Kan ikke anbefales
Vi bestilte for en måned siden 4 paller træpiller og fik lovning på at bestillingen ville blive leveret efter 5 hverdag (som de reklamere med), da det blev dagen hvor bestillingen skulle leveres kommer der ingen træpiller og vi må selv kontakte netpellets som kan fortælle at fragtmanden ikke når det grundet snevejr, men at være bestilling i stedet ville komme tre dage senere med et interval på 7 timer.
Det bliver tre dage senere, vi ringer 4 timer inde i intervallet og spørger om et nærmere tidspunkt, her får vi svaret at fragtmanden overskrider tidsplanen og ikke kommer inde for aftalte interval men tæt på, men vi får lovning på at få lidt over halvdelen af fragten tilbage, og netpelles ligger skylden på tragtformet, men vi er kunder hos netpelles og ikke fragtfirmaet.
To timer efter intervallet er ophørt er der endnu ikke kommet en fragtmand og når vi ringer til Netpellets så har de lukket uden at tjekke op på om vi har modtaget vores bestilling.
Tre timer efter intervallet kommer vores bestilling.
Dagen efter kontakter vi netpellets hvor vi siger vi ikke vil betale for fragt, hvilket de går med til (Vi har måtte købe enkelte poser piller fordi de ikke har overholdt aftalen)
Alt i alt en dårlig oplevelse, fyldt af dårlige undskyldninger og skyldsfralæggelse af netpellets som ikke overholder hvad de selv lover og så skal man som kunde selv finde ud af at ens levering er forsinket og selv skærer igennem at man ikke vil betale for fragt.
