I always love the boat so relaxing with a charming Italian crew. If I had to suggest an improvement it would be about disembarking which could do with more supervision. Many passengers don’t seem to u... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
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There was a problem with the boat and the trip was canceled . Not NetFerry’s fault but your customer care in rebooking was terrible. Because Net Ferry was acting agent for DFDS /TT it is the res... See more
I tried to book a ferry from Caen (F) to Portsmouth (UK). I tried 5 different booking sites, which all had some problems, such as saying "there are no sailings available on your dates". NetFerry.com... See more
It’s an useful website to compare the deals for the ferries Other than that there’s no much to say when the booking process go smooth. You should check the reviews when there are problems to see if... See more
Company details
Written by the company
NetFerry è un’agenzia di viaggi online (OTA) e un centro prenotazioni specializzato nella comparazione e vendita di biglietti per traghetti. Operativa dal 2005 e con sede a Brindisi, la società svolge il ruolo di intermediario indipendente tra passeggeri, agenzie di viaggio, aziende e un ampio network di compagnie di navigazione nazionali e internazionali, fornendo un servizio strutturato per la mobilità via mare. Attraverso il portale netferry.com, gli utenti possono ricercare, confrontare e prenotare collegamenti marittimi in numerosi contesti geografici. Il sistema integra circa 3.000 rotte, oltre 400 porti e più di 100 compagnie di navigazione in 42 Paesi, con una copertura che comprende, tra gli altri, Italia, Grecia, Croazia, Albania, Spagna, Francia, Malta, Tunisia, Marocco, Algeria, Regno Unito e Irlanda, oltre a destinazioni insulari quali Sardegna, Sicilia, Baleari e altri arcipelaghi. NetFerry non è una compagnia di navigazione e non gestisce direttamente le navi: la sua attività consiste nel mettere a disposizione una piattaforma tecnologica che consente di confrontare orari, tariffe, operatori e soluzioni di sistemazione a bordo, facilitando la scelta della soluzione più idonea alle esigenze di viaggio del cliente. L’azienda pone particolare attenzione alla trasparenza delle informazioni, alla sicurezza dei pagamenti online e alla qualità dell’assistenza clienti, erogata prima e dopo la prenotazione. La missione di NetFerry è contribuire allo sviluppo di una biglietteria marittima online accessibile, affidabile e orientata a un pubblico internazionale, con l’obiettivo di consolidarsi come punto di riferimento globale per la prenotazione di traghetti su internet.
Il tuo viaggio via mare, senza pensieri
Written by the company
- Ci prendiamo cura di ogni passeggero come se fosse un nostro ospite
- In NetFerry ci impegniamo a trattare ogni cliente come noi vorremmo essere trattati: con rispetto, cura e gentilezza. Ascoltiamo le esigenze di chi viaggia, offriamo informazioni chiare e trasparenti e facciamo del nostro meglio per trovare la soluzione più adatta a ogni situazione. Dal primo contatto all’imbarco, il nostro obiettivo è far sentire ogni persona seguita, accolta e mai lasciata sola.
- Da anni aiutiamo i viaggiatori a scegliere il traghetto giusto
- NetFerry nasce per rendere la prenotazione dei traghetti più semplice, chiara e sicura. Mettiamo a disposizione l’esperienza maturata in anni di lavoro nel settore marittimo, unita a una tecnologia affidabile e a un servizio clienti attento. Ci impegniamo a offrire informazioni trasparenti, soluzioni di viaggio aggiornate e supporto concreto quando serve, così che ogni passeggero possa contare su un punto di riferimento unico prima e dopo la prenotazione.
- Siamo al tuo fianco, online e con persone vere pronte ad aiutarti
- Con NetFerry puoi prenotare traghetti in decine di Paesi, ma il nostro modo di lavorare resta sempre lo stesso: metterti al centro. Dietro al sito ci sono persone che ascoltano, rispondono e cercano soluzioni, con cortesia e attenzione. Ci impegniamo a seguirti passo dopo passo, a spiegare con chiarezza condizioni e opzioni disponibili e a trattare ogni richiesta con la stessa serietà con cui vorremmo fosse gestito il nostro viaggio.
La tua prenotazione in buone mani
Trasparenza, pagamenti sicuri e assistenza reale prima e dopo la partenza.
Con NetFerry ti garantiamo che ogni prenotazione viene gestita con la massima attenzione e professionalità. Mostriamo in modo chiaro tariffe, costi e condizioni di viaggio, senza costi nascosti, utilizzando esclusivamente compagnie di navigazione ufficiali e partner selezionati. I pagamenti vengono processati tramite canali sicuri e ci impegniamo a tutelare i tuoi dati personali nel rispetto della normativa vigente.
Se qualcosa cambia – orari modificati, necessità di variazioni o dubbi sull’imbarco – il nostro Servizio Clienti è a disposizione per aiutarti a trovare la soluzione più adeguata nel rispetto delle regole delle compagnie. La nostra garanzia è semplice: trattare il tuo viaggio come se fosse il nostro, con correttezza, chiarezza e impegno concreto a starti accanto dall’acquisto del biglietto fino al momento in cui sali a bordo.
Contact info
Corso Garibaldi 112, 72100, Brindisi, Italy
- 00390831564257
- info@netferry.com
- netferry.com
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4.5
Excellent
11K reviews
Replied to 75% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Be careful to be committed on the spot!
Only a minor glitch: when not purchased immediately, accomodation reservation gets void... that's very incvenient - prompted to redo the whole process... retrieval process is a bit sluggish...
September 26, 2025
Really easy to purchase our speed boat…
Really easy to purchase our speed boat tickets to Railay Beach with NetFerry.com.
We chose this option as we are travelling with luggage and it drops you off on the east side floating pontoon.
We are middle aged and felt that it may have been a problem for us via a longboat.
September 22, 2025
We easy to book
September 18, 2025
website fácil de manejar y comprensible
September 15, 2025
I think charging 12 euros as a fee for…
I think charging 12 euros as a fee for buying tickets on your site is a bit much. Fortunately, I won't use your site again since I found there are less expensive and friendlier alternatives.
August 9, 2025
It worked without a problem.
September 6, 2025
Booking made by an old computer fool.As usual I had to overcome …
As usual I had to overcome difficulties with both my computer and printer as well as dealing with an app for final payment. But they were all my problems !
In principal the booking procedure was fine and I got there, complete with ticket in the end.
September 7, 2025
The access code for the check-in online…
The access code for the check-in online is unavailable. It’s impossible to understand what it is!
September 3, 2025
Reply from NetFerry.com
Dear Customer,
thank you for sharing your experience.
We apologise for the inconvenience you encountered. Please rest assured that we are continuously working to improve our services and make the booking experience as smooth and enjoyable as possible.
For the future, we invite you to contact our customer service at +39.0831.564257 or info@netferry.com for immediate assistance with amending your booking.
Thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
The NetFerry Team
Quick and easy
September 4, 2025
More expensive than Brittany Ferries
More expensive than Brittany Ferries, time if the ferry was wrong, it was a good job I checked the departure time on Brittany Ferris, otherwise I would have missed the departure by 2 hours.
April 12, 2025
Reply from NetFerry.com
Dear Customer,
Thank you for your feedback.
We’re sorry to hear about the confusion regarding the ferry departure time. Please note that all ferry timetables and schedules on our platform are provided directly by the ferry operators themselves.
We appreciate your comments and will continue working to ensure the booking process is as clear and accurate as possible.
Best regards,
the NetFerry Team
Website easy to use
September 3, 2025
Great customer service from Paul …
This is the second time ai have used the service
This time my bank had a problem completing the online purchase but when o called city drop customer service they conveniently gave me a payment link and this time my bank was able to process the payment
September 2, 2025
The help desk number is difficult to…
The help desk number is difficult to find, if you call it with an abroad number, but the service is great. They were kind and really usefull in helping to update my reservation with the rented car.
August 2, 2025
Easy to navigation gate websire
August 31, 2025
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