Netlux logo
Visit website

Netlux Reviews 4

•
TrustScore 2.5 out of 5

2.6

Courier Service
Write a reviewVisit website
Write a review

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Courier Service
  2. Courier and Delivery Service
  3. Delivery Service
  4. Logistics Service
  5. Package locker
  6. Warehouse

Written by the company

Logistiikka-alalla puhutaan usein nopeudesta, kattavuudesta ja kapasiteetista. Harvemmin puhutaan siitä, mikä asiakkaalle lopulta usein merkitsee eniten selkeydestä, ennakoitavuudesta ja siitä, että asiat menevät kerralla oikein. Moni yritys on siirtynyt Netluxin asiakkaaksi juuri tästä syystä. Emme lupaa maailmoja lupaamme sen, minkä pystymme toimittamaan. Ja toimitamme sen sovitusti. Kun paikallinen kumppani oikeasti tarkoittaa jotain Paikallinen kumppani ei ole vain toimipiste kartalla. Se on kumppani, joka ymmärtää: asiakkaan liiketoiminnan rytmin toimituspaikkojen käytännöt sen, että jokainen toimitus vaikuttaa suoraan asiakkaan omaan palveluketjuun Netluxille jokainen kuljetus on osa asiakkaan kokonaisuutta ei vain yksittäinen suorite. Kun yhden toimituksen onnistuminen merkitsee paljon Monelle asiakkaalle kriittinen toimitus ei ole vain yksi keikka, vaan asia, jolla on suora vaikutus omaan liiketoimintaan, asiakassuhteisiin tai tuotannon jatkuvuuteen. Netluxille tämä tarkoittaa, että kuljetusta ei käsitellä “yhtenä muiden joukossa”, vaan ymmärretään sen merkitys asiakkaalle. Mekin olemme varmasti epäonnistuneet vuosien aikana ja olemmehan jo vuodesta 2008 lähtien tätä tehneet, mutta jos joku sanoo etteikö heillä olisi parannettavaa omassa toiminnassaan, niin me voimme sanoa rehellisesti, että meillä ainakin on. Logistiikka-ala on jatkuvaa kehitystä sekä pysyä muutosten perässä. Opimme virheistämme ja niiden avulla myös kehitämme toimintaamme jatkuvasti ja tästä syystä jokainen palaute on meille tärkeä.

Contact info

2.6

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

4 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more
Rated 1 out of 5 stars

Kuljettajat eivät tunnistaa…

Kuljettajat eivät tunnistaa liikennemerkkejä, kolmion edestä suoraan eteen!

April 3, 2025
Unprompted review
Netlux logo

Reply from Netlux

Hei Liina , Kiitos palautteestasi.

Kuvaamasi tilanne ei ole millään tavoin hyväksyttävä eikä vastaa yrityksemme toimintatapoja tai kuljettajille annettuja ohjeita.

Odotamme kaikilta kuljettajiltamme huolellisuutta, liikennesääntöjen noudattamista sekä asiakkaiden ja ympäristön huomioon ottavaa toimintaa kaikissa tilanteissa.

Käsittelemme vastaavia tilanteita säännöllisesti henkilöstön kanssa koulutuksissa ja perehdytyksissä, ja korostamme erityisesti oikeita ajoreittejä, alueiden huomioimista sekä vastuullista toimintaa myös poikkeustilanteissa.

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ei voi hyvällä omallatunnolla suositella

Kohta 2 viikkoa sitten tilattu kuljetus, kootuilla selityksillä uusi pakettilappu ja paketti on edelleen noutamatta. Sähköposteihin ei vastata enää, aspaan soittamalla pääsee nauhoitteeseen, että palvelu on tilapäisesti poissa käytöstä.
Yksikin tähti on liikaa tässä tapauksessa.

July 26, 2023
Unprompted review
Netlux logo

Reply from Netlux

Hei Patrizia , Kiitos palautteestasi ja pahoittelut epäonnistuneesta tilauksesta.Olemme tehneet huomattavia muutoksia viimeisen kahden vuoden aikana sekä parantaneet toimintaamme tuomalla lisää työkaluja asiakaspalveluumme sekä uusineet yleisesti myös järjestelmiä sekä palveluita. Toivottavasti vielä joskus uskallat kokeilla palveluitamme.

Rated 1 out of 5 stars

Paketti katosi matkalla

Paketti katosi matkalla, eikä palvelua juuri saanut tai ainakaan tarvittavia vastauksia. Korvauksia ei tullut, koska tavarat ei heidän mielestään olleet uusia.

January 12, 2022
Unprompted review
Netlux logo

Reply from Netlux

Hei Mari , Kiitos palautteestasi ja pahoittelut aiheutuneesta mielipahasta sekä myöhäisestä kommentista takaisin päin. Meillä jokainen reklamaatio käsitellään sopimusehtojen mukaisesti.

Rated 4 out of 5 stars

Hyvä

Hyvä. Toimi kaksi kertaa nouto ja meni perille sovitussa ajassa.
Kahden perusteella ei voi vielä tehdä lopullista johtopäätöstä

March 8, 2022
Unprompted review
Netlux logo

Reply from Netlux

Kiitos palautteesta <3 ja pahoittelumme, että vastaamme vasta nyt .
Toivottavasti vielä saamme joskus palvella uudestaan

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look