Natur.com Reviews 

op 1-7-26 vintage jurk besteld maar toen ik het kreeg was het niet wat op het plaatje stond .Het was niet van katoen en kant maar een rare stof en het kant was geprint .De kleur was ook fout .Dus al met al negatief
Terug sturen is €14,00 en je krijgt €5,00 terug.

Ich bestelle seit Jahren regelmäßig bei natur.com und bin immer sehr zufrieden. Eine tolle Auswahl, alles frisch und knackig. Viel besser als in jedem Bioladen. Die Ware kommt schnell und sehr sorgfältig verpackt bei mir an. Und das alles zu einem guten Preis. Obendrauf gibt es sogar noch einen Treuerabatt! Einfach Spitze!

Ich habe zum ersten Mal bei Natur.com bestellt und war begeistert! Das Produktsortiment ist sehr umfangreich und bei uns ist für jeden etwas dabei. Mein Mann zum Beispiel ist ein großer Fan von Brotaufstrichen, er war sprachlos über die riesige Auswahl an Aufstrichen! Er will mir für unsere nächsten Bestellung eine Aufstrich-Wunschliste erstellen.
Was die Sendungsbewertung betrifft, möchte ich noch folgendes hinzufügen:
- alles sorgfältig und bruchsicher verpackt
- superschnelle Lieferung
- alles geliefert wie bestellt
- alle Produkte haben ein langes Haltbarkeitsdatum¹
- Kühlware sorgfältig verpackt! War beim Auspacken noch eiskalt!
Danke auch für den beigelegten Schokoriegel?

Ich habe etwas bestellt, und nach 3 Tagen wird mir OHNE weiteren Kommentar mein Geld zurück erstattet.
Als ich dann angerufen habe, sagte man mir der Artikel sei so nicht mehr lieferbar. Ich hätte zumindest mal eine Mail, bzw. Entschuldigung erwartet, dass mir etwas verkauft hat - und das Geld abgebucht wird - was es offensichtlich in dem Shop NICHT mehr gibt .. Sehr inkompetent!!

Ich kann mich wohl mit Fug und Recht als guter und treuer Kunde bezeichnen. Immerhin habe ich seit ein paar Jahren monatlich in der Regel für ca. 200.- € bei natur.com eingekauft. Da dieser Händler zweifelsfrei ein hochpreisiger online-Shop ist, habe ich natürlich stets auch einen entsprechenden anspruchsvollen Service erwartet. Diesem Anspruch wird er nach meinen jüngsten Negativ-Erfahrungen jedoch nicht gerecht. Zwei Problemfelder haben mittlerweile dazu geführt, dass ich dort nicht mehr einkaufe.
Bei jeder Online-Bestellung muss ich zu meinem Ärger immer wieder feststellen, dass dieser oder jener Artikel ausverkauft ist. Laut eigener Aussage erhält der Shop an unterschiedlichen Tagen die unterschiedlichsten Artikel vom Großhändler. Eigentlich müsste man als Kunde eines solch hochpreisigen Händlers doch erwarten können, dass dieser seinen Warenbestand aufstockt, bevor die einzelnen Artikel ausverkauft sind und vereinzelt auch längere Zeit ausverkauft bleiben. Doch dies geschieht offenbar nicht, vermutlich aus Angst insbesondere bei Frische-Artikeln, man könne auf nicht mehr frischer Ware sitzen bleiben. So stieg mein Frust von Bestellung zu Bestellung, weil ich wieder nicht alle Artikel erwerben konnte, die ich eigentlich haben wollte. Letztlich weiß ich auch gar nicht, ob es Wochentage gibt, an denen dies überhaupt möglich ist.
Das zweite Problemfeld ist die Lieferung der Ware. Natur.com arbeitet ausschließlich mit DHL zusammen. Zum Abschluss des Bestellvorganges im Online-Shop kann man selbst einen Liefertag bestimmen, auch wenn es beim Standarversand verständlicherweise keine Garantie gibt, dass die Lieferung auch tatsächlich am vereinbarten Tag erfolgt - dazu gleich noch Näheres. Diese Garantie gibt es nur bei einer Lieferung per Expresspaket. Und dies kostet sage und schreibe 23,99 € Porto! Das ist wohl nur etwas für Millionäre. Aber da ist ja noch die DHL-Paketverfolgung online und das Online-Live-Tracking. Natur.com behauptet immer wieder, die Warensendungen würden zu 99 % innerhalb eines Tages zugestellt. Aber der Transportweg aus dem tiefsten Bayern zu mir ins Westmünsterland ist weit. Wie ich immer wieder feststellen musste, klappt das nur, wenn ich ganz bestimmte Zustelltage auswähle. Andernfalls dauert es eben zwei Tage. Es ist auch schon vorgekommen, dass mein Paket mit frischer Ware tagelang bei sommerlichen Temperaturen in irgendeinem Paketdepot von DHL liegenblieb. Auch jetzt musste ich wieder zwei Tage auf meine Ware warten. Allerdings trifft diesmal wohl ein überforderter Paketbote von DHL die Schuld daran. Denn laut Paketverfolgung sollte das Paket am 13. November zugestellt werden. Also blieb ich treu und brav und wartete bis 16 Uhr – vergeblich. Pünktlich zum Feierabend des Zustellers, wo DHL seine IT herunterfährt und somit keine Pakete mehr zugestellt werden können, wies der Paketverfolgungslink die Mitteilung auf, dass das Paket nicht mehr zugestellt werden kann und DHL es am 14. November noch einmal versuchen werde. Also blieb ich auch am 14. November wieder zuhause, ich habe ja nichts anderes zu tun! Als ich mich beim Zusteller über den wieder einmal schlechten Service von DHL beschwerte, musste ich mich von diesem auch noch unverschämt und respektlos behandeln lassen. Mir wurde gedroht, ich werde einen Brief von DHL bekommen und zukünftig würden keine Pakete mehr bei mir zugestellt. Schlimmer geht immer!
Mit all den geschilderten Zustellproblemen will natur.com nichts zu tun haben. Selbst im Mai, als mein Paket mit frischen Lebensmitteln von DHL tagelang trotz sommerlichen Temperaturen nicht weiter befördert wurde, hat sich der Händler davon nichts angenommen. Ich finde, wenn man schon frische Lebensmittel per Paketversand verkauft, dann ist man als Händler doch verpflichtet, für eine ordnungsgemäße Zustellung zu sorgen, insbesondere dann, wenn man hohe Preise verlangt. Aber ich bin zu alt geworden, um mich immer wieder über solche Mängel im Kundenservice zu ärgern und kaufe jetzt eben woanders. Ohnehin habe ich so gar nicht den Eindruck, dass sich natur.com um gute Stammkunden besmüht.

Cashback und Tracking über einen Cashbackanbieter funktioniert aufgrund eines techn. Fehlers bei natur.com seit 1 Jahr nicht mehr. Obwohl natur.com über diesen Fehler mehrmals informiert wurde, ist natur.com bis heute untätig geblieben. Das ist mehr als ärgerlich.

Ich bestelle seit drei Monaten regelmäßig bei Natur.com. Alle Lieferungen sind stets sehr liebevoll verpackt und in bestem Zustand bei mir angekommen. Vor allem das frische Bio-Obst und Bio-Gemüse begeistert mich sehr und ist teilweise noch schöner, als ich es im Bio-Markt vor Ort kaufen könnte. Ich kann Natur.com uneingeschränkt weiterempfehlen.

Das man die Möglichkeit hat sein Lieferdatum ändern zu lassen. Und die Lieferung früher zu bekommen. Ich wusste davor auch nicht das sowas möglich ist deswegen finde ich es auch so toll das es machbar ist.

Ich bestelle seit einigen Monaten bei diesem Shop überwiegend Obst und Gemüse. Wir sind durchgehend mit der Qualität der Ware zufrieden. Lieferungen klappen pünktlich, bis auf einen einmaligen kleinen Fehler, der höchst kulant und schnell korrigiert wurde und seien wir ehrlich, Fehler macht jeder mal.
Die Ware ist ordentlich verpackt und überwiegend in papier, auch schon mal wiederverwendeter Karton. Was für mich ebenfalls wichtig ist.
Der Kundenservice ist sehr freundlich.
Ich kaufe dort wöchentlich und immer gerne wieder. Auch der Preis ist in Ordnung, besonders, wenn man den Treuebonus nutzen kann, wie ich, da gibt es hohe Gutscheine, die man dann wieder zum Einkauf verwenden kann.
Da ich aufgrund einer Erkrankung fast nur online einkaufe, auch Lebensmittel kann ich sagen, vom Gemüseangebot, Qualität und Service der beste Shop der mich bisher beliefert hat, daher top Bewertung

Ich habe das erste Mal bei natur.com bestellt gut es ist teurer als wie wenn man Lebensmittel im Laden kauft. Aber man spart sich halt dieses ewige schleppen. Das hat eben den Vorteil. Die Sachen die ich mir bestellt habe dazu muss ich sagen unter anderen die Bio Sahne zum Kochen ist überhaupt nicht meins und mein Blumenkohl der hatte schon braune Stellen gehabt. Was ich sehr schade fand. Das ist eben Geschmackssache. Aber ansonsten find ich diesen Online-Shop doch sehr vielseitig er hat sehr viele Sachen zur Auswahl. Und manchmal auch gute Angebote. Also ein paar Sachen werde ich mir auf jeden Fall wieder bestellen.

Sehr guter ehrlicher Bio Laden. Hier kaufe ich gern ein. Die Lieferung kommt immer sehr zuverlässig und ordentlich verpackt.

Gemüse nicht frisch, Obst ok.

War mit der Lieferung nicht zufrieden.
Wenn man frische Gemüse und Obst haben möchte zum Bauer gehen.

Ergebnis nicht zufriedenstellend.

Also wenn ich auf die Homepage (welche übrigens sehr ansehnlich / hübsch und gut überschaubar ist) gehe und shoppen will, würde ich am liebsten alles in den Einkaufswagen packen. Die Produkte sind schon reht hochwertig und extrem vielseitig.

Doch wenn ich dann auf den Kassenzettel schaue, schreckt mich der Endpreis leider etwas ab.

Als ich mich mal überwunden hatte (Bio ist halt teuer, was soll's dachte ich), wurde die Bestellung losgeschickt. Jetzt war ich gespannt.

Was soll ich sagen?

Als DHL mir meine bestellte Ware brachte, dachte ich, ich falle gleich um. Es kamen für 1 Bestellung 3 grosse Kisten!! Meine Augen sprachen Bände, sogar der DHL Mann musste lachen.

Ok, als ich auspackte wusste ich auch warum. Die Verpackung war wirklich akribisch akkurat. Sehr ordentlich, sehr sicher (doppelt und dreifach umweltfreundlich eingepackt) und es hat auch nichts gefehlt.

Die Ware war wirklich unversehrt, frisch und duftete richtig lecker. Habe viel Obst bestellt gehabt, Aufschnitt, Butter und Eier.

Bei dem Spinat habe ich wohl übersehen, dass es sich um Kilo handelt und habe mich etwas erschreckt als Sie mir ein halbes Feld geschickt haben. :-D

Alles in allem bin ich aber sehr zufrieden.

Auf natur.com kaufe ich gerne ein, weil die Auswahl unglaublich groß und vielseitig ist. Für Bio-Liebhaber eine gute Sache. Für die Auswahl und die Abwicklung selbst würde ich 5 Sterne vergeben, einen Stern Abzug gibt es aufgrund der Preisgestaltung. Andere Shops bieten dieselben Produkte zum Teil wesentlich günstiger an - hier könnte natur.com noch etwas optimieren. Dann gibt's bei der nächsten Bewertung überzeugte 5 Sterne! :-)