Personale al call center efficiente e cortese Prezzi chiari App intuitiva Per il momento nulla da ridire Brava NeN
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L’assistenza via whatsapp è sempre puntuale ed esaustiva. Assistenti chiari e cortesi.
Servizio customer friendly, idea utile a chi come me ha un reddito mensile variabile.
Company replied
Fatto preventivo in chat per mia mamma con Mattia, bravo, gentilissimo e preparato
Company replied
Company details
About NeN
Written by the company
Siamo un fornitore luce e gas un po' diverso da quelli che conosci. Dopo aver letto le recensioni, dai un'occhiata qui.
Proviamo a spiegarti l’energia, prima di vendertela
Essere quelli che ti danno luce e gas ci piacerebbe, e non poco, ma non siamo il genere di fornitore che si accontenta solo di questo: vogliamo darti tutti gli strumenti e le informazioni utili per capire come consumi e fare un uso migliore dell’energia. Ci guadagni tu, ci guadagna l’ambiente. Puoi passare a NeN per l'energia di casa tua, ma anche se hai una piccola attività con partita IVA: l’attivazione si fa online in 5 minuti.
Con noi paghi una rata fissa mensile
Ricalcolata ogni anno sulla base dei tuoi consumi. Tradotto, ti blocchiamo il prezzo della materia prima – per 2 o anche 10 anni – lo moltiplichiamo per il tuo consumo annuo e dividiamo quella cifra per 12, così per un anno hai sempre la stessa bolletta. Comodo, no? Sai quanto spendi con 12 mesi di anticipo, eviti di pagare bollette troppo alte nei periodi di maggior consumo e, se hai un conguaglio a tuo sfavore, non lo paghi tutto a fine anno perché te lo spalmiamo sulle 12 rate successive.
Oppure puoi scegliere il prezzo variabile
Se ti piacciamo più di quanto ti piaccia pagare ogni mese la stessa cifra, puoi decidere di avere bollette a consumo con un prezzo variabile, cioè basato sugli indici di mercato. In pratica paghi l’energia quanto la paghiamo noi senza spread, cioè senza costi aggiuntivi su quello che consumi. È l’ideale se vuoi risparmiare tutte le volte che il mercato è favorevole e se ti piace avere bollette flessibili, non legate a un prezzo fisso.
C'è altro che dovrei sapere?
Se la cosa ti convince, passa a NeN
Ti bastano 5 minuti per cambiare il tuo rapporto con l’energia.
Scopri di più
Proviamo a spiegarti l’energia, prima di vendertela
Essere quelli che ti danno luce e gas ci piacerebbe, e non poco, ma non siamo il genere di fornitore che si accontenta solo di questo: vogliamo darti tutti gli strumenti e le informazioni utili per capire come consumi e fare un uso migliore dell’energia. Ci guadagni tu, ci guadagna l’ambiente. Puoi passare a NeN per l'energia di casa tua, ma anche se hai una piccola attività con partita IVA: l’attivazione si fa online in 5 minuti.
Con noi paghi una rata fissa mensile
Ricalcolata ogni anno sulla base dei tuoi consumi. Tradotto, ti blocchiamo il prezzo della materia prima – per 2 o anche 10 anni – lo moltiplichiamo per il tuo consumo annuo e dividiamo quella cifra per 12, così per un anno hai sempre la stessa bolletta. Comodo, no? Sai quanto spendi con 12 mesi di anticipo, eviti di pagare bollette troppo alte nei periodi di maggior consumo e, se hai un conguaglio a tuo sfavore, non lo paghi tutto a fine anno perché te lo spalmiamo sulle 12 rate successive.
Oppure puoi scegliere il prezzo variabile
Se ti piacciamo più di quanto ti piaccia pagare ogni mese la stessa cifra, puoi decidere di avere bollette a consumo con un prezzo variabile, cioè basato sugli indici di mercato. In pratica paghi l’energia quanto la paghiamo noi senza spread, cioè senza costi aggiuntivi su quello che consumi. È l’ideale se vuoi risparmiare tutte le volte che il mercato è favorevole e se ti piace avere bollette flessibili, non legate a un prezzo fisso.
C'è altro che dovrei sapere?
- La nostra elettricità viene da fonti rinnovabili
- Compensiamo le emissioni di tutto il gas che vendiamo
- Traduciamo in italiano il linguaggio dell'energia, per darti maggiore consapevolezza
- Non usiamo carta, fax e call center: con noi gestisci tutto dall'app e dal sito
- Cerchiamo di aiutarti a consumare meno, anche grazie alle Basi
- Appena passi a NeN, ricevi un codice personale, che puoi usare per accumulare sconti
- Abbiamo un programma fedeltà
Se la cosa ti convince, passa a NeN
Ti bastano 5 minuti per cambiare il tuo rapporto con l’energia.
Contact info
20143, Milano, Italy
- supporto@nen.it
- nen.it
4.6
Excellent
8K reviews
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Reply from NeN
Glad to know you're happy with us ❤️
Carolina
Procedure di adesioni semplici e chiare.
August 22, 2022
Reply from NeN
È così che le abbiamo pensate ❤️
Carolina
Veramente particolari ed efficaci.
Veramente particolari ed efficaci.
L’ e-mail marketing si distingue
da tutti gli altri operatori x un tono giovane e spiritoso.
Complimenti!
July 26, 2022
Reply from NeN
Grazie Federico ❤️
Avresti mai pensato di sorridere con le email del tuo fornitore di energia? Incredibile, ma è successo!
Un abbraccio,
Angela
Top 👌🏻
Pronti, disponibili, preparati e attenti all'ampio e complesso tema dell'energia pulita. Consiglio vivamente!
July 21, 2022
Reply from NeN
Grazieeee ❤️❤️❤️
Se dovesse servirti, sai dove trovarci.
A presto!
Carolina
Ottima Azienda
Ottima Azienda , e Call Center disponibile. I miei complimenti all' operatore telefonico Nikito , molto preparato e gentile !
March 9, 2022
Unprompted review
Reply from NeN
Ciao Hugh,
grazie mille per la recensione, riporteremo i tuoi complimenti a Nikito 😊
A presto,
Rosario
gli inglesi dicono " SO FAR SO GOOD"
gli inglesi dicono " SO FAR SO GOOD"
Per ora perfetti.. mi auguro conferme.
January 5, 2022
Reply from NeN
Speriamo di essere "YOUR CUP OF TEA", come dicono gli inglesi.
Ce la metteremo tutta ❤️
Grazie per essere dei nostri!
Carolina
Seamless set up!
December 15, 2021
Reply from NeN
And much more to come! ❤️ Thank you for joining us.
Have a good day,
Carolina
Assistenza chiara e sempre disponibile
Assistenza chiara e sempre disponibile. App semplice ed intuitiva. Super efficienti!
September 18, 2021
Reply from NeN
Grazie, Calogero!
È sempre bello leggere recensioni come la tua, perché dimostrano che stiamo andando sulla giusta strada nell'essere chiari e sempre pronti ad aiutare in caso di bisogno.
Spero continuerai a trovarti così bene: se dovesse servirti ancora, sai dove trovarci!
Carolina
Reply from NeN
Ciao Fabio,
grazie!
Scherzare ci piace, ma non sulle bollette 😉
Sono felice che tu ti stia trovando bene: se dovessi aver bisogno di noi, sai dove trovarci.
A presto!
Carolina
Best comunicazione ever
October 22, 2020
Unprompted review
Reply from NeN
Grazie Azzurra! Speriamo che il servizio ti colpisca nello stesso modo. Buona giornata 😄
Camille
Scam
Scam. They told me that they made a mistake in evaluating my billing after just 10 days of subscription.
Now my billing is doubled before even beginning the supply.
Obviously, there was no mistake, they just used this technique to make the offer look more appealing.
October 12, 2020
Unprompted review
Reply from NeN
Ciao Giuseppe,
I’m sorry for the situation. Unfortunately it happens sometimes when our system does not read correctly the bill uploaded during the subscription phase. I know that my colleague called you today to explain you everything, but let me explain it again here, just to be sure that you have all the elements:
When you subscribed our offer in July, the system took the annual value for the “F1” category (691 kwh declared) and though missed the “F2F3” category (up to 1.583 kwh). You can check this by yourself by comparing the annual consumption value written in your contract (691 kwh) and the one from the bill you uploaded (2.274 kwh)
After the upload of the bill we asked customers to check that the data are correct but I guess that you missed it too
We did not see that the value was not correct until we received the value from the SII (Sistema Informativo Integrato – where we communicate with all the local distributors), unfortunately this information arrives only after the activation.
Just to be clear, the only parameter that has led to the recalculation of your “rata” is the annual consumption – the tariff you subscribed is still the same.
We do not have any interest in lowering your “rata” and then increase it, firstly because you feel scammed and leave us a bad review, secondly because you pay what you consume – the recalculation of your rata is done just to avoid you to have a huge recalculation the following year and to give you an accurate “rata” in line with your consumptions.
If you want check this article on our blog where we explain the whole mechanism: https://nen.it/guide/articoli/non-ci-interessa-sottostimare-rata
I hope that I’ve been clear enough, if not please do not hesitate to contact us.
Camille
Facilissmo e super conveniente cambiare…
Facilissmo e super conveniente cambiare operatore con Nen!
Finalmente luce e gas semplici e chiari :)
March 30, 2020
Unprompted review
Reply from NeN
Ciao Andrea! La tua recensione ci fa molto felici :) Cercheremo di essere chiari e semplici anche dopo lo switch. Buon martedì!
Nic
Finally someone who takes care of the details
The service is really interesting, and finally a model that fits international standards. Clean and smooth process, in 2 minutes I activated everything, uploading only my old bill. Finally someone who takes care of the details in everything.
March 21, 2020
Unprompted review
Reply from NeN
Hi Giuseppe,
thank you for this wonderful review! You just made our day 😊
We'll try to live up to your expectations. All the best,
Francesco
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