de la commande étape par étape reçu par email..
Et ce qui ne gâche rien, service client accessible rapidement par téléphone, pour un problème d'adresse mail mal saisie, on joint directement la socièté et mon interlocuteur était très aimable. Que du positif, je recommande à 100%.

Après une première expérience décevante, je commande le même modèle de réducteur de filtre sur ce site, le précédent étant difficile à manipuler car mal fini. Comme avant, le processus de commande et le suivi sont de qualité. Et cette fois je reçois un article parfaitement réalisé, bien que ses caractéristiques un peu légères soient de la même origine. Je suis heureusement surpris.

C'est souvent quand ça ne se passe pas comme prévu qu'on mesure la qualité d'un service.

Pour moi une commande pour noel dont la date de livraison ne pouvait pas être tenue.

Le constat: communication transparente, réponses rapides et grande disponibilité. J'ai finalement demandé l'annulation avec un remboursement quasi immédiat.

Conclusion : un service au top ! Je commanderai de nouveau sur ce site avec confiance.

Excellent service client,

Ma femme a commandé un seau à compost de la marque Émile Henry sur leur site.

Le colis a été endommagé pendant le transport. Elle a donc contacté leur service client. Ce dernier a été très réactif et en a renvoyé un nouveau en l'emballant très soigneusement.
Elle est ravie, et est très satisfaite ! Un grand merci !

J’ai commandé quelques objets Le Creuset qui sont disponibles en France mais pas au Canada. J’ai pu acheter chez Natarianni et me faire livrer au Québec. J’ai reçu un excellent service clients, d’un professionnalisme , personnalisé, soucieux et transparent. Un grand merci à Laurent. J’apprécie mes objets livrés.

Si les compagnies aujourd’hui avaient un service client comme j’ai reçu avec vous, les compagnies iraient très bien.

Je communique avec vous prochainement car j’ai quelques autres objets que je voudrais acheter.

Jean-François Croussette
Québec, Canada

Tromperie sur la marchandise magistralement réglée par Mr Natarianni himself !
J'ai commandé cet article :
"Cocktail Master. Appareil à cocktail - acier chromé - Louis Tellier" au prix de 89,95€.
À réception, force est de constater que l'article n'est pas en acier mais en plastique donc, finalement très cher pour du plastoc... d'autant plus qu'on le trouve beaucoup moins cher sur d'autres sites avec la même matière et pour cause!
J'avais choisi Natarianni dont je précise que j'étais déjà un client satisfait, qui communiquait sur le fait que cet article était en acier donc, je pensais que son prix élevé était justifié... c'est de la tromperie sur la marchandise qui a été finalement réglée directement auprès de leur fournisseur sans que je ne me manifeste et qu'il me soit demandé quoi que ce soit !
J'ai été informé très discrètement à mon agréable surprise par un message que le montant de l'achat m'était intégralement remboursé sans contrepartie car il s'avère qu'après s'être mis en rapport avec leur fournisseur, l'article en question n'est plus effectivement en acier comme il l'a été auparavant mais en plastique, ne justifiant plus un tel prix...
Il a été déréférencé immédiatement de leur site.
SARL Natarianni est une entreprise éminemment sérieuse, compétente, fiable et digne de confiance qui mérite d'être félicitée pour sa façon de communiquer et de traiter les litiges avec sa clientèle.