Résiliation trompeuse et débits abusifs
J’ai tenté de me désabonner de NessmaPlay il y a plusieurs mois. Le site m’a affiché un message “Désabonné avec succès”, mais aucune confirmation par email, aucun suivi, aucune preuve.
Malgré cette confirmation, le service a continué à me débiter discrètement, sans prévenir, et sans possibilité claire de vérifier ou d’annuler l’abonnement.
Le parcours de résiliation est volontairement flou, sans transparence, et semble conçu pour piéger l’utilisateur.
Le support est inexistant, aucune réponse, aucune aide, aucune preuve de résiliation fournie.
Ce type de pratique est inacceptable : confirmation trompeuse, absence de communication, débits récurrents malgré la résiliation.
Je déconseille fortement ce service.

